Of scan de QR code.
19% zegt Essent misschien aan te raden.
Essent ervaringen, informatie & beoordeling
Om u te helpen bij uw keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van Essent geven. Twijfelt u nog? Lees dan de Essent ervaringen en beoordelingen. Is Essent uw energieleverancier en wilt u zelf een ervaring en/of beoordeling over Essent plaatsen? Bij klantervaringen kunt u uw ervaringen en beoordeling over Essent met andere consumenten delen.
Groene Stroom Standaard en Gas Variabel Onbepaald
Jaarprijs
Klantervaringen
Essent verhoogt, bij aanvang contract, de tarieven zonder mij te informeren. Dan liegt de klantenafdeling dat ze me geïnformeerd hadden en vervolgens negeren ze mijn klacht. Het zijn oplichters.
- Zou het niet weten
- Nieuw bestuur/ raad van commissarissen? De klantenafdeling opdoeken? Misschien oprechtheid, integer worden, competent?
Reacties
Bedankt voor je review! Goed dat je dit aangeeft.
Het is inderdaad niet de bedoeling dat er tarieven zomaar gewijzigd worden. Om hier in te kunnen duiken heb ik uiteraard je gegevens nodig. Ik adviseer je om contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-1550 of antwoordconsument@essent.nl.
Ik hoor graag van je.
Groeten,
Juri
Webcare Essent
Het probleem met jullie klantenservice is dat jullie, na aanvankelijk liegen, niet meer reageren op mijn verzoek om informatie. Stuur me anders even het emailadres van jullie CEO, Patrick Lammers. Dan zal ik hem de oren wassen.
Groetjes,
Webcare Essent
ik ben overgestapt naar andere leverancier
ik krijg mijn eindafrekening van okt tot 17 januari van 211 euro
en 17 januari werd er weer een bedrag afgeschreven van 114 euro
terwijl die andere de 18 januari een bedrag afschreef , in dec heb ik de overstap gemaakt
ik heb het bedrag van 114 euro teruggestort
nu alsmaar mail dat ik niet heb betaald met 20 euro boete eroverheen
ze hebben 11 februari 211 euro afgeschreven
en nu willen ze die 134 euro van mij gestort krijgen voor 1 maart
sorry ik wil ook nog kunnen eten 211 en 134 en dan nog die andere 118 euro dat in 1 mnd kan gewoon niet die laatste 114 € + 20 kwam na de eindafrekening en dat is volgens mij niet normaal als je al de eindafrekening heb gehad
- ik voel me belazerd geen pluspunt als de een dit zegt en de andere dat
- nou gooi die horken eruit die niet met mensen om kunnen gaan en totaal geen respect hebben voor iemands situatie
Reacties
Balen om te horen dat je bent overgestapt.. 🙁
Het kan inderdaad kloppen dat we nog na of op de opzegdatum een termijnbedrag afschrijven.
Als je je eindrekening bekijkt, dan zie je op de 2e pagina onderaan staan "Uw termijnbedragen".
Je zal zien dat het termijnbedrag van januari op deze nota alvast was meegerekend (ondanks dat deze op dat moment nog niet voldaan was)
Hadden we dit niet gedaan, dan was de uitkomst onderaan de streep exact hetzelfde geweest, namelijk:
I.p.v. een bijbetaling van €211, was het een bijbetaling geweest van €211 + €114 = €325.
Is het met mijn toelichting duidelijker voor je?
Mocht je nog wat vragen hebben, neem dan óf telefonisch contact met ons op of via Twitter of Facebook.
Groetjes Tessa | Webcare Essent
Essent is onbetrouwbaar en zeer klant onvriendelijk.
Zeer slechte ervaring.
NOOIT klant worden hier!
Reacties
Wat vervelend om deze review te lezen, wel bedankt dat je zo eerlijk bent.
Als je hierover nog eens in gesprek wilt met ons stuur ons dan gerust een bericht via antwoordconsument@essent.nl. Wellicht kunnen we je nog verder helpen.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Je wilt zo min mogelijk werk aan je overstap hebben. Dat is gelukt.
- Weinig werk aan overstap gehad, goede communicatie.
- Geen idee
Reacties
Wat fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen, welkom bij Essent!
Mocht je nog een keer vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Via Gaslicht.com een zeer aantrekkelijk aanbod ontvangen. Scheelt 10% op mijn totale energierekening per jaar.
- Heldere overstap informatie. Klantenservice goed bereikbaar en ik kreeg een helder antwoord op mijn vraag.
- Tot nu toe geen.
Reacties
Als je nog eens vragen hebt neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
De overstap verliep vlekkeloos.
Reacties
Bedankt voor de positieve mooie review. 🙂
Alvast een fijn weekend.
Groetjes,
Maaike
Webcare Essent
Prijs/kwaliteitsverhouding en door ervaringen van vrienden!!
- De overstap verliep uitstekend, goede informatie, geen dubbele bodem, juiste mailing ontvangen en zonder onderbreking een perfect proces van overschakeling!!
- Chapeau!
- Geen
Reacties
Mocht je ooit eens vragen of opmerkingen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Essent is niet de allergoedkoopste, maar wel betrouwbaar en alles goed voor elkaar. Prima partij.
- Alles is prima geregeld
- Ik zou graag kernenergie willen
Reacties
Hartelijk dank voor deze mooie aanbeveling, heel fijn om te horen!
Als we je nog ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Gaat allemaal vanzelf
- Belangrijke speler
- Geen idee
Reacties
Voor alle energieleveranciers geldt dat de overstap soepel moet gaan. Tot op heden geen klachten gehad en leek het goed te zijn gegaan. Hoe het verder verloopt met Essent is pas te zeggen als we een aantal maanden verder zijn aangezien net het contract 3 dagen geleden is ingegaan.
- n.v.t.
- n.v.t.
Reacties
Groetjes Tessa | Welkom Essent