Een energieleverancier kiezen, dit kan lastig zijn. Zoveel aanbieders dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Op Gaslicht.com zie je eenvoudig welke aanbieders er zijn en welke deals ze bieden. Maar waar staan de leveranciers voor? In deze review deel ik mijn persoonlijke mening gecombineerd met interessante weetjes en feitjes. Extra informatie om een weloverwogen beslissing te nemen. Deze review gaat over Budget Energie.
Mocht je mij nog niet kennen, ik ben Maartje. Aangenaam. Ik ben sinds 2019 werkzaam bij Gaslicht.com Tijdens mijn werk ontdek ik alle ins en outs van de energiewereld. Het is tijd om deze ontdekkingen met jullie te delen! Ik ga je voorzien van lekker veel informatie. Gebruik dus vooral de onderstaande inhoudsopgave om te navigeren.
De partij achter Budget Energie
Budget Energie, een low-cost leverancier van stroom en gas. Ofwel een echte prijsvechter op de markt. De leverancier is opgericht door Sjef Peeraer. Sjef heeft verschillende ZZP-klussen voor energiebedrijven gedaan en startte in 2008 energieleverancier Atoomstroom. Atoomstroom is in 2012 Budget Energie is geworden. Budget Energie is onderdeel van Nuts Groep. Net als energieleverancier NLE. Het bedrijf heeft onder de labels Budget Energie , NLE en Robin Mobile zo’n 750.000 energie- en telecomklanten klanten in Nederland. De Nuts Groep is voor 50% in handen van investeerder Waterland.
Ben je al zeker van deze energieleverancier? Stap dan over en gebruik de knop hieronder.
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid, het aspect dat naar mijn mening het belangrijkste is aan een energieleverancier. Want als ik een energieleverancier kies, heb ik geen zin in moeilijkheden en gedoe. En dit is precies waar Budget Energie voor staat. Eenvoudig geregeld en het is niet nodig om er non-stop over na te denken. Gelukkig hoeft dit ook niet. Toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt de energiemarkt in de gaten en zorgt ervoor dat alle energieleveranciers voldoen aan de wettelijke eisen.
In november 2011 heeft Budget Energie de leveringsvergunning ontvangen van de ACM. De energieleverancier heeft toen bewezen te voldoen aan de wettelijke eisen. Het is aan de ACM om de leveranciers te controleren zodat ze zich aan de regels blijven houden.
Financiële gezondheid Budget Energie
De energieleverancier houdt zich aan de wettelijke vereisten en heeft een vergunning. Maar hoe zit het financieel gezien? De solvabiliteit van Budget Energie is matig volgens onderzoek van de Consumentenbond (7 oktober 2019). Het ligt tussen 0% en 20%. Bij een financieel gezonde onderneming is dit boven de 20%. Dit zegt echter nog niet zoveel, omdat dit getal is gebaseerd op de jaarrekening 2017. De jaarrekening van 2018 was tijdens het onderzoek niet beschikbaar gesteld. Daarbij was dit ook voor de overname van NLe.
Doordat de cijfers niet uit eigen onderzoek zijn, kan ik niet met zekerheid zeggen of dit percentage klopt. Leveranciers zijn wel benaderd voor extra informatie en mochten reageren op de cijfers. De Consumentenbond geeft aan dat Budget Energie tijdens het onderzoek niet transparant wilde zijn. Budget Energie communiceert wel met klanten over dit onderzoek. Zo geeft de leverancier aan dat de jaarrekening van 2018 op te vragen is en dat de solvabiliteit naar eigen maatstaven ruim voldoende is: ‘We bestaan al meer dan tien jaar, hebben meer dan 700.000 klanten en krijgen ieder jaar een ‘goedkeurende stempel’ van onze accountant KPMG’.
De drijfveer van Budget Energie
De drijfveer van Budget Energie is: ‘Minder betalen, minder gedoe en minder blabla’. Daar gelooft Budget Energie in. Wat houdt dat dan in? Het bedrijf wil de kosten zo laag mogelijk houden. Zo kunnen ze goedkope energiecontracten aanbieden. Daarnaast streeft de energieleverancier naar een zo efficiënt mogelijke dienstverlening.
Klantenservice
Budget Energie speelt goed in op de online wereld. Zo zijn ze actief op Facebook en Twitter. Via deze platformen kun je vragen stellen. Persoonlijk ben ik daar fan van. Gemakkelijk en snel antwoord krijgen. Voor mij is dit onmisbaar in de online wereld. Daarnaast kun je Budget Energie ook bellen. Maar alleen op werkdagen tussen 08.30-18.00 uur. Niet echt handig voor de werkenden onder ons. Mochten deze tijden je niet passen, dan kun je ook mailen.
App en online omgeving
Meterstanden doorgeven, je termijnbedrag wijzigen, verhuizing doorgeven of gegevens aanpassen? Dit kan bij Budget Energie gemakkelijk via de online omgeving. Verder heeft Budget Energie geen app. Wel kun je gebruik maken van een onafhankelijke energie app. Bijvoorbeeld Umeter of Plugwise.
Reviews bestaande klanten
Wat ik ook altijd leuk vind is om te checken wat bestaande klanten vinden van de leveranciers. Op Trustpilot krijgt Budget Energie een score van 2 sterren (oktober 2019). Gebaseerd op slechts 10 reviews moet ik zeggen. Op Gaslicht.com hebben we wel meerdere reviews staan. Overall zijn klanten positief! Hier kan iedereen zijn of haar klantervaring over de leverancier delen. Als iemand via Gaslicht.com is overgestapt, dan staat er ‘Overgestapt via Gaslicht.com’ bij de beoordeling. Zo weet je zeker dat iemand uit eigen ervaring spreekt.
Hier twee reviews van overstappers die vinden dat het beter kan:
En twee positieve:
Voordelen en pluspunten
Scherpe tarieven voor groene stroomGoede klantenservice
Nadelen en verbeterpunten
Meeste overstappers betalen 13 maanden vaste leveringskosten bij een jaarcontractGeen eigen app
Eindconclusie
En de eindconclusie? Fijn dat er duurzame energie op een goedkope manier wordt aangeboden. En in de drijfveren kan ik me vinden. Geen gedoe, klinkt heerlijk. Daarentegen vind ik het een nadeel dat de leverancier niet heeft meegewerkt aan het onderzoek van de Consumentenbond en dat het duurzaamheidscijfer onvoldoende is. Voor mij is het belangrijk om te weten dat de verduurzaming in Nederland wordt gestimuleerd en dat ik kan achterhalen dat mijn groene stroom daar vandaan komt. Maar wat voor mij geldt, hoeft niet voor jou te gelden. Daarom raad ik aan om goed te bedenken wat je zoekt in een energieleverancier. Zodra je dit weet kun je energie vergelijken en een leverancier kiezen die past bij jou verwachtingen.
Ben je na het lezen van de blog overtuigd dat dit de beste leverancier voor jou is? Gebruik dan de onderstaande button.