Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
Bij het aangaan van dit nieuwe contract werd mij opgedragen 100 euro per maand als voorschot te betalen.
Ook blijven ze slecht of niet telefonisch bereikbaar. De maandelijkse rapportage wordt niet meer doorgestuurd (gemaild)
- De communicatie
overtap ging prima
- nette en duidelijke app van energiedirect
- geen
Reacties
Groetjes,
Denis
Bij vorige leverancier zo klaar met al het gemanipuleer, dus daarom blij met overstap.
- Duidelijke voorwaarden
- Snelle overstap
- Goeie service
- Eigenlijk niet
Reacties
Goed dat je de overstap hebt gemaakt en dat onze duidelijke voorwaarden, snelle overstap en service zo worden gewaardeerd. Dank je wel voor het vertrouwen! 🙌
Overstap ging naadloos. Te vergelijken met de 500 meter van Femke Kok.
- Afspraak is afspraak
- Vlotte overstap
- Nog niet tegengekomen
Reacties
Fijn om te horen dat de overstap zo soepel en snel ging. Afspraak is afspraak en daar blijven we graag aan vasthouden. Dank je wel voor het delen! 🙌
waarom niet. Scheelde toch wel veel geld
- Was voor ons de goedkoopste
- geen idee
Reacties
Alles is goed of meer dan goed.
Echter, 1 onderwerp werkt niet goed en dat is de regelneef met chatfunctie.
Een voorbeeld is dat de slimme meter niet altijd goed functioneert. Gasverbruik is niet te zien, maar de berekening van de kosten in het voorschot zeggen dat het goed is.
Dat is dus onmogelijk.
- Zie vorig commentaar.
- Regelneef actualiseren.
Reacties
Je hebt wel een terecht punt: als het gasverbruik tijdelijk niet zichtbaar is door een storing in de slimme meter, kan dat verwarrend overkomen. De kosteninschatting in het termijnbedrag wordt dan berekend op basis van je historische verbruik en vergelijkbare periodes, ook als de meterdata even niet binnenkomt.
Neemt niet weg dat het prettiger is als je alles gewoon realtime kunt volgen! We snappen je frustratie daarin 👍 Mocht je willen, dan kijken we graag even met je mee om te checken wat er precies speelt. Je kunt ons via onze socials of via de chat hiervoor benaderen 🌺
Energie Direct biedt scherpe prijzen aan!
- Snelle overstap service zonder moeite
- geen
Reacties
Super bedankt voor je review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Energiedirect | Webcare
Eenvoudig, prijs/kwaliteit goed
- Heel moeilijk om met hun direct in contact te komen over een vraag waar de chatbots geen antwoord op weten.
Reacties
Wat vervelend om te lezen dat je moeilijk met ons in contact kan komen. Wanneer de chatbot je niet verder kan helpen dan wordt je alsnog doorverbonden met een medewerker.
Mocht dit niet gebeuren en je zit nog met je vraag kan je ons dan een e-mail sturen? Dat mag naar klantenservice@energiedirect.nl. Graag ontvangen we dan ook screenshots van het chatgesprek met onze bot zodat we onze diensten kunnen verbeteren.
Groetjes,
Mandy Webcare Energiedirect
Prima app
- De app
- Communicatie over voorwaarden
Reacties
Groetjes,
Mandy Webcare Energiedirect
Eenvoudig overstappen en goede app om je verbruik en kosten te bekijken.
Reacties
Wat fijn om te lezen dat de overstap soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de app.
Groetjes,
Mandy Webcare Energiedirect