MAIN Energie reviews en ervaringen

We zijn 10 jaar zakelijk klant bij Main. Telefonisch heb ik een aantal keren gevraagd om een gesprek in verband met een paar technische vragen. Ze willen me niet te woord staan. De arrogantie aan de telefoon is stuitend. We zijn gelukkig contractvrij en gaan deze week weg. We komen er nu ook achter dat ze veels te duur zijn.

Huidige prijs van Main energy voor november en december 2022.
Normaaltarief per Kw/h EUR 0,95092. Daltarief per Kw/h EUR 0,82012. Basistarief gas per M3 EUR 2,80653.

Vandaag 25 november lag een aanbod in de bus. Opvallend want dit had ik nog nooit gekregen, maar de relatie nu ik overstap naar een budget energieleverancier kan ik wel leggen. Met een begeleidende brief waarin staat: Uit onze klantgegevens blijkt dat jouw huidige prijsafspraken tot 31 december 2022 lopen. We doen je hierbij het voorstel voor 2023.

Aanbod voor 2023.
Normaaltarief per Kw/h EUR 0,6756. Daltarief per Kw/h EUR 0,4832. Basistarief gas per M3 EUR 1,8452.

Deze overeenkomst moet voor 1 december bij Main Eneregy zijn, want anders is deze vervallen. Dus je hebt afhankelijk van PostNl hooguit 4 dagen om te beslissen.

De prijsafspraak die tot 31 december 2022 doorloopt is eenzijdig door Main Energy meer dan verdubbeld. Tevens is er geen enkele garantie dat de voorgespiegelde prijzen over 2023 ook zo blijft. Sterker nog in dezelfde brief staat op de achterkant letterlijk: het risico op forse prijsstijgingen blijft echter wel bestaan. Het vertrouwen in Main Energy als een degelijke en betrouwbare energieleverancier is weg.

• Snelle reactie op een vraag over de verrekening van de 2 x EUR 190 prijscompensatie van de overheid. Binnen de beloofde 3 werkdagen antwoord op een mail.

• Het vertrouwen in Main Energy van een degelijke energieleverancier is omgeslagen naar een profiteur van de energiecrisis.
• Het is doorzichtig om pas na een overstap naar een andere leverancier een aanbod te doen met veel goedkopere tarieven. Met een mes op de keel bedenk tijd zodat het nog binnen de herroepingstermijn van twee weken is.

Paar dagen geleden gemeld over de teruggaaf van 500,01 die ik niet had gekregen. Ik heb het bedrag ontvangen, dus toch prima geregeld bij ze. Ik was te snel met mijn reactie. Sorry!

• Achteraf toch alles goed geregeld.

Ik heb recht op een teruggaaf van 500,01, en krijg als antwoord dat ze het binnen 2 weken misschien gaan overmaken, maar dat is geen belofte........ Weet iemand of zij ook failliet gaan????

Oplichters opgelete! Ik ben al jaren bezig om van ze af te komen en alles geprobeerd. Uiteindelijk zit je met 12.000 euro in je nek met deurwaarderskosten bovenop. Dus pas op!

• Niks

• Verdwijn met je bedrijf oplichter

Ronduit een waardeloos bedrijf! We proberen al 4 maanden van ze af te komen maar ze weten niet hoe ze hiermee om moeten gaan. Nog steeds sturen ze facturen en schrijven ze de bedragen af. Dagelijks contact met ze maar het blijft maar doorgaan!

Ik heb serieus nog nooit een bedrijf meegemaakt waarbij de communicatie zo vreselijk slecht verloopt!
Als ze mij als bedrijf zijnde benaderen weten ze me te vinden.
Als ik hun mail beantwoord krijg je geen antwoord terug.
Vervolgens weten ze mij weer te vinden, ik beantwoord ze weer wederom geen reactie.
Dit rondje wordt. nog een keer herhaalt.
Vervolgens bel ik, wordt ik zeker niet netjes te wood gestaan door een man.
Het gesprek daarna met een dame verliep absoluut keurig!
Zij gaf aan al mijn mailtjes gewoon terug te vinden waren en dat ze het ook niet begreep waarom er geen antwoord is terug verzonden naar mij.

Nu krijg ik ineens een dreigbrief waar uit ik dus op maak dat de communicatie binnenshuis daar ook niet aanwezig is.
Hier word je zo moedeloos van.
Als ondernemer zijnde heb je het al ongelooflijk druk Dan heb je geen tijd laat staan zin in dit soort flauwekul!

• geen

• Communicatie naar de klant en ook zeker als personeel onderling

Niet doen

• Geen

• Valt niets te verbeteren

De vertegenwoordigers zijn glad en mooie praatjes. Beweren met wat getallen op hun tablet de goedkoopste en groen te zijn. Nou echt niet dus!
Service vind ik ook niet goed en tegen onvriendelijk aan. Overeenkomst kun je niet eerder vanaf zelfs niet wanneer je verhuisd en bij een ander intrekt met een eigen leverancier.

• Geen aanrader

• Eerlijk zijn tegen nieuwe toekomstige klanten

Die twee keer dat ik heb gebeld werd ik vlot te woord gestaan, normaal meegedacht en mocht en kon de medewerker daadwerkelijk iets voor mij betekenen. De directeur is ook dichter - de wereld bestaat dus uit meer dan gas en licht.

• Medewerkers mogen meer ( dan bij mijn vorige leverancier. )