Energieverkopers: Laat je niet overrompelen

De laatste tijd krijgen wij opvallend veel vragen van consumenten die tegen hun zin aan een energiecontract vastzitten na contact met energieverkopers. Stiekem dacht ik dan wel eens “hoe krijg je dat voor elkaar?!” Maar laatst tijdens een dagje shoppen (mijn net uitbetaalde welkomstpremie uitgeven;) gebeurde het mij bijna zelf!

Gesprek met een straatverkoper van energiecontracten:

Verkoper: “Goedemorgen dames, hoe belangrijk vinden jullie het dat de energie die jullie verbruiken duurzaam is opgewekt?”
Ik: “Best belangrijk”
Verkoper: “Wij zijn hartstikke groen en ook nog eens hartstikke voordelig”
Ik: “Ik ben net overgestapt, dus ik heb nog een lopend contract”
Verkoper: “Geen probleem, wij betalen de boete van uw huidige leverancier”
Ik: “Ja, maar dan loop ik mijn welkomstpremie mis, dus ik ga nu echt nog niet overstappen”
Verkoper: “Dat begrijp ik, maar mag ik uw e-mailadres noteren zodat wij u wel kunnen benaderen?”
Ik: “Ik onthoud jullie wel, dus nee, bedankt”
Verkoper: “Ja, ik ken dat, maar dan gaat u nu weg en denkt u nooit meer aan ons, ik stuur u gewoon een geheugensteuntje”
Ik: “Ik werk bij Gaslicht.com, ik ken jullie en vergeet jullie echt niet”
Verkoper: “Maar het is geheel vrijblijvend, wij sturen u een aanbod en u kunt daar binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden van af”
Ik: “Wacht even, een geheugensteuntje is bij u een bindende overeenkomst waar ik alleen van af kan als ik zelf actie onderneem?”

Toen probeerde de verkoper nog uit te leggen dat ze super transparant zijn en dat je er altijd nog vanaf kunt zien. Daarbij vond hij het heel logisch dat je direct een overeenkomst aangaat. We hebben snel afscheid genomen en zijn gezellig gaan shoppen.

‘Vrijblijvend’ is dus bindend

Bij mij viel er wel een kwartje. Als je dus denkt een geheugensteuntje te krijgen, of een persoonlijk aanbod, dan verwacht je niet aan een bindende overeenkomst vast te zitten! En dat is waar waarschijnlijk vaak misbruik van wordt gemaakt door colporteurs.

Brutale deurverkopers

Toevallig sprak ik laatst ook iemand die korte tijd deurverkoper was voor een energieleverancier. Uurloon? Dat krijgen ze niet. Je krijgt geld per verkocht contract. Loop je 8 uur langs deuren en verkoop je nauwelijks? Dan heb je dus ook voor niks gewerkt. Dan snap ik wel dat ze de grenzen van de mogelijkheden gaan opzoeken…

Dit wordt bevestigd door de toename van klachten van consumenten over agressieve verkopers. Zeker in deze donkere maanden vinden veel mensen het extra onplezierig als er verkopers ’s avonds aan de deur komen. Wij hebben sinds kort daarom de gratis deursticker geïntroduceerd. Laat de colporteur weten dat ze bij jou niet hoeven aan te bellen: geen gezeur en geleur aan de deur!

Energieverkopers die meeliften op Gaslicht.com

Wij merken helaas ook dat er steeds meer partijen zijn die mee willen liften op het succes van Gaslicht.com. Zo zijn er steeds meer verkopers die de indruk wekken dat ze van Gaslicht.com zijn en consumenten door ons naamgebruik hopen binnen te halen.

Ook aan de deur en telefonisch worden veel klanten binnengehaald door vage verkooppartijen. Eenmaal overgestapt zijn deze partijen niet meer bereikbaar en is er van service en klantvriendelijkheid geen sprake.

Energieverkopers van Gaslicht.com?

Die bestaan niet! We kunnen het niet vaak genoeg zeggen, wij huren geen straat- of deurverkopers in. Wij gaan niet langs de deuren. Wij doen ook niet aan telefonische verkoop.

Gaslicht.com belt je maar in 3 gevallen:

  1. Als je je via Gaslicht.com hebt aangemeld en daar nog vragen over zijn
  2. Wanneer je via mail of het contactformulier je telefoonnummer achterlaat en de vraag beter telefonisch besproken kan worden
  3. Wanneer je onze voicemail inspreekt of een terugbelverzoek instuurt

Wat te doen tegen ongewenste verkopers:

Plaats een reactie