Essent reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Essent? Lees hier de Essent ervaringen en reviews. Is Essent uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Essent achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Essent!
Klantervaringen over Essent
Als grote speler op de energiemarkt heeft Essent alles in huis om de klanten goed van dienst te zijn.
- De overstap naar Essent is geheel zonder een enkel probleem verlopen. Alles is super goed geregeld. Dat ontneemt mij als klant alle zorgen.
- In het huidige systeem is het voor energieleveranciers ontzettend moeilijk om klanten vast te houden. De aantrekkelijke bonussen nodigen namelijk erg uit om soepel jaarlijks over te stappen. Er moet nader onderzocht worden hoe klanten langer tevreden te houden. Wellicht moet daarom het huidige systeem uiteindelijk een keer op de schop.
Fijn als iemand meedenkt bij een overstap naar een andere energieleverancier
- Ik ben goed geholpen bij de overstap
- Ging vlot, geen gezeur
- Na de overstap bleek dat het termijnbedrag hoger was omdat de cashback pas aan het einde verrekend wordt en tot die tijd opgeteld wordt bij het maandbedrag. Misschien een idee om dat vooraf aan te geven.
Altijd op zoek naar goedkoopste leverancier maar wel een betrouwbare
Op deze site vind je alle informatie om verantwoord een keuze te kunnen maken.
- Op basis van het eigen verbruik kun je precies uitrekenen welke energieleverancier het voordeligst voor je is.
De cijfer 8 geeft aan dat wij tevreden zijn.
- Geen
- Geen
Na de laatste jaren steeds te hebben gekozen voor EEN jaar vast, nu door veel erover te lezen en duidelijke uitleg en een beetje "reclame" van Gaslicht.com gekozen voor 3 jaar vast. E.e.a. blijkt nu een goede keuze te zijn geweest, voorlopig geen zorgen over tarieven....
- Zie boven: Duidelijkheid
- Preciezer aangeven wanneer het moment van overgang, c.q. het ingaan van de nieuwe tarieven, valt.
makkelijke overstap
Overstap van Eneco naar Essent verliep prima. Echter, de eindafrekening van Eneco was mij niet duidelijk. Daarover gebeld met eneco voor nadere uitleg. Voor de energie (ná vast contract tot werkelijke overstap) moest ik nl voor gas
7 m3 35,27 euro betalen, en voor stroom 16,00 euro. Met name het gas-bedrag is mij totaal onduidelijk. Dit komt vlgs mij nl uit op 5,00 euro per m3.
De medewerker van Eneco kon mij hierover niet naar tevredenheid inlichten. Hij kwam niet verder dan meerdere keren steeds herhalen "ik begrijp het".
Graag ontvang ik hierover uw toelichting.
Reacties
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat de overstap naar Essent soepel is verlopen! Wat vervelend dat u vervolgens onduidelijkheid heeft ervaren over de eindafrekening van Eneco. Ik begrijp dat u graag een duidelijke uitleg wilt over de berekende gaskosten en dat het teleurstellend is als u na contact met de klantenservice nog met vragen blijft zitten.
Omdat de eindafrekening is opgesteld door Eneco, kan Eneco u het beste uitleg geven over de berekende bedragen en de gehanteerde tarieven. We adviseren u daarom om uw vraag hierover bij Eneco neer te leggen.
We hopen dat u alsnog snel duidelijkheid krijgt over de eindafrekening en bedanken u voor uw vertrouwen in Essent.
Met vriendelijke groet,
Monique
Essent
Mooi aanbod en snelle overstap was mogelijk.
- Mooi aanbod om over te stappen
- Prima app
- Documenten zijn duidelijk
- Geen
Reacties
Bedankt voor je mooie review en het prachtige cijfer!
Groetjes Monique
Wat een drama, te vroeg over gezet waardoor 400,00 bonus van Eneco de mist in. Er is een simpele procedure om je terug te zetten Maar bij Essent heeft niemand ervan gehoord, uiteindelijk na weken van stress , waarbij ik bericht kreeg van Liander dat ik zonder energie contract zat, via Eneco opgelost
- Geen
- Klantenservice, die imniks weet en niks kan aanpassen vanwege het systeem
Reacties
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Ik begrijp dat het erg frustrerend is als je te vroeg wordt overgezet, hierdoor mogelijk je bonus misloopt en vervolgens wekenlang bezig bent om de situatie op te lossen. Zeker als je ook nog bericht ontvangt dat je zonder energiecontract zit, levert dat veel stress en onzekerheid op.
Het spijt ons dat je tijdens dit proces niet de hulp en duidelijkheid hebt gekregen die je van ons mocht verwachten. We nemen je feedback over onze klantenservice en de afhandeling van je situatie serieus.
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. We gebruiken dit soort feedback om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Monique