Energiedirect reviews en ervaringen

Elk jaar overstappen lijkt gunstig.

• Cashback ?

• Geen idee

Prima energieleverancier! Duidelijke app!

• -Geeft aan hoeveel ik, aan het einde van het contract, kan verwachten over nabetalen of terugkrijgen.
• -Geeft aan dat er een (tijdelijke) storing kan zijn én bij langere storing ik contact op moet neen met de netbeheerder.
• -Geeft adviezen om zuiniger met energie om te gaan.

• Voor mij hoeft het bonusprogramma niet, maar zal misschien wel voor andere klanten van belang zijn.

De prijsstelling was (destijds) goed, men was een van de goedkoopste aanbieders. De overstap ging echt van een leien dakje en verliep probleemloos. Facturering is duidelijk. Zaken aanpassen, zoals termijnbedrag, gaat eenvoudig via de website. Ik heb (gelukkig) nog geen gebruik hoeven te maken van de online dienstverlening, klantenservice of klachtenafhandeling, want tot zover verloopt alles nog prima.

Komen afspraak niet na. Afspraak was start contract 1-6-2026. Is per mail bevestigd op dit moment is het gas voor de maanden juni en juli nog steeds niet betaald. Ze willen mijn geld. Zeggen alleen dat er bij hun iets fout gegaan is,maar doen daarna niets.
Gaslicht is hier van op de hoogte maar hun lukt het schijnbaar ook niet om in te breken in dit bolwerk.
Bovendien is de regelneef een ramp. Vraagt steeds het zelfde. Begrijpt er niets van.

• Geen

• Afspraken na komen

Uit vergelijking via Gaslicht.com kwam Energiedirect voor mij als een aantrekkelijke leverancier. Het aanbod was overzichtelijk en de afspraken werden helder gecommuniceerd

• Goede communicatie richting start van het contract en dit werd vlekkeloos uitgevoerd
• De app werkt goed
• Facturering en incasso loopt uitstekend
• App en website geven goede info over mijn verbruik
• Alle afspraken worden nagekomen

Ik was heel tevreden vooral de snelheid en de goeie service !

• Ik was I blij geen uren wachten was snel handelen daar hou ik van. Echt O goed geregeld . En tot nu toe alles volgens afspraak . OERFECT ook alle afspraken in de app. Het kan niet beter

• Ik kan geen verbeter punt vinden . Wat ik nog wel ingewikkeld vind is dat alles via internet gaat. Maar achteraf was ik heel blij dus ouderen onder ons gewoon doen !

Ik kon contract voor 2 jaar vastleggen tegen scherpere tarieven.
De app is gebruikersvriendelijk en biedt een handig en nuttig inzicht in verbruik.

Ik heb al veel leveranciers gehad, en energie-direct behoort tot de meest berekenbare en duidelijke. De tarieven waren ditmaal heel scherp. En omdat de leverancier onderdeel is van (één van de grootste) energieleveranciers in Europa, doet energie-direct qua duurzaamheid niet onder voor andere grote bekende namen met misschien een wat andere 'branding'

• duidelijkheid en functionaliteit van de website/app

• geen verbeterpunten

Gaat gewoon vlekkeloos.

• Geen enkel probleem. Gaat gladjes.

• Is er niet.

Alles gaat vlot en is duidelijk

• duidelijk heid

• goed koppeling aan juiste rubriek