Essent ervaringen, informatie & beoordeling

Een medewerker aan de deur gehad met een prachtig voorstel dat natuurlijk niet kan, een contract voor 5 jaar vastzetten omdat dat het goedkoopst is, na een jaar overstappen en elke andere leverancier betaald dan de boete van €200,-. Een maandbedrag dat onmogelijk laag is, maar als je de eindafrekening krijgt mag je het restbedrag overmaken. Aan de deur een contract afsluiten zou veel goedkoper zijn dan via de site. Heb dit soort praktijken al vaker meegemaakt bij Essent dus er zullen vast meer klanten zijn die dit treffen.
Het gaat bij Essent maar om 1 ding, klanten werven op welke manier dan ook, de eindafrekening komt wel maar dan ben je te laat.

• Geen, dit voorgelegd aan Essent maar ze kijken er niet van op dus is het mij wel duidelijk.

• Eerlijk zijn naar de klant

Have been contacted in February by phone, by a very persistent telephonist who insisted even though I said I am at work. I (unfortunately) decided to take a 5 minute break to listen to him. He made a few questions, i mentioned that it has not even been a year i'm in this house and that it's probably very costly to switch but I listened to him anyways. He then got my details just to send me the ''quotation'' by email for my review. Stupid me gave him all my details. Same day 15th February 10:09 am have received an email which was not opened until TODAY which apparently includes a contract to I APPARENTLY AGREED ON. All these MONTHS later, I get an invoice from my supplier for 1009 EUROS to be paid within the next 8 days, as I apparently switched suppliers. It seems that in February they have gone ahead and arranged a contract for me, starting 17th of July. The lady on customer service, after 10 minutes waiting time has told me that the confirmation of the contract was done same day 10:10 AM, literally 1 minute after they sent the email. I advised her that I do not check my personal emails while at work so that's impossible. The IP address she gave me as the ''confirming IP address'' does not match NOR my phone NOR my PC. Also, advised that a few months back I was having issues with Stedin, when I got cut off and they said I had NO VALID CONTRACT in place, for which I had to pay a huge fine. So if this contract was valid since February, shouldn't it be somehow in the system? I am sorry but I am not taking this bullshit and I am definitely not paying half my salary in 8 days for something I did not agree on. Please get back to me, asap.

• none.

2 jongemannen aan de deur gehad met een voordelig tarief voor gas en licht en €150,— cashback. Mijn huidige tarief erbij gehaald en het was een goede deal. De datum wanneer het zou ingaan konden zij alleen op het einde van deze lopende maand zetten en niet wanneer mijn huidige energiecontract afloopt. Voor mij enorm nadelig want dan krijg ik een boete en geen cashback van mijn huidige energieleverancier. Ik hoefde alleen maar even te bellen met de klantenservice vertelden de jongemannen en dan was alles geregeld. Klantenservice gesproken en de datum kan helemaal niet aangepast worden.. gelukkig was ik op tijd <14 dagen om het contract te herroepen, dat ging niet vanzelfsprekend. De dame van de klantenservice snauwde mij af en was zeer onaardig het is uiteindelijk wel gelukt. 😅

Wat een vreselijk goeie dienst !

• Alles.
• Er zijn totaal geen minpunten.

• Helemaal niets

Overstap zonder problemen verlopen. Goed online dashboard. Behulpzame helpdesk. Je merkt gewoon dat alle processen goed zijn ongeregeld.

• N.v.t

• N.v.t

Bij mijn aanmelding zijn mij toezeggingen gedaan die Essent vervolgens niet nakomt. Voor Essent ben je wanneer je nog geen klant bent belangrijker dan wanneer je wel klant bent. Vervolgens verschillende malen de klantenservice gebeld. Verder dan een ongemeend "ik begrijp u frustratie volledig" kom je niet. Problemen oplossen ho maar. Bij deze wil ik iedereen waarschuwen, TRAP ER NIET IN!!

• Ik heb er flink voor moeten betalen, maar ik ben van ze af!

• Stop met dit geldbeluste bedrijf en zoek een hobby!

betrouwbaar en goede prijzen

Ook de boete van de vorige leverancier is overgenomen.

Hallo mensen trap in essent niet in.
Ik kreeg telefoon van essent om over te stappen telefoniest was al onvriendelijk persoon.
Sluit ik contract af bij essent volgens essent dat zij goedkoopste zijn.
Later besloot ik toch dat ik mijn contract te beeindigen bij essent schrijf ik mail naar essent twee keer.
Ik kreeg te geen mail terug want essent blokkeerde mijn mails.
Ik heb gebeld uitgelegd nee meneer wij hebben geen mail gehadt.
En nu ben ik overgestapt krijg ik boete van 417 euro.
Ik ga rechtzaak van maken.
Trap niet bij essent in zijn oplichters nepperij.

Na 5 jaar lid te zijn geweest bij Essent ben ik overgestapt omdat ze afspraken niet meer nakwamen. Nadat ik was overgestapt kreeg ik later nog een rekening die ik moest betalen. Dit klopte echter niet want ik moest juist geld terug krijgen. Bij de klantenservice probeerde ze me af te schepen met rare antwoorden die helemaal niet klopte. We kregen een discussie over of je vooraf of achteraf betaald. Ging echt nergens over. Ik laat mn zaak voorkomen. Rechtsbijstand wordt maandag 13 mei ingeschakeld. Mensen ga niet naar Essent!!!!!!!

• Geen anders was ik niet weggegaan.

• Heel veel. Past niet in dit vakje.