Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
Redelijke prijsstelling
Reacties
Energieke groet,
Cam
Ze hebben de overstap te vroeg afgemeld bij mijn vorige leverancier. Daardoor liep ik mijn bonus (bijna 400 euro) mis. Klantenservice onbereikbaar, een loop van AI waarmee je niks bereikt. Per toeval toch telefoonnummer gevonden. Meeste medewerkers onvriendelijk, onbehulpzaam. Contract kunnen annuleren maar levering liep al. Veel gedoe, dagelijks bellen en mailen zonder resultaat. De vorige leverancier Oxxio besloot wel alles uit de kast te trekken zodat het contract werd hersteld en ik recht op bonus hield. Zo fantastisch!! Nooit, nooit meer EnergieDirect. Nooit meer een leverancier ook die geen medewerkers bij de klantenservice heeft. Oxxio, met geweldige Klantenservice, is wel een dikke aanrader.
- Geen
- Zie hierboven. Niet voortijdig contracten opzeggen. Zorg voor een klantenservice die bereikbaar is, met medewerkers met verstand van zaken, klantvriendelijk en behulpzaam. Daar ontbreekt het nl volledig aan.
Reacties
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak en de frustratie die u heeft ervaren rondom de afmelding bij uw vorige leverancier en het verloop van uw contract bij EnergieDirect.
Wij begrijpen heel goed dat het verliezen van uw bonus en het gebrek aan directe telefonische ondersteuning zeer vervelend zijn. EnergieDirect is een online leverancier, waardoor wij geen telefonische klantenservice aanbieden. Dit heeft als doel om onze processen efficiënt en digitaal te laten verlopen, maar wij begrijpen dat dit in sommige situaties als onhandig en onpersoonlijk kan worden ervaren.
Het is goed om te horen dat de situatie uiteindelijk is opgelost en dat u recht heeft kunnen houden op uw bonus. Dit is uiteraard ook voor ons de gewenste uitkomst geweest, en we hadden deze situatie graag anders en soepeler gezien.
Uw feedback over de bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en deskundigheid van onze medewerkers nemen wij zeer serieus. We gebruiken deze opmerkingen om onze dienstverlening verder te verbeteren en beter aan te sluiten op de wensen van onze klanten.
Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie.
Energieke groet,
Cam
Ik maak eigenlijk bijna ieder jaar gebruik van Gaslicht.com voor het scherpste aanbod. Zeer tevreden.
Reacties
Bedankt voor de 9, Jorg!
Energieke groet,
Cam
Altijd een snel oplossende reactie op een vraag van mij.
- Doen wat ze beloven.
- Geen
Reacties
Energieke groet,
Cam
Al jaren maak ik gebruik van Gaslicht.com om jaarlijks over te stappen naar een leverancier.
Dit scheelt me ieder jaren weer honderden Euro's.
- Binnen 5 minuten geregeld. Overzichtelijk. Betrouwbaar.
Reacties
Energieke groet,
Cam
Alles hangt af van prijs.
- Gewoon goed.
- Nvt.
Reacties
Bedankt!
Energieke groet,
Cam
Stap elk jaar over voor de beste prijs
Reacties
Energieke groet,
Cam
Energieke groet,
Cam
Prima tarief en geweldige "ontvangst".
- Zie onder Motivatie.
- Geen
Reacties
Energieke groet,
Cam
-
Reacties
Energieke groet,
Cam
Prima overstap met goede prijzen
- Prijs en de overstap is prima en snel geregeld ook een duidelijke uitleg bij de tekeningen en in de app
- Geen
Reacties
Energieke groet,
Cam