Coolblue Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Coolblue Energie? Lees hier de Coolblue Energie ervaringen en reviews. Is Coolblue Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Coolblue Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Coolblue Energie!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Coolblue Energie
Slechte app zonder inzicht.
Als je naar een ander overstapt kan je direct niet meer op de app. Weg dus overzicht.
- Prijs?
- Service en inzicht via app
Reacties
Bedankt voor je review! Op dit moment hebben we inderdaad een storing, waardoor je de energiegegevens niet meer kunt inzien nadat de energielevering is gestopt. Toch helpen we je bij de klantenservice graag verder om alsnog inzage in je energiegegevens te krijgen.
Als je bepaalde gegevens wilt ontvangen, kun je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 088-888-0403, of via klantenservice@coolblue-energie.nl. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en in het weekend tussen 09.00 en 18.00 uur.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik ontvang maar geen eindafrekening (6 weken termijn al verstreken) en verwacht geld terug. Het zou wel eens zo kunnen zijn dat ze bij coolblue een financieel probleem hebben. Het is sowieso raar dat je 6 weken met een eindafrekening wacht bij een volkomen geautomatiseerd proces.
Reacties
Vervelend om te horen dat je nog geen eindafrekening hebt ontvangen! Dit komt in ieder geval niet door financiële problemen, maar mogelijk wel door technische problemen bij het opstellen van de factuur. Het geautomatiseerde proces heeft soms namelijk nog wat menselijke hulp nodig 😉
We helpen je graag verder om de eindafrekening alsnog zo snel mogelijk te ontvangen. Hiervoor kun je op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 bellen naar 088 888 0403, of je kunt mailen naar klantenservice@coolblue-energie.nl.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
X
Reacties
Overstappen zonder problemen, na een paar maanden loopt alles nog prima
Reacties
Top om te horen dat alles goed gaat! We houden het graag zo 💪
Met een glimlach,
Coolblue Energie
ik heb de op de site van Gaslicht.com verschillende energieleveranciers met elkaar vergeleken. Voor mij kwam Coolblue als meest gunstige leverancier naar voren. Een belangrijk beslispunt was voor mij de kosten die voor levering van energie in rekening worden gebracht.
- De overstap van de oude leverancier naar Coolblue ging heel makkelijk en snel
Reacties
De ingevulde waarden inclusief de overstap datum was niet doorgekomen van gaslicht naar Coolblue (geen idee of hier schuld is en bij wie) had gelukkig zelf alles geprint.
Moest aantal keer bellen onnodig om alles in orde te maken.
Jammer
- Coolblue heeft een goede nummer herkenning waarbij ze direct weten wie je bent
- Ongevraagd tutoyeren 😠 Kom op, daar ben ik te oud voor.
- Wachtmuziek aan de telefoon en hold is scherp en onprettig. Geef aub een keuze om geen muziek en tekst te horen.
Reacties
Bedankt voor uw review! Uw suggestie over de wachtmuziek hebben we meteen doorgezet naar ons verbeteringen-team, dus zullen we voor u kijken of we daar verandering in kunnen brengen. Helaas zijn we wel een informeel bedrijf, dus kunt u er inderdaad van uitgaan dat u in eerste instantie met 'je' en 'jij' aangesproken zult worden.
Verder baseren we de termijnbedragen inderdaad op de verbruiksinschatting die je netbeheerder aan ons doorgeeft, niet de inschatting die u op Gaslicht maakt. Daarbij bieden we natuurlijk ook de mogelijkheid om uw termijnbedrag te wijzigen. Fijn om te horen dat dit ook bij u is gelukt!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
wat een waardeloos bedrijf is dit contract aanvraag gedaan moet ik ineens een borg betalen ik heb nergens geen schuld en volgens hun systeem heb ik die wel gehad in het verleden ik gebeld met de credit checker EDR die geven aan niets aan de hand laat ze even een nieuwe krediet check doen ik hun gebeld maar dat doen ze niet moet ik maar even een nieuw email adres aanmaken (onzin) ik vraag het aan en niet mijn emailadres echt een waardeloze instantie als ik iedereen mag aanraden geen energie contract afsluiten
Reacties
Vervelend om te horen dat je tegen problemen aanloopt met de creditcheck!
Als je de aanmelding niet via een ander mailadres wilt doen, denken we graag met je mee naar een andere oplossing hiervoor.
We hebben je hierover een mailtje gestuurd, dus reageer daar gerust op als je er gebruik van wilt maken!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
3 jaar klant geweest en net een maand over na andere leverancier.
Inloggen op mijn Coolblue energie kan niet meer hierdoor ook geen inzicht meer in rekeningen en afgelopen energie verbruik.
Zeer slechte service.
Ze doen niet aan klantbeleving en komen afspraken ook niet na.
Gaat hun enkel om het geld.
Ook energie word niet live inzichtelijk gemaakt.
- Geen
- Zorg dat mensen ook na contract een tot twee maanden inzicht blijven houden in mijn Coolblue energie.
- Zorg voor een goede klantenservice en klantbeleving.
Reacties
geen gezeur met overstappen
alles id duidelijk
Reacties
Alleen als er naar gevraagd wordt.
- Vriendelijk in de communicatie.
- Maatschappelijk betrokken.
- Misschien maar nu nog niet bekend.