Coolblue Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Coolblue Energie? Lees hier de Coolblue Energie ervaringen en reviews. Is Coolblue Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Coolblue Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Coolblue Energie!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Coolblue Energie
geen
- prijs
- De app werkt vaak slecht.
Reacties
Dankjewel voor je beoordeling en het prachtige cijfer.
Mooi dat onder andere de prijs en het overstapproces al zo goed bevallen. Onze app loopt daar nog niet altijd in hetzelfde tempo achteraan, dus die geven we nu een extra duwtje zodat ’ie net zo soepel gaat als de rest.
Hopelijk kunnen we met flitsende service die 10 uiteindelijk waarmaken – daar werken we hard aan. 💪
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goed gedaan toppers!
Reacties
CoolBlue krijgt de automatische incasso van het maandbedrag niet aan de gang en probeert de oorzaak daarvan bij mij neer te leggen. Mailtje worden niet beantwoord en ik wordt onder vuur genomen door computergestuurde telefoontjes waarbij geen communicatie plaats vind.
Dit bedrijf is volledig doorgeschoten in automatisering en heeft helemaal niets met klanttevredenheid.
- Geen
- Zie review
Reacties
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het klinkt alsof er rondom je incasso en onze berichten meer gedoe is geweest dan bedoeling is, en dat willen we graag beter doen. We kijken daarom graag met je mee om uit te zoeken wat er precies is gebeurd en hoe we het voor je kunnen oplossen.
Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice via 088 888 04 03 of klantenservice@coolblue-energie.nl, dan helpen we je verder.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Overstap was met 5 minuten geregeld en is geruisloos verlopen.
- Gemak
- Prijs/kwaliteit verhouding
- Geen
Reacties
Wat fijn om te horen dat de overstap zo snel gefikst was en geruisloos verliep. Mooi ook dat gemak en prijs/kwaliteit zo goed scoren bij je.
Dankjewel voor je feedback. We blijven ons best doen om dat “misschien” in de toekomst in een volmondige “ja” te veranderen. Elke dag een beetje beter. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Een kleine niets betekenende wijziging zorgt voor verwarring. Het systeem was niet berekend op een wijziging van de startdatum (1 maand later) waardoor de facturatie rommelig werd. Je moet namelijk direct een vooruitbetaling doen, het systeem streept deze betaling weg en stuurt een nieuwe factuur die betaald diende te worden.
Ondanks vriendelijke behandeling en begrip van de klantenservice, werd het probleem niet verholpen waardoor ik een onbetaalde factuur hield, die wel al betaald was.
Na 3 maanden hebben ze het hersteld, zonder communicatie.
- Vriendelijk, energie met een glimlach
- Geef ruimte in het systeem om dingen aan te passen. Een hoog "Computer says no" gehalte verminderd de klanttevredenheid.
Reacties
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo helder op te schrijven. Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als vriendelijk ervaart, maar jammer dat ons systeem het je zo ingewikkeld heeft gemaakt.
Een wijziging van je startdatum had natuurlijk geen factuurpuzzel met dubbele betalingen mogen opleveren, zeker niet zonder duidelijk seintje toen het was opgelost. Dat willen we in de toekomst slimmer doen.
Wil je dat we nog eens met je meekijken, dan helpt onze klantenservice je daar graag bij.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Onze leverancier biedt een erg goed inzicht in het verbruik en denkt goed mee.
- Online volgbaarheid verbruik
- N.v.t.
Reacties
Bedankt voor je lovende woorden en het mooie cijfer. Daar krijgen we positieve energie van. ⚡
Fijn om te horen dat je zoveel hebt aan het inzicht in je verbruik en dat je merkt dat we met je meedenken. We blijven ons iedere dag verbeteren, zodat jij kunt blijven rekenen op service waar je blij van wordt.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
hele soepele overgang naar nieuw contract. Informatieverstrekking vanuit Coolblue was duidelijk en compleet
- prettige heldere communicatie, probleemloze overgang en goede prijszetting
- startdatum was iets later dan gehoopt
Reacties
Bedankt voor je mooie review en inhoudelijke feedback! We vinden het erg fijn om te horen dat alle informatie duidelijk was 😊
De startdatum is bij de aanmelding inderdaad redelijk ver in de toekomst, doordat je ook 2 weken bedenktijd bij je contract hebt. Eventueel kun je na de aanmelding wel contact met ons opnemen om de startdatum te vervroegen binnen de bedenktijd. We kunnen dan al binnen 2 werkdagen starten met leveren!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Prijs was toch wel de grootste motivatie om over te stappen.
Reacties
Wat volt dat goed dat we je als nieuwe klant mogen verwelkomen. Dat geeft ons positieve energie dat we je flitsende service mogen bieden. Naast mooie tarieven hebben we ook vele bespaartips op de website staan, zodat je nog voordeliger uit bent. Goed voor milieu en portemonnee.
Zonnige groetjes,
Coolblue Energie
Ik wilde graag een mooie korting, maar kreeg deze niet van mijn vorige leverancier. Toen ben ik maar gaan overstappen.
- Snel geregeld met een zeer mooie korting.
- Geen
Reacties
Bedankt voor je stralende review! Een mooie korting bij je energiecontract is altijd erg belangrijk, dus is het fijn om te horen dat je die bij ons alsnog hebt kunnen krijgen 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolblue energie is duidelijk en overzichtelijk, geeft korting op energieprodukten, goed geregeld
- Oud-Beijerland
- Geen
Reacties
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn altijd blij om te horen dat je tevreden bent 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie