Powerpeers reviews en ervaringen

/

overstapdatum klopte niet. na tel. kontact rechtgezet. alles prima verlopen.

De overstap was naadloos en de app is eenvoudig maar goed genoeg

• Dochter van een grote speler op de markt

• N.v.t.

Geen Ja, maar Misschien: tijdens een telefoongesprek waarbij ik even iets wilde navragen, maakte men mij erop attent dat ik nog geen toestemming had gegeven voor het uitlezen van de slimme meter en dat het daardoor niet mogelijk was de beginstanden op te nemen. Naar mijn idee is dat geen reden, want de beginstanden en de maandelijkse meterstanden worden m.i. altijd uitgelezen t.b.v. de leverancier. Bij geen enkele eerdere leverancier heb ik daar ooit toestemming voor hoeven geven. De dame in kwestie was er echter van overtuigd dat mijn toestemming wel nodig was, terwijl het m.i. alleen nodig is voor het geval ik dagelijkse meterstanden wil hebben. Deze wil ik niet dus ik vond het onnodig ergens toestemming voor te moeten geven. zij bleef echter volhouden, dus na afloop van het gesprek heb ik dat online dan toch maar gedaan. Maar ik vind dat iemand die voor Powerpeers werkt toch precies dient te weten hoe dat allemaal echt zit.
Ander punt: om meterstanden op de website terug te kunnen vinden verwacht ik met een simpele druk op een button "meterstanden" deze te voorschijn te zien komen. Bij Powerpeers niet: daar moet men eerst naar het Energiedashboard gaan, vandaar naar "Regelen" en vervolgens op nog een button drukken om bij de meterstanden te komen. Waarom niet in het hoofdmenu direct de mogelijkheid bieden naar meterstanden te gaan?

• Via gaslicht.com bleek Powerpeers voor mij de goedkoopste leverancier te zijn.

• Zie bij Motivatie.

Duurzaam voor een goede prijs

Zoals gewoonlijk weer een probleemloze overstap via Gaslicht. Na al die jaren vol vertrouwen en welgemeend Chapeau voor het team van Gaslicht.

• Je vult op de website je gegevens in en kiest de nieuwe leverancier die Gaslicht aanbeveelt. Appeltje Eitje. Zeer duidelijke informatie in duidelijke taal. Al jaren vertrouwde vergelijkingssite. Hun verdienmodel is helder en je kunt altijd een beroep op hun doen bij vragen.

• Elk jaar vermeld ik hier hetzelfde. Blijf doorgaan op dit niveau. Volgens mij een fijne goed georganiseerd bedrijf met loyale en betrokken medewerkers.

Ik ben erg teleurgesteld in Powerpeers. Ze weigeren mijn welkomstbonus van €360 uit te keren omdat ik – volledig automatisch – een groot deel van mijn salaris naar mijn spaarrekening laat overboeken. Daardoor heb ik een paar keer een herinnering ontvangen, maar zodra ik die zag, heb ik het bedrag direct betaald.

Ik ben geen wanbetaler en heb een nette betaalgeschiedenis. Er is nooit sprake geweest van langdurige achterstanden of afsluitingen. Toch grijpt Powerpeers dit technische detail aan om onder hun verplichting uit te komen. Ondertussen doen ze wel hun uiterste best om je als klant te houden.

Dit voelt als een bewuste strategie om onder de bonusverplichting uit te komen. Oneerlijke praktijken, die je niet verwacht van een partij die zich duurzaam en klantgericht voordoet.

Ik raad iedereen aan om héél goed de kleine lettertjes te lezen en alternatieven te overwegen waar eerlijkheid nog wel telt.

Vanwege prijs.
Geen verdere ervaring op dit moment, net overgestapt.
Klantenservice is beperkt geopend.

Hele prettige leverancier. De app is zeer duidelijk en echt álle kosten staan erin vermeld, zoals de teruglevering en de terugleveringskosten van de zonnepanelen.

• Duidelijke en uitgebreide app
• Zeer nette prijzen (vast contract)
• Leuk dat je je eigen energiebronnen kunt beheren

• Momenteel (nog) geen verbeterpunten

Prima overstap die geruisloos is verlopen.

• Prima advies over termijnbedrag, ook als het verminderd kan worden.