Vragen? Wij helpen u graag verder!
Veelgestelde vragen over nieuw energiecontract
-
Als u op korte termijn een contract nodig hebt, moet u een spoedaanvraag doen. Dit kunt u doen door bij huidige leverancier 'verhuizing' in te vullen en vervolgens te kiezen voor spoedaanvraag mogelijk bij de filters. Deze leveranciers kunnen binnen een werkdag al leveren.
-
Het hangt er vanaf of u voor langere tijd zekerheid wilt of niet. Wij weten helaas ook niet hoe de energiemarkt zich verder ontwikkelt. Het is echter wel zo dat de meeste mensen op ons platform voor 1 jaar vast kiezen. We weten uit het verleden dat deze contracten gemiddeld gezien de voordeligste keuze zijn. Daarnaast zijn deze contracten ook goedkoper dan de meerjarige contracten.
-
Wij nemen alle terugleverkosten mee in onze vergelijking. Op dit moment rekent bijna iedere leverancier terugleverkosten. We adviseren daarom om altijd onze energievergelijker in te vullen om te zien wat de beste optie voor u is. Meer informatie over terugleverkosten vindt u hier.
-
Uw huidige energiecontract wordt rond de overstapdatum opgezegd door de nieuwe energieleverancier. U krijgt vervolgens binnen 6 weken de eindafrekening. Let op, bij een verhuizing moet u het contract zelf opzeggen en geldt er een opzegtermijn van 30 dagen. De 30 dagen opzegtermijn geldt niet bij een overstap.
-
Op 1-1-2027 wordt de salderingsregeling afgeschaft. Tot die tijd kan er nog gesaldeerd worden. Op dit moment is niet duidelijk wat er gebeurt met de meerjarige contracten en hoe leveranciers dit zullen verwerken. We adviseren daarom mensen met zonnepanelen om voor 1 jaar vast te kiezen.
Wilt u liever persoonlijk advies?
Veelgestelde vragen over annulering
-
U kunt uw aanmelding annuleren door op de aanmeldbevestiging van ons te reageren dat u de aanmelding wilt annuleren. Wij mogen telefonisch helaas geen annuleringen aannemen.
Veelgestelde vragen over termijnbedrag
-
Op onze website nemen wij alle kosten en een eventuele korting mee in de berekening om een goede vergelijking te kunnen maken. Zo kunt u zien welke leverancier onderaan de streep voor u het voordeligst is.
Als er sprake is van een korting op een contract, dan wordt de korting verrekend op de eindafrekening. De korting wordt niet meegenomen in de berekening van het termijnbedrag. Ook zijn er een aantal leveranciers die het termijnbedrag baseren op het historisch verbruik op een adres. Wij geven dit aan in de vergelijker middels ‘Leverancier bepaalt termijnbedrag’.
Verwacht u dat het termijnbedrag te hoog of laag is ingeschat? Dan kunt u het termijnbedrag laten wijzigen bij de klantenservice van de leverancier of via het account dat u van ze heeft gekregen.
Veelgestelde vragen over foutieve gegevens
-
Vervelend dat u een fout heeft gemaakt in uw aanmelding. Neem contact met ons op via 0342 - 411 350. Dan kijken we graag met u mee.
Wilt u liever persoonlijk advies?
Veelgestelde vragen over opzegging oude contract
-
Uw huidige energiecontract wordt rond de overstapdatum opgezegd door de nieuwe energieleverancier. U krijgt vervolgens binnen 6 weken de eindafrekening. Let op, bij een verhuizing moet u het contract zelf opzeggen en geldt er een opzegtermijn van 30 dagen. De 30 dagen opzegtermijn geldt niet bij een overstap.
Overige contactgegevens
Post- en bezoekadres
Benergy BVStationsplein 13A
3818 LE Amersfoort
Hoofdvestiging
Bencom Group BVVerlengde Hereweg 174
9722 AM Groningen
Financiële contactinformatie
KvK nr. : 02078914Btw nr.: NL811617178B01