Energiedirect reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Energiedirect
Geen duidelijkheid bij maandelijkse berekening vd kosten
De snel stijgende energiekosten
- De overstap wordt heel snel gemaakt
- Alles is duidelijk aangegeven
- En met een paar minuten geregeld
Reacties
Wat fijn om te lezen dat de overstap snel en soepel is verlopen.
Groetjes,
Mandy Webcae Energiedirect
Na afloop van het contract geen toegang meer tot verbruiksgegevens en facturen. Hierdoor kan ik de afrekening niet zien. Vervolgens wordt de maand na afloop contract weer een voorschot geïncasseerd. Kortom, zolang je nog klant bent loopt het wel, daarna niet goed!
Reacties
Wanneer we gestopt zijn met de levering dan klopt het inderdaad dat je geen inzicht meer hebt in je verbruik. Wel hoor je nog wel de facturen in te kunnen zien.
Het kan voorkomen dat er na de levering nog 1 termijnbedrag wordt geïncasseerd. Alle termijnbedragen wat in rekening is gebracht wordt verrekend met de eindafrekening. Op die manier betaal je alleen voor wat je ook echt daadwerkelijk hebt verbruikt. Wel zo eerlijk.
Mocht je nog gegevens/facturen missen dan neem gerust contact op met onze klanten service of stuur een e-mail naar webcare@energiedirect.nl.
We helpen je graag!
Groetjes,
Webcare Energiedirect
Makkelijk overzichtelijk simpel
Reacties
Groetjes Souhila
Webcare Energiedirect
Scherpe prijs, makkelijk overstappen, duidelijke communicatie. "Gewoon" goed.
Reacties
waardeloze klantenservice ,alleen met chat contact mogelijk en dat werkt hopeloos
Reacties
Hartelijk dank dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten.
Wat vervelend om te lezen dat je de klantenservice waardeloos vind. Het klopt dat de klantenservice via de chat bereikbaar is. Dit komt omdat we een 100% online energieleverancier zijn. Uit je bericht begrijp ik uit dat de chat bij jou niet goed werkt. Kan je ons een e-mail sturen met een toelichting wat er precies niet werkt aan de chat met eventuele verdere vragen. Je mag de mail sturen naar webcare@energiedirect.nl.
Tot nu toe weinig problemen, 1) het duurde wel erg lang voordat het aangepaste voorschot werd
ingesteld, meer dan een maand. 2) het bleek achteraf dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, terwijl het tel.nr. wel wordt vermeld. Vind ik eerg lastig.
Reacties
Wat fijn om te lezen dat je tot nu toe weinig problemen ervaart,
Ik kan me voorstellen wanneer je iets aanpast dat het wenselijk is dat dit zo spoedig mogelijk gebeurt. Wanneer je maandbedrag binnen 14 dagen wordt afgeschreven is het niet mogelijk om de wijziging direct door te voeren. De wijziging schuift dan een maand op omdat het termijnbedrag administratief al is gefactureerd.
Het klopt dat we geen telefonische klantenservice hebben, dit komt omdat we een 100% online energieleverancier zijn. Ik kan me voorstellen dat dit misschien even wennen is. Wanneer je een vraag hebt dan mag je altijd contact op nemen met de medewerker via de chat. We helpen je graag!
Groetjes,
Webcare Energiedirect
Overstap snel verwerkt. Informatie was duidelijk.
- Snelle reactie
Reacties
Energieke groet,
Cam
-
- -
- -
Reacties
Dat zijn een hoop 10en, dank je wel daarvoor!
Groetjes,
Denis
Webcare
Overzichtelijk verbruik in de app.
Reacties
Wat fijn om te horen dat je het als zeer overzichtelijk ervaart Janny!
Dank voor de mooie beoordeling, dat waarderen wij!
Groet,
Energiedirect