Oxxio reviews en ervaringen

Makkelijke overstap

• Duidelijke app

Contact maken met Oxxio blijkt heel moeilijk, ja zelfs onmogelijk lijkt het, door ontbreken cq moeilijk vindbaar van telefoonnummer. Ook per internet blijkt het moeilijk.

Reacties op hun berichten worden geretourneerd.

Hun automatisch antwoordprogramma, Oscar. raakt snel van slag. [Ik ben geen fan van dit soort programma's]

mvg

• plaatsing van telefoonnummer cg betere bereikbaarheid internet.

Oxxio misbruikt meterwissel, pakt opgebouwde stroom af en is volkomen onbereikbaar
Ik ben zeer ontevreden over Oxxio. Het is ronduit droevig dat een bedrijf op deze manier met klanten omgaat.

Mijn variabele energiecontract is gestart op 1 augustus en mijn normale eindafrekening zou pas op 31 december 2026 moeten plaatsvinden. Ik heb mijn contract helemaal niet opgezegd. Op 19 oktober kreeg ik echter een nieuwe slimme meter. Oxxio heeft deze meterwissel ten onrechte aangegrepen om mijn contract plotseling tussentijds af te rekenen. Blijkbaar kwam ze dat financieel erg goed uit.

In één klap werd mijn volledig opgebouwde overschot van 693 kWh afgerekend voor een schamele -€ 6,93. Dat betekent dat ik door hun trucje met de meterwissel slechts 1 cent per kWh krijg, in plaats van de 29 cent die ik anders zou hebben gekregen! Nu sta ik ineens weer op nul en ben ik mijn opgewekte stroom kwijt.

Omdat dit absoluut niet klopt, wilde ik dit uiteraard oplossen, maar er is bij Oxxio letterlijk geen mens te vinden. De klachtendienst is telefonisch niet te spreken en afspraken om terug te bellen komen ze nooit na. Op e-mails wordt simpelweg niet gereageerd. Als je via hun website hulp zoekt, word je afgescheept met chatrobot 'Oscar', die er helemaal niets van snapt en je geen steek verder helpt.

• Geen

• De klantenservive is dramatisch slevht, ze komen afspraken van mailen of terugbellen niet na, als je belt word je afgescheept.

prijs kwaliteit

• geen

dit is de eerste keer dat ik een energiecontract heb afgesloten. Jullie kwamen het beste uit de vergelijkingen en ik werd aan de telefoon erg fijn geholpen met al mijn vragen.

it was the cheapest provider at that time and we are happy to select it.

Overstap ging erg soepel, nog even kort contact met klantenservice. was een fijn gesprek

Geen gedoe alles naar wens

• Snel geregeld.

• Geen idee.

Makkelijk overstappen en duidelijke prijzen

Al jaren maak ik gebruik van de servive van gas licht.com om elk jaar over te stappen naar de voordeligste energie leverancier. Het bevalt super goed, de overstapt verloopt makkelijk en snel. Top bedrijf 👌

• De overstapt verloopt makkelijk en snel. Top bedrijf 👌

• Geen