Greenchoice reviews en ervaringen

De overstap naar Greenchoice is probleemloos verlopen.
Zowel via website als telefonisch duidelijk en vriendelijk uitleg gekregen.
Van vorige leverancier, Essent, keurig binnen 2 weken na overstap de eindafrekening ontvangen.
Nu nog even kijken of ik volgend jaar weer ga overstappen of dat ik bij Greenchoice blijf.

• Vast maandbedrag.
• Geen lokkertjes met welkomstpremies, die achteraf verrekend worden
• Overzichtelijke website
• Goede telefonische bereikbaarheid

Greenchoice geeft veel te hoge eindstanden door aan oude leverancier waardoor ik een hoge eindafrekening krijg. Da's geen reclame voor een soepel overstapproces. Vreemd want

• Scherp tarief, korte wachttijd helpdesk (30/12), vriendelijk te woord gestaan en oplossingsgericht (nog wel afwachten wat er van komt...)

• Natuurlijk vreemd dat Greenchoice, mijn zelf tijdig aan hen opgegeven eindstanden, zonder overleg fors ophoogt. In plaats van een accurate eindstand, wordt een veel te hoge eindstand doorgegeven. Als er dan al twijfel zou zijn over de juistheid van de stand, neem dan even contact op. Nu heb ik al weken gedoe met E.ON en beland je als particulier in een "kastje naar de muur" spel tussen twee bedrijven.

Overstap van Essent vlekkeloos verlopen tegen een prima prijs

• duurzaam en prijs

Er had beter gecommuniceerd kunnen worden over de overstap. Nu was er vrijwel niets, ook geen regelmatige status update.

• Communicatie over het prodcut is duidelijk
• Website is duidelijke
• Dossier is duidelijk
• Maatschappelijke betrokkenheid wordt duidelijk gecommuniceerd
• Hiermee is het een product van deze tijd, chapeau

• Het overstap process kan in punten (milestones) uiteengezet worden
• Tijdsmomenten in het proces kunnen gemarkeerd worden
• Communicatie / statusmelding over de voortgang

Nog te vroeg om een goede beoordeling te geven. Maar de overstap is prima verlopen en ben tevreden met het prijsniveau. Nog geen contact gehad met klantenservice.

Overname verliep zoals omschreven staat.

• Prijs ligt beduidend lager dan van mijn huidige leverancier.
• Communicatie met vragen over overstap verliep uitstekend.

De overstap ging snel en geruisloos (zonder enig probleem); heldere informatie via website, email en brief. Goede prijs voor duurzame energie.

• Prijs-kwaliteit is prima in orde

• geen

geweldig, maak er volgend jaar zeker weer gebruik van!

• snel en super makkelijk

• ??

goed en goedkoop

• flexibel

• geen

Eerste contact positief
Prijsstelling ok

• Duidelijk antwoord op vraag
• Site ok