Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
aanbieding was interessant
- goede begeleiding van Gaslicht.com
- geen
De overstap moest ik zelf achteraan. Ze zijn zo digitaal, dat het al moelijk is een telefoonnummer te vinden. Na meerdere keren bellen is het opgelost en ze waren heel behulpzaam, maar wat ze zeiden gebeurde niet. Vermoeiend. Ik haak dan af. Maar los het wel op. De aanhouder wint. Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een overstap.
- Overstap beter regelen.
Reacties
Wat jammer om te lezen dat de overstap moeizaam is verlopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Energiedirect is een online energieleverancier en om die reden zijn wij enkel via de chat bereikbaar, dat is de reden dat je met moeite een telefoonnummer hebt kunnen vinden.
Omdat ik nu geen gegevens van je heb kan ik niet beoordelen of de situatie al is verholpen en waar het mis is gelopen. Om die reden wil ik je vragen om ons een mail toe te sturen naar het mailadres webcare@energiedirect.nl. We kijken dan graag met je mee!
Met vriendelijke groet,
Sophie
Webcare
Mijn man heeft EnergieDirect al meerdere jaren bij meerdere kennissen, vrienden, familie aanbevolen, die dat advies ook hebben opgevolgd. De motivatie vindt u bij de beoordeling hierboven.
- Duidelijkheid, tarieven, correctheid.
- Bij vragen te lang bezig met chatbot met allerlei domme antwoorden, terwijl de klantenservice, ALS je uiteindelijk iemand aan de lijn krijgt, vriendelijk en zaken goed uitlegt.
- Volledig inzicht in verbruik van de eerste maand van aansluiting ontbreekt. Dit moet zeker beter worden en kunnen.
Reacties
Dank voor de uitgebreide review en fijn om te lezen dat je zo de moeite genomen hebt om ons te beoordelen. Wat super om te horen dat jullie ons zo aanbevelen. Positieve mond tot mond reclame, dankjewel hiervoor!
Wat betreft de feedback over de chat ook erg belangrijk dat je dit aan ons meegeeft. Mocht je via chat of via één van onze social media kanalen een verzoek stuurt tot contact, dan nemen wij z.s.m. telefonisch contact met je op. Ook wat betreft het volledige verbruiksinzicht en dergelijke hoor ik graag van je wat je tot nu toe precies mist. Zo kan ik dit altijd voor je proberen te achterhalen. Zou je dit even aan ons kunnen laten weten via klantenservice@energiedirect.nl of anders middels een privéberichtje via Facebook messenger of Instagram?
Energieke groet,
Jo
Op de site stond een ander bedrag dat wanneer het contract in gaat.
Ik zou volgens de site om en nabij de €70.- per maand zitten. Maar toen het in ging was het bedrag €105,-
Reacties
Dank voor je terugkoppeling! Ik kijk dit graag voor je na en kan eventueel een herberekening van je termijnbedrag maken waar je op uit zou komen. (het kan zijn dat je energiekorting verwerkt zat in het termijnbedrag. Dan berekenen zij het maandbedrag X 12 minus de energiekorting en dat wordt dan gedeeld door 12 maanden. Zo kom je uit op een lager maandbedrag. Je kan dit ook altijd bekijken exclusief energiekorting).
Zou je ons een bericht kunnen sturen via klantenservice@energiedirect.nl of anders middels een privéberichtje via Instagram of onze Facebook pagina via Messenger, zodat wij dit voor je kunnen nakijken. Ik hoor het graag van je Ruurd!
Energieke groet,
Jo
Tot nu toe geen problemen ondervonden. Ook in een vorig termijn een aantal jaren terug ook alles keurig afgehandeld.
Reacties
Fijn om te horen dat het al tijden goed bevalt en dat alles als keurig wordt ervaren. Zo hoort het!
Dankjewel hiervoor!
Energieke groet,
Jo
Een goede site.
- Alles goed geregeld.
- Geen verbeterpunten.
Reacties
Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent, een 10. Wauw! Dankjewel voor deze mooie beoordeling, dit is voor ons super waardevolle feedback. Dank voor de genomen moeite die je hebt genomen om ons te beoordelen.
Energieke groet,
Jo
Soepel verlopen top geregeld
Reacties
Dank voor je mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat het soepel is verlopen en dat je dit als top omschrijft, dankjewel!
Energieke groet,
Jo
Zeer duidelijke en gemakkelijker site. Ik ben erg tevreden
- n site die vergelijken makkelijk maakt
- Geen
Reacties
Dank voor de mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat het zo goed bevalt en alles naar tevredenheid is. Dat is voor ons waardevolle feedback. Dankjewel!
Energieke groet,
Jo
Via gaslicht.com hebben wij besloten een contract te nemen bij energiedirect. Goede prijs. Ze hebben onze overstap prima geregeld.
- Goede prijzen.
- Snel en goed overgestapt.
- De app is overzichtelijk.
- Niks.
Reacties
Dank voor deze mooie beoordeling, welkom bij Energiedirect! Mocht je in de toekomst vragen aan ons hebben dan vernemen wij dit graag van je.
Energieke groet,
Jo
Makkelijke app waarin alles duidelijk te overzien is
- De app
- Betere inschatting van het jaar gebruik
Reacties
Wat fijn om te horen dat het zo goed bevalt en dat alles zo makkelijk te overzien is.
Dank voor deze mooie terugkoppeling!
Groet,
Jo