Greenchoice reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Greenchoice? Lees hier de Greenchoice ervaringen en reviews. Is Greenchoice uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Greenchoice achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Greenchoice!
Totaal per jaar
Archief 2022
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Greenchoice zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Greenchoice
IN het verleden ben ik hier vaker klant geweest vanwege de goede klantenservice. Een tijd geleden liep mijn contract af waarna de prijzen met 400 a 500 % zijn verhooogd. Aangezien ik in deze periode ben gescheiden en mijn huis grotendeels leeg stond wou ik mijn termijnbedrag verlagen. Lijkt mij logisch als er geen verbruik is. Dit was niet mogelijk. Ik heb verzoeken ingediend voor het verlagen van mijn termijnbedrag, vaak gebeld, veel heen en weer gemaild maar dit was niet mogelijk. De reden volgens greenchoice was: Dat het op het moment erg duur is voor greenchoice om energie in te kopen. Dit is niet mijn probleem ik heb namelijk nog 100den euros te goed van greenchoice dus om nog veel meer te betalen als er nauwelijks verbruik is is natuurlijk onzin. Begin december ben ik overgestapt en heb dus het termijnbedrag van december gestorneerd. Ik heb al meerdere herinneringen ontvangen, sommaties en er word al gedreigd dat ze mij gaan afsluiten. Nergens word op gereageerd. De oplossing is erg simpel. Maak de eindnota op en stort de onterecht hoge en te veel in rekening gebrachte bedragen terug. Ik schat dat ik nog rond de 700 a 800 euro van greenchoice tegoed heb.
- geen
Schandalig, wat een bedrijf
Destijds voor gekozen omdat ze klantvriendelijkste energieleverancier zouden zijn, maar helaas blijkt dat niet meer van toepassing.
Allemaal mooie praatjes op hun site, maar als je vragen hebt of een klacht indient, wordt er niet gehandeld zoals op de site staat. Misleidend en dubieus
Reacties
Ik begrijp je ergernis helemaal, de afgelopen paar maanden was het veel drukker dan we aankonden. Op dit moment is het rustiger, dus mijn collega's en ik staan graag voor je klaar om te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Groetjes, Morgan van Greenchoice.
Greenchoice is niet transparant en open over haar dienstverlening, er wordt bewust essentiële informatie achterwege gelaten bij het doen van een verlengingsvoorstel! Pas nadat contract is ingegaan wordt alle tarief informatie met klant gedeeld (na het verstrijken van de 14 dagen bedenk periode). Er wordt zeer bewust een verkeerde voorstelling van zaken gegeven ten aanzien van saldering en teruglevering.
- Nog een jaar contract met vaste tarieven kunnen afsluiten.
- Essentiele informatie wordt bewust achterwege gelaten bij verlengingsvoorstel.
- Onredelijk lage terugleververgoeding voor extra opgewekte energie.
- Onjuiste informatie wordt verstrekt door klanten service met betrekking tot saldering en teruglevering.
- Trage en slechte klacht afhandeling.
Reacties
Het is zeker niet onze bedoeling om informatie over onze terugleververgoeding achter te houden. Deze vermelden we in de bevestiging die je direct na je verlenging ontvangt. De periode van 14 dagen gaat dan pas in, dus er is ruim tijd om de overeenkomst eventueel te annuleren. Mocht die periode bij jou al verstreken zijn en wil je van je overeenkomst met ons af, dan zijn we bereid in jouw geval een uitzondering te maken. Je kunt hierover contact opnemen via klachten@greenchoice.nl en verwijzen naar deze recensie. Onze klachtenafdeling reageert binnen twee dagen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice
Geen motivatie
- Geen
- Eindafrekening moeten wij een maand op wachten met wat we terug krijgen dit is absurd terwijl wij een nieuwe maand nota direct moeten betalen Zwier Zwart
Reacties
De verbruiksgegevens zijn helder en prima terug te. vinden in de app.
- Lichtenvoorde
- Lichtenvoorde
Fijne samen werking!
- Doen veel voor het milieu !!!
- Je krijg een leuke bonus!!!
- Kan niets vinden!!!
Op zich tevreden over greenchoice. Helaas kom ik er zojuist achter dat de terugleververgoeding van elektriciteit opgewekt door mijn zonnepanelen een stuk lager is dan bij veel andere leveranciers.
- Informatie over verbruik
- Teruglververgoeding opgewekte elektriciteit
In orde
-
- 25 minuten inwachtstand gestaan ivm een vraag, dat kost me 25,- aan bel kosten
Erg gemakkelijk overstappen en fijn contact me de helpdesk.
- Zie motivatie.
- Geen.