Frank Energie reviews en ervaringen

Op zich geen problemen ervaren bij het opstarten van het contract. Enige opmerking is dat de kosten voor aansluiting (verzwaard) hoger waren dan aangegeven bij de vergelijkingssite.

• Goede app met kosten vs contract per dag.

• Communicatie over hogere kosten voor een verzwaarde aansluiting en reactietijd i.g.v. vragen.

Overstap naar het variable contract verliep opzich makkelijk, maar ik kreeg direct in de eerste mail van hun een ander aanbieding of ik geen dynamisch contract wou. Bij het variabele contract verandern elke maand de kosten, dus die werden ook direct aangepast.

• Geautomatiseerde processen met een app, waar je je verbruik kunt volgen.

• Afrekening/ verrekening vind ik nog onduidelijk. Wij zijn tot nu toe onder het verwachte verbruik gebleven, maar verrekening heeft nog niet plaatsgevonden (zou de maand of twee maanden(?) erop gebeuren). In de app staan inkoopprijs, inkoopprijs+, marktprijs, marktprijs+, all in prijzen...best verwarrend voor de "gewone" klant.

Beide soorten dynamisch en vast mogelijk

klantonvtiendelijkheid , onbereikbaarheid , niet nakomen van afspraken , kan zelf geen maandbedrag kiezen zoals bij vorige leverancier : frank dwingt mij met deurwaarder om ongeveer 4 x mijn daadwerkelijk gebruik te betalen per maand. heb ook nog op verzoek van frank mijn jaarafrekening van vorige leverancier gemaild maar nog steeds wil frank 4 x het bedrag , frank is niet helemaal lekker , wens em beterschap en ik ga pleite bij hem de eindafrekening na 3 maanden klant zal lager uitvallen dan een maand factuur. hoezee

• goedkoop

• klantvriendelijkheid

Er zouden zogenaamd twijfels zijn over mijn kredietwaardigheid, maar dat kon wel worden weggenomen door een voorschot van 600,- euro te betalen.
Wat een flauwekul! Nog nooit met twijfels over kredietwaardigheid te maken gehad. Direct geannuleerd.
Advies: wegblijven bij deze leverancier.