Energiedirect reviews en ervaringen

Mooie tarieven en eerder producten afgenomen van EnergieDirect.
Volgens vergelijkingssite waren zij met nog 2 andere de goedkoopste( scheelde 2 of 5 euro)

• Nijmegen

• Telefonisch contact met Energiedirect is moeilijk voor elkaar te krijgen. Ik heb veel met de chatbot moeten communiceren.
• Gesproken woorden zijn sneller binnen dan getypte woorden

Zijn tevreden. Maar ik vind de vaste kosten wel hoog!

• Goed overzicht op de website

• Geen

Prima geregeld.

• Prima geregeld.

Het zal allemaal wel in orde zijn en energie direct was op dat moment de meest interessante aanbieder, maar een nadeel vind ik dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn; ik heb graag contact met mensen van vlees en bloed. Ik kwam hier helaas pas achter toen het contract al was afgesloten.
Toch iets om in de gaten te houden de volgende keer.

• Telefonische bereikbaarheid.

ging makkelijk en soepel

goed

• zo door gaan

• nee

De motivatie is toch wel de te ontvangen bonus.

• Stappen worden duidelijk uitgelegd.
• Genoeg opties worden geboden om een keuze te maken die goed voelt.

• De bereikbaarheid van de apps van de energie leveranciers zijn wel van belang.
• Wellicht hier wat meer aandacht voor bij het adviseren.

Betrouwbaar en transparant

De afhandeling gaat allemaal wel goed.

• Wat mij ontzettend stoort, is de afhandeling naar de oude leverancier toe van mijn nieuwe leverancier. Er wordt gezegd dat er contact opgenomen wordt met je oude leverancier maar die spreekt het tegen. Ik moest zelf het contract laten zien dat ik op tijd was overgestapt met de juiste datum erbij.

Aan de hand van vergelijking met gaslicht.com tot deze keuze gekomen en tot nu toe tevreden