Coolblue Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Coolblue Energie? Lees hier de Coolblue Energie ervaringen en reviews. Is Coolblue Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Coolblue Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Coolblue Energie!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Coolblue Energie
Overstappen prima geregeld
Overstap vlot verlopen.
Bonus en goedkoper.
Juiste aanbod juiste manier juiste informatie op juiste tijdstip
- Prima prijs
- Teruglevering kosten en opbrengsten Ga als Coolblue door met een vorm van salderen Succes gegarandeerd
Snel geregeld, alles duidelijk. Soms korting op duurzame apparatuur bij Coolblue.
- Het werkt, overstap was snel geregeld, goede tarieven en soms korting op duurzame apparatuur bij Coolblue
- Energieverbruik inzien in de Coolblue app die vooral gebruikt wordt voor aankopen. Moest in het begin even zoeken waar dat dan moest.
- Eerder aan oude leverancier doorgeven dat het contract gestopt wordt zodat klant geen irrelevante mails over einde vast contract en nieuwe aanbiedingen meer hoeft te krijgen. Dit gaf mij het gevoel dat het nieuwe contract niet geregeld was.
Reacties
Dankjewel voor je review en de mooie cijfers, daar krijgen we energie van. 💙 Fijn om te horen dat de overstap voor jou vlot en prettig verliep.
Je opmerkingen over het terugvinden van je verbruik in de app en de mails van je vorige leverancier zijn heel waardevol. Daarmee kunnen we de app gebruiksvriendelijker maken én de overstapervaring nóg beter. Elke dag een beetje beter.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
overstap naar coolblue liep heel soepel en zonder problemen
- overstap naar coolblue liep heel soepel en zonder problemen
- geen
Reacties
Wat fijn om te horen dat de overstap zo soepel en zonder gedoe is verlopen. En dan ook nog zulke mooie cijfers erbij, daar krijgen we energie van.
Dankjewel dat je ons aanbeveelt! We doens ons best om je met groene energie en flitsende service blij te houden. Lang zullen we leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
geen
- prijs
- De app werkt vaak slecht.
Reacties
Dankjewel voor je beoordeling en het prachtige cijfer.
Mooi dat onder andere de prijs en het overstapproces al zo goed bevallen. Onze app loopt daar nog niet altijd in hetzelfde tempo achteraan, dus die geven we nu een extra duwtje zodat ’ie net zo soepel gaat als de rest.
Hopelijk kunnen we met flitsende service die 10 uiteindelijk waarmaken – daar werken we hard aan. 💪
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goed gedaan toppers!
Reacties
CoolBlue krijgt de automatische incasso van het maandbedrag niet aan de gang en probeert de oorzaak daarvan bij mij neer te leggen. Mailtje worden niet beantwoord en ik wordt onder vuur genomen door computergestuurde telefoontjes waarbij geen communicatie plaats vind.
Dit bedrijf is volledig doorgeschoten in automatisering en heeft helemaal niets met klanttevredenheid.
- Geen
- Zie review
Reacties
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. Het klinkt alsof er rondom je incasso en onze berichten meer gedoe is geweest dan bedoeling is, en dat willen we graag beter doen. We kijken daarom graag met je mee om uit te zoeken wat er precies is gebeurd en hoe we het voor je kunnen oplossen.
Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice via 088 888 04 03 of klantenservice@coolblue-energie.nl, dan helpen we je verder.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Overstap was met 5 minuten geregeld en is geruisloos verlopen.
- Gemak
- Prijs/kwaliteit verhouding
- Geen
Reacties
Wat fijn om te horen dat de overstap zo snel gefikst was en geruisloos verliep. Mooi ook dat gemak en prijs/kwaliteit zo goed scoren bij je.
Dankjewel voor je feedback. We blijven ons best doen om dat “misschien” in de toekomst in een volmondige “ja” te veranderen. Elke dag een beetje beter. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Een kleine niets betekenende wijziging zorgt voor verwarring. Het systeem was niet berekend op een wijziging van de startdatum (1 maand later) waardoor de facturatie rommelig werd. Je moet namelijk direct een vooruitbetaling doen, het systeem streept deze betaling weg en stuurt een nieuwe factuur die betaald diende te worden.
Ondanks vriendelijke behandeling en begrip van de klantenservice, werd het probleem niet verholpen waardoor ik een onbetaalde factuur hield, die wel al betaald was.
Na 3 maanden hebben ze het hersteld, zonder communicatie.
- Vriendelijk, energie met een glimlach
- Geef ruimte in het systeem om dingen aan te passen. Een hoog "Computer says no" gehalte verminderd de klanttevredenheid.
Reacties
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo helder op te schrijven. Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als vriendelijk ervaart, maar jammer dat ons systeem het je zo ingewikkeld heeft gemaakt.
Een wijziging van je startdatum had natuurlijk geen factuurpuzzel met dubbele betalingen mogen opleveren, zeker niet zonder duidelijk seintje toen het was opgelost. Dat willen we in de toekomst slimmer doen.
Wil je dat we nog eens met je meekijken, dan helpt onze klantenservice je daar graag bij.
Met een glimlach,
Coolblue Energie