Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
Terug naar het nieuwsoverzicht

Bemiddeling Consumentenbond succesvol

door Marlies Hazenberg 1 reactie Leestijd: 1 minuut


De bemiddelingsactie van de Consumentenbond voor gedupeerden van het energiebedrijf Essent levert tevreden consumenten op. Het energiebedrijf lost de klachten over het algemeen snel op.

Begin maart begon de Consumentenbond een bemiddelingsactie voor leden omdat er erg veel klachten binnenkwamen over Essent. Tot op heden hebben 600 gedupeerden zich bij de Consumentenbond gemeld.

De Consumentenbond en Essent hebben afgesproken tot snelle en goede oplossingen te komen voor de problemen. Over het algemeen neemt Essent binnen 2 weken telefonisch contact op met de klagende energieconsument en bieden zij een goede oplossing. Enkele van die oplossingen zijn: duidelijkheid over rekeningen, correcties van onjuiste rekeningen en kwijtschelding van onterechte rekeningen.

Leden van de Consumentbond  kunnen zich nog tot 1 mei 2004 aanmelden voor de bemiddelingsactie. De bemiddeling kost wel € 11,- , maar dit bedrag krijgt de consument terug van Essent als de klacht gegrond blijkt te zijn.

Zie ook: Consumentenbond bemiddelt voor Essent-gedupeerden 

Deel dit artikel op:
Geactualiseerd: woensdag 28 april 2021
Marlies Hazenberg
Marlies Hazenberg Coördinator Customer Care

Ik ben Marlies, van begin 2017 tot november 2022 was ik werkzaam op de servicedesk van Gaslicht.com. Mensen helpen en adviseren bij het overstappen vond ik erg leuk. Wat is er nou fijner dan mensen te helpen met besparen?

Reacties (1)

Geplaatst door: a. ter wisscha ()


L.S.,Erg dom geweest, in jan.j.l. om laten praten van Nuon naar Energie

Direct. Eind april belde Nuon, Energiedirect zei dat ze goedkoper waren door

post per mail.Was niet waar.Terug naar Nuon, die betaalde in sept. € 100,--

boete voor mij.Kort daarna belde Essent, belofte: goedkoper en een pakket

spaarlampen.Eerste voorschot € 125,--, bij Nuon € 100,--, gebeld: kwam door

kou vorig winter. Wilde toch terug naar € 100,--, lukte, maar telefonist was

erg onbeleefd, en ik ging uit mezelf terug naar Nuon.Dat was dom, want nu

kreeg ik op 24 dec. een telefoontje dat ik € 250,-- boete moet betalen

tenzij ik weer naar Essent ga, maar dan moet ik Nuon € 250,-- betalen.(al

geïnformeerd]. Belde rechtswinkel in Steenwijk, niemand aanwezig deze

week.Betaling moet binnen twee weken gebeuren.Ik was zo kort bij Essent ,

dat beide laatste bedrijven niet meer wisten waar als klant was.Ik heb de

afrekeningetjes aan Essent betaald, had hier niet op gerekend. Krijg

WWB-uitkeing. Was 15 jaar depressief, heb nu goede medicijnen, maar deed toen

maar wat, als ik maar even kletsen kon. Ook geregeld dat ik niet meer gebeld

wordt door bedrijven en op de deur gezet: aan deur geen verkoop.Sowieso laat

ik me mee niet overhalen.Vind Nuon wel duur, zeiden dat ze € 65,-- per maand

als voorschot namen, maar daar komt de de toevoer door Essent van € 35,--

nog bij.Ik woon in een flat met twee slaapkamers, heb meestal alleen de de verwarming in de woonkamer aan.Wat moet ik hiermee, is er nog een hele of gedeeltelijke oplossing?

Vr. Groet



A. ter Wisscha

Opmerking van de redactie op 30-12-2010
telefoon nummer verwijderd
Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Laatste nieuws

Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals