Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
Energiedirect

Energiedirect reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Vergelijk alle pakketten van Energiedirect
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Energiedirect: Europese Groene Stroom en Aardgas 1 jaar Vast Actie
korting € 60
€ 1952,54
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom
Grijs gas
Aanmelden
81% van 153 klanten beveelt aan.
14% misschien 5% niet

Klantervaringen over Energiedirect

Alle ervaringen (5229) Alleen geverifieerde ervaringen (4442)
Plaats een ervaring
8
Duurzaamheid
7,0
Online dienstverlening
8,0
Overstapproces
8,0
Prijsstelling
7,0
Facturering
8,0
M. van Tol 12-6-2025 - 09:45
Overgestapt via Gaslicht.com

ik ben sinds kort klant en heb geen klachten tot nu toe
ik kan nog niet beoordelen hoe er omgegaan wordt met klachten
heb een jaarcontract en kan dus niet mee profiteren van de actuele prijsdalingen

  • duidelijke communicatie
  • duidelijk account
  • bonussysteem

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 13-6-2025 - 07:23
Hallo M van tol, Wat ontzettend leuk om te horen dat je klant bent geworden bij ons. Van harte welkom. Mocht je vragen krijgen dan helpen wij jou daar graag mee. Je kunt ons bereiken via de website met de live chat. Verder kun je ons vinden op facebook en instagram waar je prive berichten kunt sturen met vragen. Uiteraard hopen wij dat alles naar wens verloopt zodat er geen klacht hoeft te komen. Met een vast contract klopt het dat je niet mee gaat met prijsdalingen maar gelukkig ook niet met prijsverhogingen. Ik wens je alvast een heel mooi weekend en geniet van het zomerse weer. Groetjes Mariska. Webcare team Energiedirect
6
Duurzaamheid
6,0
Klantenservice
1,0
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
1,0
Facturering
9,0
rik 9-6-2025 - 11:40
Overgestapt via Gaslicht.com

telefonisch niet bereikbaar

  • een chat die je verbindt met een computerrobot die jou vaak niet begrijpt en een onzinnig antwoord geeft waar je niet op zit te wachten.
  • Graag een service die telefonisch bereikbaar is.
  • Voor mij een reden om niet te verlengen.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 12-6-2025 - 06:38
Hoi Rik,

Wat jammer om te horen dat je niet 100% tevreden bent. Via de chat krijg je inderdaad eerst een robot te spreken om je vraag en gegevens te achterhalen, zodat wij je vervolgens snel en gemakkelijk kunnen helpen. Je krijgt daarna dus wel een medewerker te spreken. Ondanks dat je niet meer rechtstreeks telefonisch kan opnemen met ons, is het wel mogelijk dat wij jou bellen. Geef dit gerust aan via de chat, via Facebook of via Instagram en dan nemen wij telefonisch contact met je op!

Als ik nog iets voor je kan betekenen kan je ons via die weg of via energiedirect@webcare.nl bereiken.

Groetjes,
Dominique | Webcare Energiedirect
8
Prijsstelling
8,0
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
8,0
Duurzaamheid
7,0
Facturering
7,0
Ik raad Energiedirect aan
S. Lawndy 5-6-2025 - 12:25
Overgestapt via Gaslicht.com

Goed ervaring tot nu toe

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 6-6-2025 - 08:39
Wat fijn om te horen dat je ervaring met Energiedirect goed is. Bedankt voor je review!

Groetjes,
Dominique | Webcare Energiedirect
9
Duurzaamheid
9,0
Overstapproces
9,0
Facturering
9,0
Klantenservice
9,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Johanna Soetendaal 4-6-2025 - 09:12
Overgestapt via Gaslicht.com

Je krijgt elke keer een duidelijk overzicht van de laagste aanbieders op de energiemarkt

  • telefonisch ook goed bereikbaar voor vragen.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 5-6-2025 - 06:20
Bedankt voor je review Johanna!
9
Facturering
9,0
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
9,0
Klantenservice
9,0
Ik raad Energiedirect aan
K Achterhuis 3-6-2025 - 07:32
Overgestapt via Gaslicht.com

Mooie welkoms bonus

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 4-6-2025 - 06:08
Wat leuk om te horen! Dankjewel voor je review 🙂
10
Facturering
10,0
Overstapproces
10,0
Duurzaamheid
10,0
Online dienstverlening
10,0
Prijsstelling
10,0
Klantenservice
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Jan de Jager 1-6-2025 - 15:00
Overgestapt via Gaslicht.com

Ik ben eerder klant geweest maar door een slechte communicatie van één medewerkster ben ik overgestapt naar een ander. Via gaslicht toch weer terug bij Energiedirect en met volle tevredenheid.

  • Probleemloze overstap
  • Maandelijkse terugkoppeling
  • Prima prijs-kwaliteitsverhouding
  • Let op het behouden van vaste klanten!

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-6-2025 - 07:28
Wat fijn om te lezen dat je na een minder goede ervaring uiteindelijk toch weer een tevreden klant bij ons bent geworden.
Dankjewel voor jouw mooie review en vertrouwen in ons 🌺
9
Prijsstelling
9,0
Duurzaamheid
9,0
Facturering
9,0
Klantenservice
10,0
Overstapproces
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Wil 1-6-2025 - 13:00
Overgestapt via Gaslicht.com

Alles perfect geregeld

  • Snelle en perfecte dienstverlening

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-6-2025 - 07:28
Dankjewel voor jouw review Wil 🌺
9
Overstapproces
10,0
Online dienstverlening
9,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
9,0
Facturering
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Jan 1-6-2025 - 10:21
Overgestapt via Gaslicht.com

Duidelijkheid voorop en niet te beroerd om wijzigingen in voordeel van klanten door te voeren

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-6-2025 - 07:28
Dankjewel voor jouw review Jan🌺
8
Facturering
8,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
8,0
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
8,0
Ik raad Energiedirect aan
F den Dunnen 31-5-2025 - 14:18
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap Ging erg makkelijk en zonder ellende

  • Geen
  • Duurzaamheid kan misschien nog beter

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-6-2025 - 07:27
Dankjewel voor jouw review 🌺
9
Klantenservice
9,0
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
8,0
Online dienstverlening
9,0
Facturering
9,0
Duurzaamheid
9,0
Klachtenafhandeling
9,0
Loekn Kuijpers 24-5-2025 - 12:19
Overgestapt via Gaslicht.com

De dienstverlening gaf de doorslag.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 26-5-2025 - 07:45
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze dienstverlening!

Groetjes,
Dominique | Webcare Energiedirect
Website van het Jaar

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals