Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
Energiedirect

Energiedirect reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Vergelijk alle pakketten van Energiedirect
Het voordeligste actiepakket van Energiedirect!
Energiedirect: Europese Groene Stroom en Aardgas 1 jaar Vast Actie
korting € 200
€ 1754,80
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom
Grijs gas
Aanmelden
79% van 245 klanten beveelt aan.
16% misschien 5% niet

Klantervaringen over Energiedirect

Alle ervaringen (5490) Alleen geverifieerde ervaringen (4697)
Plaats een ervaring
4
Klachtenafhandeling
1,0
Overstapproces
7,0
Klantenservice
1,0
Prijsstelling
7,0
Online dienstverlening
1,0
Facturering
7,0
Duurzaamheid
7,0
Euser 9-1-2026 - 12:58
Overgestapt via Gaslicht.com

Klantenservice is niet bereikbaar.
Probeer een overlijden te melden, maar krijg geen persoon te spreken.
Alleen chat mogelijkheid en als je medewerker wilt spreken kom je in een wachtrij. Het is druk, na 20 minuten nog steeds in de wacht en maar opgegeven.
Telefoonnummer klantenservice bellen heeft geen zin, die bot verwijst je ook door naar de chat en hangt daarna doodleuk op.

  • Niet alles is met een bot/chat op te lossen. Geef een mogelijkheid om een persoon aan de lijn te krijgen.
  • Veel bedrijven hebben een overlijdensdesk met speciaal telefoonnummer, zou hier ook zo moeten zijn.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 12-1-2026 - 11:38
Hi,

Allereerst gecondoleerd met het verlies!

In zulke situaties is dit natuurlijk helemaal niet prettig, dankjewel voor je feedback en je tip. Ik wil je vragen om via Facebook Messenger een bericht naar ons te sturen. Hier heeft de collega de mogelijkheid om je even op te bellen.

Excuus voor het ongemak en veel sterkte toegewenst.
Groetjes,
Energiedirect | Webcare
8
Facturering
8,0
Prijsstelling
8,0
Overstapproces
8,0
Online dienstverlening
8,0
Duurzaamheid
8,0
Ik raad Energiedirect aan
n.p. 31-12-2025 - 13:44
Overgestapt via Gaslicht.com

via gaslicht is de overstap prima verlopen.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-1-2026 - 12:04
Goed om te horen. Precies zoals het hoort! 🙂
9
Duurzaamheid
9,0
Klantenservice
9,0
Prijsstelling
9,0
Overstapproces
9,0
Facturering
8,0
Ik raad Energiedirect aan
Ronald van Voorthuizen 31-12-2025 - 08:12
Overgestapt via Gaslicht.com

Soepel, en goed geprijsd

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 2-1-2026 - 12:04
Fijn om te horen! Van harte welkom!
8
Facturering
8,0
Online dienstverlening
8,0
Overstapproces
8,0
Duurzaamheid
8,0
Klantenservice
8,0
Prijsstelling
8,0
Klachtenafhandeling
8,0
Ik raad Energiedirect aan
M. van de Pas 27-12-2025 - 08:19
Overgestapt via Gaslicht.com

Betrouwbaar. succesvol.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 29-12-2025 - 07:06
Wat fijn dat je dat zo ervaart, dankjewel voor deze mooie terugkoppeling. Dat waarderen wij!

Een energieke groet,

Jo
8
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
8,0
Overstapproces
8,0
Facturering
8,0
Ik raad Energiedirect aan
RAM Mous 23-12-2025 - 11:14
Overgestapt via Gaslicht.com

Doen wat ze moeten doen, prima dus

  • Helder en transparant

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 24-12-2025 - 07:25
Bedankt voor je review, fijn dat alles duidelijk is!
9
Duurzaamheid
9,0
Online dienstverlening
9,0
Prijsstelling
9,0
Overstapproces
9,0
Facturering
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Bob 18-12-2025 - 12:07
Overgestapt via Gaslicht.com

Zelf heb ik voor de eerste maal ervaring met Energie Direct, maar doordat ik ook contracten afsluit voor kennissen, weet ik dat E.D. een betrouwbare leverancier is.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 19-12-2025 - 07:38
Van harte welkom! We zullen ervoor zorgen dat de ervaring met Energiedirect top is!

Groet,
Dial
Webcare Energiedirect
8
Duurzaamheid
8,0
Online dienstverlening
8,0
Overstapproces
9,0
Facturering
8,0
Klantenservice
9,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Piet de Leeuw 18-12-2025 - 10:17
Overgestapt via Gaslicht.com

Goede service ,nette prijzen

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 19-12-2025 - 07:38
Super! Van harte welkom Piet!
8
Duurzaamheid
8,0
Facturering
8,0
Prijsstelling
8,0
Overstapproces
8,0
Online dienstverlening
8,0
Ik raad Energiedirect aan
Mike Sepp 18-12-2025 - 09:21
Overgestapt via Gaslicht.com

De overstap naar energie direct is goed verlopen. De afhandeling bij Essent is daarin tegen heel slecht verlopen.
Nauwelijks of verkeerde communicatie.
Maar daar kan gaslicht niets aan doen.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 19-12-2025 - 07:32
Fijn om te horen dat de overstap naar ons goed is verlopen. Vervelend dat de afhandeling bij Essent minder is verlopen. Je wilt natuurlijk een fijne overstap zonder enige problemen.

Groet,
Dial
Webcare Energiedirect
10
Duurzaamheid
10,0
Prijsstelling
10,0
Online dienstverlening
10,0
Overstapproces
10,0
Facturering
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Warringa 16-12-2025 - 11:01
Overgestapt via Gaslicht.com

Voor mij een scherp tarief met klein bonus bedrag

  • Scherp tarief
  • Snelle afrekening
  • Snelle bonus uitkering
  • Nvt

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 18-12-2025 - 07:05
Wauw dankjewel voor je prachtige review! 💚 Welkom bij Energiedirect! 🙌
9
Prijsstelling
9,0
Overstapproces
9,0
Facturering
9,0
Online dienstverlening
9,0
Klantenservice
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Robert Zuur-Krol 13-12-2025 - 14:12
Overgestapt via Gaslicht.com

Weer perfect overgestapt zonder problemen

  • Makkelijke overgang

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 15-12-2025 - 07:43
Hoi Robert,

Wat leuk dat je klant bent geworden en welkom bij energiedirect.nl. Mocht je ons nodig hebben dan staan we voor je klaar.

Groetjes,

Denis
Webcare
Website van het Jaar

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals