Eneco reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Eneco? Lees hier de Eneco ervaringen en reviews. Is Eneco uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Eneco achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Is Eneco uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbodHet voordeligste actiepakket van Eneco!
Totaal per jaar
Archief 2021
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Eneco zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Eneco
Beste prijs/ service verhouding
- Concurrerende prijs
- App met actueel verbruiksinzicht en bespaartips
- Heldere kosteninzicht
- Eenvoudige digitale communicatie
- Geen!
Het ging vrij makkelijk en alles was duidelijk
- Gemak
- Geen
Ik heb spijt, met de overstap naar Eneco.
- De App van Eneco werkt niet,
- En slechte bereikbaarheid, en communicatie.
Reacties
Het spijt ons als het niet duidelijk voor u was. De reactie die u heeft ontvangen was ook van Eneco. We helpen u graag en daarom vragen we u om contact op te nemen. We doen er alles aan om zo goed mogelijk in verbinding te staan met onze klanten. Jammer om te lezen dat u dit niet zo hebt ervaren.
Stuur ons gerust een privé bericht via Facebook of Twitter, dan gaan we graag in gesprek met u hierover.
Groet,
Lenie
Eneco Webcare
Vervelend om te lezen dat u spijt heeft met de overstap naar ons toe. Wij kijken graag met u mee naar het probleem op uw app. Ik wil u vragen contact op te nemen met onze klantenservices. Zij zullen bekijken waarom de app niet bij u werkt en dit indien mogelijk voor u oplossen.
Groet, Silvia
Eneco webcare
Betrouwbare energieleverancier.
Ik ben erg te tevreden over het overstap proces. Het is probleemloos verlopen.
- Goede prijzen ten opzichte van andere leveranciers
- Geen
Gewoon goed geregeld. Geen rompslomp of iets dergelijks.
- Goede en tijdige informatievoorziening. De portal is gebruiksvriendelijk, en als eindgebruiker heb je de mogelijkheid om zelf bepaalde aanpassingen te doen (o.a. voorschotbedrag, incassodatum etc.)
- Ik ben nu 1 maand klant bij Eneco, maar vooralsnog is alles naar verwachting.
De klantenservice zowel per mail als per telefoon werkt allerbelabberdst. Dit is voor mij reden om snel weer weg te gaan bij ENECO. De Toon app en de Eneco app geeft tegenstrijdige informatie. Volgens TOON behoor ik tot de zuinigste gebruikers en volgens de Eneco app, ben ik bijna twee keer zo onzuinig als andere vergelijkbare gebruikers. Op vragen krijg je geen antwoord. Kortom een bedrijf waar men vlot is met werven van nieuwe klanten maar waardeloos is als een klant een vraag heeft.
- Er wordt energie geleverd.
- Bereikbaarheid helpdesk.
- Beantwoorden van vragen.
- Nakomen van beloften.
Reacties
Stuur ons gerust een privé bericht via Facebook of Twitter, dan gaan we graag in gesprek met je hierover.
Groet,
Eneco Webcare
Verrassend genoeg kwam deze in de vergelijking als een van de goedkoopste leveranciers naar voren. Groene stroom en als groot bedrijf betrouwbaar deed mij overstappen.
- Mooie app om e.e.a. vanaf je telefoon te kunnen inzien en regelen.
- Login en gebruik van de app zijn helaas pas 2 dagen na begin van de energielevering mogelijk. Daarvoor gewoon helemaal niet. Vind ik al heel vreemd, maar het blijkt dat deze feit niet bij iedere medewerker van de klantenservice bekend is.
Reacties
Bedankt voor uw overwegend positieve review. We kunnen ons voorstellen dat u graag direct gebruik van de app kon maken. De app werkt bij ons zodra het leveringscontract administratief volledig verwerkt is. Onze excuses dat dit kennelijk niet duidelijk aan u uitgelegd is aan de telefoon.
Met vriendelijke groet,
Eneco Webcare
Er is goed meegedacht bij de overstap