Genomineerd voor 2020!
Stem op Gaslicht.com
En win een SONOS Play:5
Door deel te nemen maakt u kans op een SONOS Play:5, een Bol.com cadeaubon of een hotelovernachting. Deze prijzen worden uitgereikt door de organisatie van de Website van het Jaar.
De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
HVC

Plaats een ervaring over HVC

Heeft u ervaringen met energieleverancier HVC? Plaats dan een review over HVC, deel uw ervaring en help andere bezoekers bij het maken van hun keuze.

Uw beoordeling *

  • Prijsstelling

    In de beoordeling voor de prijsstelling kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
    • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
    • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
    • De duidelijkheid van voorwaarden
    Slecht
    Uitstekend
  • Facturering

    In de beoordeling voor de facturering kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De hoogte van het termijnbedrag
    • De duidelijkheid over berekening van het termijnbedrag
    • Het gemak waarmee voorschot kan worden aangepast
    • De mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden
    • De mate van keuzevrijheid qua moment van betalen
    Slecht
    Uitstekend
  • Overstapproces

    In de beoordeling voor het overstapproces kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De correctheid van informatie t.a.v. verloop overstap
    • De mate waarin er problemen optraden tijdens de overstap
    • De mate waarin evt. problemen tijdig en correct werden verholpen
    Slecht
    Uitstekend
  • Online dienstverlening

    In de beoordeling voor de online dienstverlening kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • Inzien/wijzigen persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven en betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Slecht
    Uitstekend
  • Klantenservice

    In de beoordeling voor de klantenservice kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice
    • De duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing
    • De snelheid waarmee de telefoon wordt opgenomen
    • De snelheid waarmee gereageerd wordt op e-mail
    • De openingstijden en kosten van de telefonische helpdesk
    Slecht
    Uitstekend
  • Klachtenafhandeling

    In de beoordeling voor de klachtenafhandeling kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De mate waarin de klacht serieus wordt genomen
    • De snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen
    • De snelheid waarmee de klacht is afgehandeld
    • De mate waarin de klacht uiteindelijk is opgelost
    Slecht
    Uitstekend
  • Duurzaamheid

    In de beoordeling voor de klantenservice kunnen onderstaande punten worden meegenomen:

    • De wijze waarop leverancier bijdraagt aan een goed milieu
    • De mate waarin de leverancier ‘groen’ is
    • De mate waarin leverancier helpt om minder energie te verbruiken
    Slecht
    Uitstekend

Zou u deze leverancier aanraden aan anderen? *

De plus- en verbeterpunten hierboven zijn optioneel, maar wel erg waardevol voor andere klanten.

Uw gegevens

Wij spammen niet en uw e-mailadres wordt niet op de website weergegeven

Google ReCaptcha
Beveiligd met reCAPTCHA Privacy - Voorwaarden

* deze gegevens hebben we minimaal van u nodig

Navigatie