Energiedirect reviews en ervaringen

Onbezorgd en probleemloos overstappen

• Snel geregeld

• Systeem om gemakkelijker te kunnen vergelijken

goed geholpen!

Afronding overstap en prijsstelling positief.

• Zie boven

• App inrichting met dagelijks en wekelijks verbruik.

Geen oeverloos gezoek naar een voordelige energieleverancier., dus laat ik mhet over aan de expert op dit gebied.

• Goed overzichtelijke site
• Duidelijke vergelijking van leveranciers incl. alle mogelijkheden
• Goede begleiding van opzeggen tot aan het nieuwe contract
• Goede controle na de overstap

• Geen

Voor het eerst heb ik een overstap geregeld voor energieleverancier. Vooral de overstap service was daar erg prettig bij. Maar omdat het oude contract nog op naam van mijn vrouw stond, maakte ik me zorgen dat dit voor problemen zou zorgen.

Deze vraag was te specifiek voor de faq op de website, maar gelukkig kon ik wel bellen. Ik verwachtte een lange wachtrij, maar kreeg uitzonderlijk snel iemand te spreken die mij gelijk gerust kon stellen.

De overstap was daarna gelijk geregeld en ik kreeg hele duidelijke mails over elke stap van de overstapservice. Het was duidelijk wat er ging gebeuren en wat ik nog moest doen, wat eigenlijk helemaal niets was.

Ik zou (na een paar jaar) weer deze service gebruiken.

• Goede klantenservice om specifieke vragen te stellen.
• Geen lange wachttijden om vragen beantwoord te krijgen.
• Duidelijke formulieren met goede toelichting bij elk veld
• Veel informatie kan worden opgevraagd via je netbeheerder. Waardoor ik zelf weinig hoef te controleren
• Hele duidelijke communicatie per mail over alle stappen van de overstapservice.

• Een nog meer uitgebreide meest gestelde vragen deel op de website.

Ik beveel nimmer producten / diensten / personen aan. Immers, iedere aanbeveling is een subjectieve welke vooral afhankelijk is van een laatste ervaring. Daarmee wordt de kwaliteit van een onderneming dan ook niet bepaald door de aankoop van een product/ dienst omdat het initiatief hiervan bij de klant zelf ligt. De kwaliteit van een onderneming wordt wel bepaald door de aftersale van een onderneming zodra er zich problemen voordoen.

Overstap is zeer soepel verlopen.
De transparantie in de app "Regelneef" over verbruik is altijd actueel dag maand en jaar verbruik in één oogopslag. Kosten overzicht en contract voorwaarden zijn accuraat en overzichtelijk

• Goedkoper tarief omdat ik een duur variabel contract had

• 0

Energiedirect was voor mijn verbruik de goedkoopste optie.

• Mijn contract heeft een nachttarief (maar verschil met dag is klein)

• De app geeft mij niet veel informatie.

Website is overzichtelijk en duidelijk waardoor de keuze eenvoudig is te maken.
Na bevestiging direct een bevestigingsmail met een duidelijk overzicht van de afgesproken tarieven, ingangsdatum contract en bedenk periode .

• Snel geregeld tegen een mooie prijs.

• Van mij uit geen verbeterpunten, alles verliep soepel en snel.

Alleen maar positief.
Prima website en perfecte app.
Duidelijke communicatie.

• Prima website.
• Perfecte app waardoor goed inzicht.
• Duidelijke communicatie via mail.