Innova Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Totaal per jaar
Archief 2019
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Innova Energie zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Innova Energie
de klantenservice is ver beneden peil. een antwoord op mijn vraag kwam pas na 5 weken.
Reacties
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u zo laat pas een reactie heeft ontvangen. Wij doen onze uiterste best om alle e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Helaas kan het door drukte voorkomen dat u een reactie later ontvangt dan dat u van ons gewend bent. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Wij staan altijd open voor verbeterpunten om onze service te vergroten.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Heb geen minuut spijt van deze overstap.
- Zie motivatie
Reacties
Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over uw overstap naar Innova Energie.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit graag via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
gegevens of info´s worden pas dagen later verwerkt. geen meedenkende en `stugge` klantenservice welke uitsluitend middels de strakke kaders opereert en vragen steevast niet volledig beantwoord. Creeeren zelf achterstanden door hun niet professionele werkwijze.
- nog geen kunnen ontdekken
- personeel upgraden om ergernis bij klant te voorkomen. Hierover al meerdere keren mijn gram geuit !
Reacties
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u ontevreden bent over het contact met onze klantenservice.
Wij doen onze uiterste best om alle vragen zo volledig en snel mogelijk te beantwoorden. Helaas kan het door drukte voorkomen dat u later een reactie ontvangt dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Snel en voordeliger uit
Reacties
Hartelijk dank voor het mooie cijfer en het positieve bericht!
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Mijn contract gaat pas11 januari 2020 in dus weet nog niets over innova.
- Eerder contact op nemen met klant over de gang van zaken!
- Meer duidelijkheid over alles.
Reacties
Wij begrijpen dat het nog niet mogelijk is om ons te beoordelen als uw contract nog niet van start is gegaan. Wij gaan ervanuit dat alles naar tevredenheid verloopt.
Indien u vragen heeft of als wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit graag via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
In deze tijd vind ik het raar dat je niet een automatische incasso online kunt regelen bij inova energie. Je moet een formulier aanvragen. Om toestemming te geven voor automatische incasso. Ondertekenen en met de post terugsturen. Niet echt van deze tijd. En ook niet milieubewust.
Maar dit heeft niets te maken net gaslicht.com. maar de energieleverancier zelf (via gaslicht.com)
Ondanks dit proces is alles verder goed gegaan.
- Alles ging goed verder.
- Makkelijker online aangeven voor automatische incasso voor inova energie. Ipv papieren opsturen per post.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
De automatische incasso kan bij ons op meerdere manieren in orde gemaakt worden. Dit kan inderdaad door het machtigingsformulier aan ons retour te sturen maar bijvoorbeeld ook via ons online klantenportaal.
Wij zijn blij te vernemen dat verder alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Team Innova Energie
De levering en de overname van het contract is prima verlopen.
- Gaat ieder jaar prima.
Reacties
Wij zijn blij te vernemen dat de levering en de overname van het contract prima is verlopen.
Dank u wel voor het mooie cijfer.
Met vriendelijk groet,
Marijke
Team Innova Energie
In de eerste instantie ging onze overstap niet goed. We kregen een bevestiging maar vervolgens gebeurde er niks. Later was de nood om een nieuw contract hoog (we kregen post met het nieuws dat ze ons zouden afsluiten) dus probeerden we nogmaals over te stappen, wat weer niet helemaal goed ging. Gelukkig werd Ik, zodra ik hierover belde, meteen goed geholpen en kwam alles goed.
- Goede telefonische klantenservice
- Meer email bevestiging zou fijn zijn
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de overstap in eerste instantie niet goed ging en begrijpen dat het schrikken is wanneer u een brief van de netbeheerder krijgt met het nieuws dat ze u zouden gaan afsluiten.
Wij zijn blij te vernemen dat wanneer u belde over uw overstap meteen goed bent geholpen en alles goed is gekomen.
Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dat graag via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Team Innova Energie
Ik ben sinds kort overgestapt naar Inova energie, die hadden de beste en scherpste aanbieding. En heb zelf verder niks hoeven regelen, heel fijn verlopen.
Reacties
Hartelijk dank voor het mooie cijfer en uw positieve review.
Wij zijn blij te vernemen dat de overstap naar Innova Energie heel fijn is verlopen en u verder niks heeft hoeven te regelen.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Team Innova Energie
Overstap niet gelukt
Wat vervelend dat de overstap niet gelukt is. Neem gerust even contact met ons op dan helpen wij u graag! U kunt ons bereiken op 0342 411 350 of per mail naar info@gaslicht.com.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Reacties
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de overstap niet gelukt is.
Wij kijken graag met u mee waarom de overstap niet gelukt is en naar de eventuele mogelijkheden om een overstap voor u in orde te maken wanneer u dit wenst. Helaas beschikken wij niet over voldoende gegevens om contact met u op te nemen. Zou u contact op willen nemen met onze klantenservice? Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur op telefoonnummer 070 - 30 16 610.
Met vriendelijk groet,
Marijke
Team Innova Energie