Powerpeers ervaringen, informatie & beoordeling

Helaas ben ik erg teleurgesteld in Powerpeers. Waarom: wij zijn onverwachts verhuisd naar een gasloze omgeving. Nu hadden wij een 3 jarig contract recentelijk afgesproken met Powerpeers, inmiddels was er een deel van het contract voorbij en dan toch vinden hun het nodig om zowel voor het elektra als het gas de € 75,00 boete op te leggen totaal dus €150,00 . M.a.w. trap er niet in om langdurige contracten op energie af te sluiten. Ze lokken je met cacheback deal , dat smeren ze wel over drie jaar uit, en bij contractbreuk volgen ze de toegestane AFM boetes. Hoezo energie en groen bewust zijn in dit land

• Geen!

Goed systeem van duurzame energie delen.

Heb 2 jr PP gehad. Vorig jaar kreeg je €100 extra korting als je bleef, helaas dit jaar gehalveerd.
Ook kreeg je over de eerste 3000kW die je terugleveren een opwekkers vergoeding van eerst 4,8 cent per kW en het jaar erop 4 cent en vanaf nu nog 0 cent. Toch gauw €120 minder.
Opgetel MIN €170 per jaar
Verder is na 2 jr schrijven en bellen het dashboard nog steeds een aanfluiting. Heb in de meterkast naast de slimme meter ook verschillende bruto productie meters geplaatst waarmee ik het energie gebruik voor gas licht en water heel precies kan uitlezen.
Tot op heden wijkt hun dashboard ongeveer 10-20% af en dat in een tijd dat alles elektronisch wordt uitgelezen.
Bij de eind nota komt het wel weer goed door de slimme meter, maar een dashboard waar je je verbruik kunt monitoren is het alleen minst.

Door de opwekkers vergoeding en de blijf premie was PP een zeer goede keus qua kosten, maar nu ze 170€ per jaar duurder zijn geworden staan ze ergens op plek 40 bij gaslicht.com en heb ik wederom dankbaar gebruik gemaakt van hun site om een nieuwe passende producer uit te zoeken

• Was de blijf premie en opwekkers vergoeding maar die zijn afgeschaft.
• Dus nee geen plus punten meer

• Dashboard is een aanfluiting.
• Jaarafrekening is een uitdaging komt wel goed maar je moet het allemaal goed in de gaten houden, want er worden helaas fouten gemaakt en raad eens, in mijn nadeel.

Goede prijs kwaliteit

• Makkelijke overstap procedure

Niet eerlijk over tarieven. Ik dacht voor 1 jaar een vast contract aan te gaan voor wat betreft gastarief. Zo ook telefonisch besproken. Netjes contract ontvangen met de vaste tarieven. Per 1 januari 2020 is dit gastarief zonder mijn medeweten toch veranderd (verhoogd). Ondanks dat contractueel beschreven staat over vaste prijzen 1 jaar. Blijken deze ook variabel te zijn. Zie hun site/lees stroom vast en gas met CO2 compensatie??? CO2 compensatie gas? Goed punt voor gaslicht.com om hier naar te kijken. Ook de cijfers stroom en gas op hun dashboard inzage verbruik via slimme meter komen niet overeen zoals mijn excel sheet (bewust veel proefsteken genomen !!). Daarnaast zijn de vaste kosten (hun administratiekosten) het hoogste binnen NL. Teruglever tarief is 0,11 terwijl Pure Energie 0,145 heeft. Voor een ieder. particulier of zakelijk, en die zonnepanelen hebben wees op je hoede welke kosten vast en/of variabel blijken. Ook heb je bij Powerpeers alleen enkeltarief hetgeen onvoordelig is met zonnepanelen. Dus geen laag en hoog tarief stroom. Bij Pure energie contract (nieuwe leverancier) krijg ik laag en hoog tarief en het contract ziet er heel anders uit. 5 jaar vast met annual/jaarlijkse korting €70,00. Hun huidige terugleververgoeding is het allerhoogst in NL. Voor degene die geen zonnepanelen hebben raad ik Budget energie of Greenchoice aan. Hun kortlopende contracten 1 of 3 jaar zijn voordelig t.o.v. bijv. NL energie Maatsch. Hun tarieven en administratiekosten zijn lager. Doe allemaal jullie voordeel hiermee.

