Vragen? Wij helpen u graag verder!

Heeft u een vraag over uw aanmelding of wilt u annuleren?

Reageer dan per e-mail op de aanmeldbevestiging die u van ons ontvangen hebt. Wij hebben dan meteen alle relevante informatie bij de hand.

Mogelijk vindt u hier al een antwoord op uw vraag:

Waarom wijkt het termijnbedrag af?

In de bevestigingsmail van de leverancier staat uw nieuwe termijnbedrag. Dat bedrag wijkt mogelijk af van wat u in de vergelijker heeft gezien. Dit kan komen door een korting die pas achteraf wordt verrekend of omdat de leverancier uw verbruik anders inschat. U kunt uw termijnbedrag meestal zelf eenvoudig aanpassen.
Meer informatie over het termijnbedrag (en waarom deze afwijkt)

Wanneer wordt mijn oude contract opgezegd?

In de bevestigingsmail van de leverancier staat de ingangsdatum. Op die datum wordt het contract ook daadwerkelijk opgezegd bij de oude leverancier

Heeft uw oude leverancier nog een incasso gedaan?

De laatste incasso van uw oude leverancier en de eerste incasso van uw nieuwe leverancier kunnen elkaar soms kruisen. Het is belangrijk dat u deze incasso’s niet terugboekt. Dit wordt namelijk verrekend.

Heeft u vragen over de hoogte van uw opzegboete?

Neem hiervoor contact op met uw energieleverancier. Wij kunnen hier geen uitspraken over doen.
Meer informatie over opzegvergoedingen

In 2025 dalen de overheidsheffingen met € 37 op jaarbasis voor een huishouden met een gemiddeld verbruik van 3000 kWh en 1200 m³ gas. Dit komt door het dalen van de energiebelasting op zowel gas als stroom. Ook de “vermindering energiebelasting” wordt gunstiger omdat deze stijgt.
Meer informatie over de energiebelasting

Veelgestelde vragen:

Wat als ik voor 2025 overstap?

De lagere energiebelasting 2025 gaat voor iedereen in vanaf 1 januari, ook als u voor die tijd overstapt.

Als u uw aanmelding wilt annuleren verzoeken wij u om te reageren op de aanmeldbevestiging die u van ons ontvangen hebt. Wij mogen telefonisch geen annuleringen aannemen.

Waarom wilt u annuleren?

Het termijnbedrag wijkt af

In de bevestigingsmail van de leverancier staat uw nieuwe termijnbedrag. Dat bedrag wijkt mogelijk af van wat u in de vergelijker heeft gezien. Dit kan komen door een korting die pas achteraf wordt verrekend of omdat de leverancier uw verbruik anders inschat. U kunt uw termijnbedrag meestal zelf eenvoudig aanpassen.
Meer informatie over het termijnbedrag (en waarom deze afwijkt)