Frank Energie reviews en ervaringen

Soepele overstap naar dynamisch contract. Even gedoe over ingangsdatum maar snel opgelost. Facturering ruim vooraf is even wennen maar begrijpelijk.

Er verdwijnen data van bepaalde dagen, zomaar. Dan heb je die dag geen verbruik/opbrengst gehad, terwijl ik die data wel bij slimmemeterportal kan krijgen.
De facturen zijn heel onoverzichtelijk, ik vrees zelfs dat je na een jaar in één keer extra energiebelasting moet gaan betalen.
Om 13 uur moeten de uurtarieven voor de volgende bekend zijn, bij frankenergie gebeurt het regelmatig dat het pas om 16 uur bekendgemaakt wordt.
In de app wordt niet je verbruik/opbrengst per uur aangegeven. Dus controle is bijna niet mogelijk.
De klantenservice is slecht bereikbaar, een nietszeggend antwoord krijg je na een week.

• Er zijn geen pluspunten. Helaas

• Zorgen dat altijd alle data aanwezig zijn.
• Het tonen van je verbruik/opbrengst per uur.
• Zorgen voor duidelijke facturering.
• De uurtarieven voor de volgende dag op tijd publiceren

Heb een variabel contract afgesloten bij Frank Energie afgesloten, maar met iedere maand andere prijzen welke voor mijn gevoeg hoger waren dan bij een gemiddeld andere leverencier, toch maar weer overgestapt naar een leverancier met een vast contract.

• Je wordt prima geholpen door de klantenservice bij vragen.

• Ondoorzichtig prijsbeleid met de steeds weer veranderende tarieven. Ook kon je via de app geen duidelijk inzicht krijgen in de prijzen. Dat gaat waarschijnlijk alleen als je daar een dynamisch contract afsluit.

Energie Direct had een betere prijs dan mijn vorige leverancier. Ook al eerder bij hen energie afgenomen, zonder problemen.
Nu dus weer terug naar Energie Direct. De eerste factuur moet ik nog krijgen, aar dat zal wel goed komen.
Betrouwbare energieleverancier...

• Prijs was beter dan de meeste andere aanbieders.

• nvt

Bout bedrijf.
Ik gaf meterstanden door wat in hun ogen een laag verbruik was en zij wilde dat ik een foto ging maken van mijn meterstanden.Ten eerste heb ik geen camera en ten tweede ga ik het werk niet doen wat enexis moet doen.
De jaar rekening die ik kreeg was onjuist.Of gebaseerd op een te hoge jaar rekening,als je hiervoor bij andere energie maatschappijen 100 euro per maand moest betalen en altijd geld terug kreeg.En willen ze nog eens 106 euro vangen voor een maand nota als ik geen klant meer ben bij hen.Ik ben benieuwd naar die eind afrekening als ik amper gas en stroom heb verbruikt de afgelopen maand.Al die nieuwe maaatschappijen zijn zakkenvullers.

• Geen.

Heel veel verassingen achteraf! Oplichters
Geen duidelijke werkelijke kosten te zien in de app. Achteraf veel bij betalen! Dit zou niet moeten kunnen omdat je eigenlijk je werkelijke kosten betaald. Totaal NIET transparant. Ik moest na 10 maanden klant te zijn geweest ruim €400,- bij betalen! Communicatie lijkt wel een AI met standaard antwoorden. Ik snap niet dat zo een bedrijf mag bestaan in Nederland. ACM?

• Geen

• Stoppen met deze manier van oplichten

Zeer overzichtelijk, makkelijk te gebruiken en zo geregeld

Goede tarieven en een duidelijk overzicht

• Mooie tarieven

• Eerste 2 maanden vooruitbetaling

Frank Energie is gewoon een goede, goedkope, eerlijke en groene leverancier. Ik ben nu twee jaar klant en ik houd mijn verbruik per dag bij met behulp van mijn slimme meter. Komend vanaf Vattenfall heb ik flink bespaard, zeker 15-20% goedkoper per jaar.
Het is de meest eerlijke en goedkoopste oplossing, maar je betaald maandelijks verschillende bedragen (in de winter hoog, in de zomer laag) en dat moet je willen en kunnen en snappen. Tel de kosten van 12 maanden bij elkaar op en deel dat door 12 om de gemiddelde maandkosten te berekenen.

Vergeet niet, de leveranciers die een vast maandbedrag aanbieden berekenen een fors en onzichtbaar risico-bedrag per maand, vanwege de prijsschommelingen per dag. Denk maar niet dat zij er op toeleggen als de gas- en elektra tarieven omhoog gaan tijdens de duur van jouw vaste contract!

Mensen die hier bij de beoordelingen zeuren over het aanpassen van hun maandbedrag, die snappen niet hoe het werkt bij dynamische contracten, er is geen maandbedrag gelijk, maar het totale bedrag over 12 maanden is significant voordeliger!!!

Ik zeg DOEN!!! Vermits je de wisselende bedragen kunt betalen (maandbedragen in de winter kunnen wel 200% van de maandbedragen in de zomer zijn, maar denk aan het gemiddelde over 12 maanden!!!)

• Betaal slechts dat wat je gebruikt.
• Hanteren zelf lage kosten voor hun diensten.
• De facturering is zeer open en duidelijk.

• GEEN! Een fantastisch product! (alleen, je moet snappen hoe het werkt!)

bij vergelijkingsite is Gas 0,24 en bij het afsluiten van contract is het 0,54. gelukkig heb je 14 dagen bedenktijd, dus gelijk opgezegd.

• snelle afhandeling bij opzeggen

• juiste prijs plaatsen bij vergelijkingssite als gaslicht.com