Oxxio reviews en ervaringen

Er ging van alles fout. Mijn verbruik werd verdubbeld zodat ik 2x zoveel ging betalen.
Ze geloofde mijn lage verbruik niet, uiteindelijk heb ik mijn maandbedrag zelf op €15,00 gezet. Dat schreven niet af op afgesproken datum, dus steeds bellen en uitleggen hoe het moest.
Ik ben sinds 1 november bij Oxxio en er is veel fout gegaan, inmiddels hebben ze het door dat mijn verbruik echt is en krijg ik volgens Oxxio een bedrag terug.
Ze zijn wel goed telefonisch bereikbaar, dat vind ik dan wel weer positief!

• Telefonische bereikbaarheid

• We moeten minder energie gebruiken, dat doe ik, ben zuinig.
• Behandel deze klant dan serieus.

Ik kies vooral op prijs en betrouwbare levering en altijd via GasLicht.com. Alle energie is veel te duur (voor een groot deel door hoge belastingen) maar Oxxio had op het moment van verlenging de beste prijs

Overstap ging snel en makkelijk. Deze aanbieder (Oxxio) paste precies bij mijn vraag :-)

Overstap geruisloos verlopen Duidelijke communicatie ook fijne app Prijs is normaal

• Alles digitaal makkelijk te volgen

• Zou zo niet weten

Prima website , duidelijk en snel en gemakkelijk geregeld

• Prijsvergelijk
• Overstappen
• Communicatie

Snel en simpel geregeld

Tarieven bij huidige leverancier waren bijna 2 x zo hoog, daarom overgestapt nog voordat contract afgelopen was om gebruik te maken van deze gunstige tarieven.

• Aantrekkelijke prijzen, concurrerend
• Overstap makkelijk en duidelijk geregeld.

Oxxio levert gewoon stroom en gas die werken, en dat is het belangrijkste: je hebt energie zonder gedoe. wij vinden de app overzichtelijk en krijgen elke maand een duidelijk overzicht van het verbruik, wat helpt om inzicht te houden in je kosten.

• Energie werkt zoals het moet en je kunt helder je verbruik volgen.
• wij zijn echt tevreden over de duidelijke communicatie en service.

• Verbeterpunten, die zullen er wel zijn maar dat hoort erbij, Dat iseen leerproces.

Op de site kan ik niets aanklikken terwijl ik ingelogd ben, moet dit op een andere laptop doen. Er komt geen oplossing voor, behalve "oh wat vervelend"
Daar kunnen zij niets aan doen, maar de website maker moet dit oplossen.

• Snelle chat en aardige mensen die wel hun best doen maar het probleem niet kunnen oplossen.

• De website ontwerper moet dit oplossen, zodat iedereen alles kan aanklikken om de noodzakelijke dingen te kunnen doen.

overstap ging probleemloos ook een overzicht van de meterstanden werd meteen opgestuurd