Essent reageert fel op Consumentenbond
Leestijd: 2 minuten
Essent betreurt het dat de Consumentenbond onjuiste informatie over de KeuzeTarieven heeft verspreid. Het energiebedrijf reageert fel op de berichtgeving van de Consumentenbond over 'kleine lettertjes' en het vastzitten aan een jaarcontract.
Wat is er aan de hand?
Zoals gemeld beweert de Bond (persbericht van 25 juni) dat energiebedrijven steeds meer nadelen van aanbiedingen in 'kleine lettertjes' wegstoppen. 'Essent spant de kroon met een aanbieding voor een 'keuzetarief' waarbij consumenten pas in de kleine lettertjes lezen wat de nadelen zijn. De Consumentenbond eist dat Essent direct eerlijke informatie verschaft.
Géén 'kleine lettertjes'
Essent ontkent nu dat het bedrijf 'kleine lettertjes' hanteert in de brief die in juni naar 900.000 vaste klanten gestuurd is/wordt. In de brief staat dat men kan kiezen uit een drietal abonnementen. Bij die keuze krijgt men een jaarcontract. Indien geen keuze gemaakt wordt, dan krijgt men per 1 augustus 2004 het KeuzeTarief Standaard. Daarbij verandert er niets aan de prijs en de voorwaarden, het contract blijft, net als nu voor onbepaalde tijd. De suggestie van de Consumentenbond is dus onjuist, zo reageert Essent.
Onzorgvuldig handelen
Essent is van mening dat de Consumentenbond onzorgvuldig en te snel heeft gehandeld. Voordat ze haar persbericht verstuurde, zou de Consumentenbond niet bij Essent geïnformeerd hebben. Na het versturen van het persbericht heeft Essent contact opgenomen met de Consumentenbond om haar op de onjuiste berichtgeving te wijzen. Dit is voor de Consumentenbond echter geen reden geweest haar persbericht aan te passen. Essent betreurt het dat er nu onjuiste informatie over de Keuzetarieven is verschenen.
Ook KeuzeTarief Standaardklanten vrij om te switchen
Voor wie er nu helemaal geen touw meer aan vast kan knopen:
Essentklanten die nu nog geen keuze maken en even af willen wachten tot er wat meer duidelijkheid is, zitten dus gelukkig niet automatisch vast aan een jaarcontract. M.a.w. zij kunnen ook in augustus of september zonder problemen veranderen van stroomleverancier met een betere aanbieding!
Laatste nieuws
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...
-
Warmtetarieven ondanks koppeling vaak hoger dan gasprijzen
29 maart 2024 Volgens een analyse van Gaslicht.com blijkt echter dat consumenten met een warmteaansluiting vaak me...
-
Gaslicht.com winnaar Shopping Awards 2024
28 maart 2024 Na winst in 2021 en 2022 heeft Gaslicht.com ook in 2024 weer een Shopping Award gewonnen! Gaslicht.c...
-
Zonnepanelenbezitters snakken naar duidelijke regels en zekerheid vanuit overheid
27 maart 2024 Uit een analyse van Gaslicht.com blijkt dat de financiële voordelen van zonnepanelen het afgelopen h...
-
ACM: sluit geen energiecontract af via de telefoon
15 maart 2024 Energiecontracten die per telefoon worden verkocht zijn eigenlijk altijd te duur, stelt de ACM. Wat ...