NEM en RWE op de vingers getikt
Leestijd: 2 minutenToezichthouder DTe heeft de energiebedrijven NEM en RWE onder verscherpt toezicht gesteld. DTe heeft beiden op de vingers getikt omdat ze proberen nieuwe klanten te werven via agressieve huis-aan-huis verkoopmethoden. Dit staat vandaag in De Volkskrant.
De laatste tijd neemt het aantal klachten enorm toe over verkopers die met onheuse argumenten handtekeningen aftroggelen. Zowel bij de DTe, als ook bij de ConsumentenBond, Radar en Kassa.
Verkoop van stroom en gas aan de deur is niet verboden. Klanten hebben bij colportage de mogelijkheid binnen acht dagen het afgesloten contract op te zeggen. ‘Bedrijven mogen geen valse argumenten gebruiken’, zegt een woordvoerster van DTe. ‘Vandaar dat we de klachten zeer serieus nemen. Klanten moeten vertrouwen houden in de energiemarkt.’
In veel gevallen verloopt verkoop aan de deur zonder problemen en gedragen de bedrijven zich keurig. Zo kreeg Greenchoice onlangs nog een compliment van de toezichthouder. Via deze vergelijkingssite komen overigens ook veel aanmeldingen binnen voor deze eveneens uit Rotterdam afkomstige duurzame energieleverancier die inmiddels meer dan 120.000 klanten heeft. Kennelijk is de kritische consument niet langer gediend van opdringere verkoopmethoden aan de deur of via de telefoon. Nu bijna iedereen over internet beschikt, wil men zich liever zelf online aanmelden, nadat de tarieven en voorwaarden van de aanbieders op een onafhankelijke website zijn vergeleken.
RWE heeft naar aanleiding van de klachten zijn verkoopmethoden gewijzigd. Het energiebedrijf voert wekelijks overleg met het bedrijf dat met stroomcontracten langs de deur gaat.
Of de NEM (Nederlandse Energie Maatschappij) nog steeds dezelfde werkwijze hanteert, is niet bekend. Colpolteurs van het bedrijf zouden langs de deur gaan met het verhaal dat de huidige energiemeters verouderd zijn. Zij bieden een gratis digitale energiemeter aan. Mensen die daarvoor tekenen, blijken vervolgens ook vast te zitten aan een energiecontract. Bij het Juridisch Loket in Rotterdam zijn inmiddels standaardbrieven beschikbaar om het contract met de NEM ongedaan te maken. Maar dat moet dus wel binnen 8 dagen gebeuren.
De NEM is een pas opgericht bedrijf uit Rotterdam en beschikt nog niet over een leveringsvergunning voor elektriciteit. De aanvraag hiervoor is bij de toezichthouder in behandeling. NEM noemt zichzelf geen leverancier, maar een 'energielabel zónder winstoogmerk', die klanten werft voor ONS Energie, waarbij dat bedrijf als energieleverancier optreedt. NEM geeft klanten de garantie de 'goedkoopste, milieuvriendelijkste en modernste energie van Nederland' te leveren.
Meer informatie: Greenchoice - RWE
Jeanet Woldring is ruim 24 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom en energie voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Reacties (2)
Mijn moeder is van de week de pineut geweest. `s Avonds rond een uurtje of 8 werd ze gebeld en ze gaf aan bij die kerel geen interesse te hebben, omdat ze een paar maanden terug ook al gebeld was en toen had ze ook al geen interesse. Maar die engerd BLEEF bellen. Mijn moeder is beleef gebleven tot het stadium dat ze hem eindelijk de huid vol begon te mopperen. Toen waren we inmiddels al een half uur verder en hij BLÉÉF gewoon bellen, de h*fter. Dan maar opnemen en gelijk weer opgehangen. Was het eindelijk rustig, werd er gisteravond wéér gebeld. Maar weer gelijk opgehangen. Persoonlijk vind ik dit echt godsgeklaagd... Zeker als ze al eens op hun vingers getikt zijn
Bijna 10 jaar later is er dus nog steeds niets veranderd!
RWE houd zich nog steeds niet aan de regels en lokt onwetende burgers in hun val door het zogenaamd "vrijblijvend" toesturen van een info pakket die vervolgens niet wordt verstuurd waardoor de consument niets heeft om binnen 7 dagen terug te sturen zodat deze automatisch overgezet wordt naar deze oplichters bende en je komt er ook niet zomaar weer vanaf! Dat dit kan in het zo goed "geregelde" Nederlandje! zonder iets te hoeven terug te sturen,zonder handtekening!zonder echte toestemming! Het internet staat vol met dezelfde klachten over de werkwijze van deze firma list& bedrog! De consumenten organisatie`s weten het allemaal, maar de toezichthouders stonden er bij en keken er naar......
Laatste nieuws
-
ACM: Terugleverkosten voor zonnepaneelbezitters met 10% omhoog
13 maart 2025 De terugleverkosten zijn vorige maand met 10% gestegen. Daarnaast waren nieuwe vaste contracten in f...
-
Gasbelasting in 10 jaar meer dan verdrievoudigd – impact op huishoudens groeit
4 maart 2025 Sinds 2015 steeg de gasbelasting van 23 cent naar 70 cent per m³, een stijging van ruim 200%. Meer d...
-
Dit zijn de goedkoopste energiecontracten van maart 2025
3 maart 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste vaste, variabele en dynamische contracten voor u op een rij. Di...
-
Insiders Den Haag: 195 miljard euro nodig voor oplossingen overvol stroomnet
28 februari 2025 Om de problemen op het overvolle stroomnet op te lossen, zijn er naar verluidt de komende 15 jaar ma...
-
ACM: energietarieven stijgen, gasvoorraden dalen
14 februari 2025 De Energiemonitor van de ACM toont een stijging van vaste tarieven, fors duurdere dynamische tarieve...