E-Part mag geen stroom meer leveren
Leestijd: 2 minuten
Energiebedrijf E-part voldoet niet langer aan de eisen waaraan een energieleverancier moet voldoen. Daarom besloot de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) de vergunning voor de levering van elektriciteit, die zij in 2004 aan E-part verstrekte, op 9 november j.l. in te trekken.
De toezichthouder ontving van klanten van E-part klachten over onbereikbaarheid van de energieleverancier. Tevens zou het bedrijf afspraken over klachten- en geschillenafhandeling niet nakomen en geen jaar- of eindafrekeningen sturen. Talrijke signalen en klachten zijn ook gepost in het E-Part forum op onze vergelijkingssite Gaslicht.com.
Naar aanleiding van de klachten stelde de Directie Toezicht Energie (DTe) van de NMa een onderzoek in naar het bedrijf. In de gesprekken die met E-Part gevoerd werden, uitte de NMa haar zorgen en gaf zij aan welke stappen ondernomen moesten worden om te komen tot een betere dienstverlening. E-part is niet in staat gebleken om de gemaakte afspraken na te komen.
De intrekking van de leveringsvergunning heeft geen gevolgen voor de stroomvoorziening voor de circa 460 klanten van E-part; deze blijft gegarandeerd. Nadat de NMa een vergunning intrekt, treedt een voorziening in werking waardoor klanten automatisch stroom blijven ontvangen.
Binnen tien werkdagen wordt duidelijk of een andere leverancier het klantenbestand van E-part overneemt. Als dat niet gebeurt, zullen de regionale netbeheerders de klanten van E-part toewijzen aan andere (nood)leveranciers.
Alle klanten van E-part worden in dit bijzondere geval bij wijze van uitzondering via een brief van de NMa op de hoogte gesteld van de exacte procedure. Op de website van ConsuWijzer van de NMa, OPTA en de Consumentenautoriteit vindt u meer informatie over de intrekking van de vergunning van elektriciteitsleverancier E-part en de voorziening die in werking treedt.
Bent u E-Part klant en wilt u niet mee naar de overnamepartij of naar de toegewezen (nood)leverancier, dan kunt u zich na deze tien dagen altijd -met een opzegtermijn van 30 dagen- aanmelden bij een leverancier naar eigen keuze. Deze zal de opzegging bij de noodleverancier regelen. Anders gezegd: vanaf donderdag 23 november kunt u online overstappen naar de leverancier van uw voorkeur.
Laatste nieuws
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...
-
Warmtetarieven ondanks koppeling vaak hoger dan gasprijzen
29 maart 2024 Volgens een analyse van Gaslicht.com blijkt echter dat consumenten met een warmteaansluiting vaak me...
-
Gaslicht.com winnaar Shopping Awards 2024
28 maart 2024 Na winst in 2021 en 2022 heeft Gaslicht.com ook in 2024 weer een Shopping Award gewonnen! Gaslicht.c...
-
Zonnepanelenbezitters snakken naar duidelijke regels en zekerheid vanuit overheid
27 maart 2024 Uit een analyse van Gaslicht.com blijkt dat de financiële voordelen van zonnepanelen het afgelopen h...
-
ACM: sluit geen energiecontract af via de telefoon
15 maart 2024 Energiecontracten die per telefoon worden verkocht zijn eigenlijk altijd te duur, stelt de ACM. Wat ...