Helaas geen prettige ervaring overgehouden aan het contact met PowerPeers. Door verhuizing zou het contract ontbonden moeten worden en telefonisch gevraagd hier een redelijke schikking in te treffen. Helaas, geen enige vorm van schikking bespreekbaar met als gevolg volledige boete bedrag en verlies van korting voor 2 maanden eerder ontbinden.. zeer teleurstellend.

Erg fijne ervaringen tot nu toe. Bij een kapotte slimme meter die al maanden stuk bleek, dachten ze goed mee met het oplossen van het betalingsverschil en de registratie ervan.
Ook toen ik via de site de meterstanden niet kon doorgeven, hebben ze dit probleemloos via doorgemailde foto’s voor mij ingevoerd.

• Overzichtelijke site.
• Verbruik en teruglevering gemakkelijk te zien.
• Leuk om te zien wie je levert en wie van je afneemt.

De gedachte achter energie delen via het platform is leuk. En daarmee stopt dan ook alle positiviteit.

Powerpeers is simpelweg geen eerlijke partij. In energieland is Powerpeers een zeer dubieus bedrijf waar je als klant ab-so-luut benadeeld word. Meterstanden die niet kloppen en vage verhalen van de klantenservice. Met als uitkomst dat jij als klant het allemaal (zogenaamd) niet begrijpt. Maar betalen moet je onder dreiging van hoge kosten voor uitbesteden aan deurwaarder etc.

Tip1: Bespaar op frustratie en word GEEN klant bij Powerpeers.
Tip2: Trap niet in de beloofde hoge vergoeding wanneer u gaat terugleveren. (bij overcapaciteit zonnepanelen)
Dit word teniet gedaan door leugens over extreem hoog verbruik achter de meter. Zie werkelijke opbrengst van uw zonnepanelen en het grote verschil volgens Powerpeers aan teruggeleverde energie. (= verdienmodel voor Powerpeers).
Tip3: De “klantenservice” van Powerpeers is zo ingericht dat u uw klacht laat zitten.
Telkens heeft u met een andere medewerker(ster) van doen. U kunt uw klacht daardoor telkens opnieuw uitleggen en lang wachten op uiteindelijk GEEN oplossing.

• Niet bij Powerpeers.

• Staat Powerpeers niet voor open. (= verdienmodel).

Als je zonnepanelen hebt krijg je Per terug geleverde kilowatt aan andere Powerpeers gebruikers 4,8 cent extra boven op de 11 cent die je al krijgt, tot een maximum van 3000kWh.
Dit wordt niet in de berekening van gaslicht meegenomen. Immers bij iedereen is het anders waardoor het niet te berekenen is op gaslicht.
Toch kan dit oplopen tot €144 per jaar.
In ons geval is Powerpeers hierdoor één van de scherpste aanbieders qua prijs.
Ben dit jaar voor het eerst niet overgestapt, (sorry Gaslicht ) kreeg als voorstel, als ik bleef €100 korting samen met de extra 4,8 cent bij terugleveren was de prijs zeer scherp.

• Helpdesk goed bereikbaar.
• Extra 4,8 cent per terug geleverde kWh tot 3000kWh.
• Duidelijke complete voorwaarden bij de start.

• Helpdesk goed bereikbaar, er wordt geluisterd en je krijgt netjes antwoord. Zou alleen wat sneller mogen.
• De app loopt erg achter.
• De terug geleverde energie die in de app staat klopt niet. Ze zitten er wel 10-20% naast. Alleen aan het einde van het jaar klopt de afrekening Perfect.
• Jammer voor mensen die alleen de app hebben om te kijken. Hierop kun je niet vertrouwen tussentijds.
• Aanpassen maandbedrag alleen telefonisch. Ondanks dat het online lijkt te kunnen.