Essent ervaringen, informatie & beoordeling

ik was klant van essent totdat ik opeens zag dat ik een 5 jarig contract zou hebben (iets wat ik nooit af zou sluiten) vervolgens essent opgebeld met de vraag waar mijn handtekening of goedkeuring zou staan, er was een opname gemaakt en deze gingen ze erbij zoeken. Ik vertelde hem dat het geen probleem was, na 3 weken kwamen ze zelf tot de conclusie dat deze er niet was, ze kwamen met de volgende oplossingen: 1. Contract ontbinden (kostenloos) 2. Doorgaan met lopende contract. Ik vroeg naar oplossing 3 want 1 was logisch en 2 was raar. Dit was het beste voorstel wat ze hadden... kortom waardeloos. Zijn er meer mensen met nepcontracten?

• helaas geen

• Oplossingen zoeken

ik was klant van essent totdat ik opeens zag dat ik een 5 jarig contract zou hebben (iets wat ik nooit af zou sluiten) vervolgens essent opgebeld met de vraag waar mijn handtekening of goedkeuring zou staan, er was een opname gemaakt en deze gingen ze erbij zoeken. Ik vertelde hem dat het geen probleem was, na 3 weken kwamen ze zelf tot de conclusie dat deze er niet was, ze kwamen met de volgende oplossingen: 1. Contract ontbinden (kostenloos) 2. Doorgaan met lopende contract. Ik vroeg naar oplossing 3 want 1 was logisch en 2 was raar. Dit was het beste voorstel wat ze hadden... kortom waardeloos. Zijn er meer mensen met nepcontracten?

• blijkbaar geen

• Beter zoeken naar oplossingen

Essent is een prima leverancier, de app is helaas veranderd je kunt je verbruik van gisteren niet meer inzien.
Er zit nu een dag of zelfs drie dagen tussen, mijn inziens is deze app nutteloos.

• Pas de app weer aan hoe deze was.

Scherp tarief gehad via Gaslicht.com

• Overstap prima geregeld en de start bij Essent niet eens gemerkt, zo zie ik het graag.

Alles prettig en snel geregeld.

Het is niet prettig gebeld te worden door call centra die namens Essent vragen over het overstap proces.
Ook moet je toestemming geven om je maart verbruik door te geven.
Verder alle bijzaken die ze aanbieden herhaaldelijk. Over een ketel ik heb luchtverwarming
Spouwmuur isolatie ik heb heen spouwmuur ander bouw concept.
En ik stap over via internet dus zoek dat net zo makkelijk zelf op.

• Prijs kwam er positief uit met korting code je moet bij regelmatig opletten of je niet eerder klant bent geweest. Dan geld de jaarkorting niet Gaslicht neem dat mee in je site

• Stuur een klant vragen waar over en door wie benaderd wil worden .
• Geef info wat van toepassing is en kans maakt bij vergroening . Probeer geen diensten te verkopen wat niet bij je kerntaak hoort Daar zijn ander vaak veel beter in

De overstap naar Essent liep probleemloos. Van te voren werd netjes per mail de datum doorgegeven waarop het nieuwe contract inging.
Ook werd medegedeeld dat de meterstanden niet hoefden te worden doorgegeven, omdat wij een ‘slimme’ meter hebben.
Ook het bedrag van de automatische afschrijving werd van te voren nog even doorgegeven.

• Prima communicatie per mail.

Wat een brutale honden sturen jullie langs de deur om meer klanten te krijgen!

Als leek gekozen voor een goedkoper alternatief voor Vattenfall. Ik kwam op Essent die inderdaad goedkoper blijkt. De overstap via Gaslicht.com ging werkelijk als vanzelf!

• Snel
• Overzichtelijk
• Inzichtelijk

Aanmeldingskorting