Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
Scherpe prijs, makkelijk overstappen, duidelijke communicatie. "Gewoon" goed.
Reacties
waardeloze klantenservice ,alleen met chat contact mogelijk en dat werkt hopeloos
Reacties
Hartelijk dank dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten.
Wat vervelend om te lezen dat je de klantenservice waardeloos vind. Het klopt dat de klantenservice via de chat bereikbaar is. Dit komt omdat we een 100% online energieleverancier zijn. Uit je bericht begrijp ik uit dat de chat bij jou niet goed werkt. Kan je ons een e-mail sturen met een toelichting wat er precies niet werkt aan de chat met eventuele verdere vragen. Je mag de mail sturen naar webcare@energiedirect.nl.
Tot nu toe weinig problemen, 1) het duurde wel erg lang voordat het aangepaste voorschot werd
ingesteld, meer dan een maand. 2) het bleek achteraf dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, terwijl het tel.nr. wel wordt vermeld. Vind ik eerg lastig.
Reacties
Wat fijn om te lezen dat je tot nu toe weinig problemen ervaart,
Ik kan me voorstellen wanneer je iets aanpast dat het wenselijk is dat dit zo spoedig mogelijk gebeurt. Wanneer je maandbedrag binnen 14 dagen wordt afgeschreven is het niet mogelijk om de wijziging direct door te voeren. De wijziging schuift dan een maand op omdat het termijnbedrag administratief al is gefactureerd.
Het klopt dat we geen telefonische klantenservice hebben, dit komt omdat we een 100% online energieleverancier zijn. Ik kan me voorstellen dat dit misschien even wennen is. Wanneer je een vraag hebt dan mag je altijd contact op nemen met de medewerker via de chat. We helpen je graag!
Groetjes,
Webcare Energiedirect
Overstap snel verwerkt. Informatie was duidelijk.
- Snelle reactie
Reacties
Energieke groet,
Cam
-
- -
- -
Reacties
Dat zijn een hoop 10en, dank je wel daarvoor!
Groetjes,
Denis
Webcare
Overzichtelijk verbruik in de app.
Reacties
Wat fijn om te horen dat je het als zeer overzichtelijk ervaart Janny!
Dank voor de mooie beoordeling, dat waarderen wij!
Groet,
Energiedirect
Al meerdere keren energie van Energiedirect gehad en telkens ben ik prima tevreden.
- Is dat ik geen minpunten heb.
- Geen
Reacties
Super om te horen dat je zo tevreden bent en bedankt voor je mooie review.
Groetjes,
Denis
Webcare
Makkelijk
- App
- ?
Reacties
Al eerder naar volle tevredenheid hier een contract afgesloten! Ik ben benieuwd hoe ze in 2027 met de teruglevering om zullen gaan.
- Nog geen minpunten gehad!
- Nvt
Reacties
Wat leuk dat je een review geschreven hebt en fijn dat het je bevalt. Mocht je willen weten wat het vervallen van de saldering voor jou betekend, neem dan contact op met onze klantenservice.
Groetjes,
Denis
Webcare
Alles wordt heel helder uitgelegd.
Na een jaar direct je bonus overgemaakt, zelfs voor de jaarafrekening.
- Je mag zelf je voorschotbedrag vaststellen.
- Duidelijke eindafrekening
- Makkelijk beteikbaar
- Geen verbeterpunten, hoewel na het einde jaarcontract ook graag een even goede aanbieding als via gas.licht.com
Reacties
Bedankt voor je uitgebreide review en super om te horen dat je zo tevreden bent. We doen ons best natuurlijk om bij het verleng aanbod ook een goed aanbod te doen.
Groetjes,
Denis
Webcare