De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
Vergelijk energie en bekijk hoeveel u kunt besparen
Nu 3 maanden gratis Canal Digitaal Energie vergelijken
FENOR

FENOR reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over FENOR? Lees hier de FENOR ervaringen en reviews. Is FENOR uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over FENOR achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Archief 2020

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van FENOR zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

Klantervaringen over FENOR

4
Duurzaamheid
6,0
Prijsstelling
7,0
Facturering
7,0
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Online dienstverlening
1,0
Overstapproces
7,0
C.Förch 30-4-2020 - 13:50
Overgestapt via Gaslicht.com

Deze leverancier, Fenor, heeft kennelijk de gewoonte om NIET te reageren op vragen via z.g. Contactformulieren en/of mailberichten. In vrij korte tijd overkomt ons wéér het "niet reageren op vragen". ERGERLIJK !!!!!
Beslist NIET aan te raden, deze leverancier.

  • Geen, omdat facturering en levering gaat op een manier die normaal is bij elke leverancier.
  • Communicatie, want die bestaat niet bij Fenor.
Opmerking van Gaslicht.com 30-4-2020 - 16:54
Beste meneer/mevrouw Förch,

Wat naar te lezen dat er niet gereageerd wordt. Weet dat u ook altijd ons kunt inschakelen. Op die manier hoeft u er zelf niet achteraan.

Met vriendelijke groet,
Rita namens Gaslicht.com
5
Duurzaamheid
6,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
Facturering
10,0
Prijsstelling
6,0
Overstapproces
7,0
Klachtenafhandeling
1,0
C.Förch 13-2-2020 - 16:11
Overgestapt via Gaslicht.com

Stuurde een mail naar Fenor betr. de stand van de gasmeter, mijn vraag was of ik de stand moest doorgeven of dat Fenor dat ergens kon uitlezen.
Geen reactie ontvangen.
In januari 2020 een afrekening ontvangen die mij geheel onduidelijk was, mail aan Fenor gestuurd ........géén reactie. Tevens werd de termijnbetaling ongevraagd veranderd.
Hierop de termijnbetaling gestorneerd.........binnen de kortste keren een mail van Fenor !!!! (ja ja, toen wél !!!!) met ernstige dreigementen maar tevens antwoorden op m'n vragen !
Wat betreft de levering van energie........geen problemen, maar Fenor is zéker NIET klantvriendelijk.

  • Klantvriendelijkheid/reageren op mails.
2
Overstapproces
4,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
Facturering
4,0
Klachtenafhandeling
1,0
Frank 28-1-2020 - 13:25
Overgestapt via Gaslicht.com

Diverse e-mails gestuurd en diverse keren geprobeerd om telefonisch in contact te komen. En zoals bij zovelen wordt de verbinding na 20 minuten verbroken. Of je maar e-mail wilt sturen. Neen niet meer dus.
Ben wel verbaasd dat Gaslicht.com zaken doet met zo’n leverancier.
Zie alle beoordelingen.

1
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
Roger Pala 10-1-2020 - 14:30
Overgestapt via Gaslicht.com

FENOR is telefonisch nooit bereikbaar. Ze laten je eerst 1.20 minuten in de wacht staan (tijd is ook altijd even lang) en verbreken vervolgens de verbinding.
Daarnaast reageren ze heeeeeeel traag op e-mails.
Kortom zeer slechte service. De volgende keer liever iets meer betalen voor een betere service.

Eerdere jaren

Website van het Jaar

Vergelijk en bespaar op uw energierekening

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis en levert een mooi voordeel op, zeker als u elk jaar opnieuw vergelijkt en overstapt.

Navigatie