Oxxio review en ervaringen

Een energieleverancier kiezen, dit kan lastig zijn. Zoveel aanbieders dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Op Gaslicht.com zie je eenvoudig welke aanbieders er zijn en welke deals ze bieden. Maar waar staan de leveranciers voor? In deze review deel ik mijn persoonlijke mening gecombineerd met interessante weetjes en feitjes. Extra informatie om een weloverwogen beslissing te nemen. Deze review gaat over Oxxio.

Mocht je mij nog niet kennen, ik ben Maartje. Aangenaam. Ik ben sinds 2019 werkzaam bij Gaslicht.com Tijdens mijn werk ontdek ik alle ins en outs van de energiewereld. Het is tijd om deze ontdekkingen met jullie te delen! Ik ga je voorzien van lekker veel informatie. Gebruik dus vooral de onderstaande inhoudsopgave om te navigeren.

De partij achter Oxxio

Oxxio, toen nog Energiebedrijf.com, is in 2000 opgericht door twee ondernemers. Het idee? De energiemarkt verbeteren: eenvoudiger en goedkoper.  In 2005 is de naam veranderd naar Oxxio vanwege het nieuwe uitgangspunt: vernieuwing en vooruitgang. Dit is nu nog steeds het uitgangspunt van Oxxio. De leverancier richt zich op de millennial, een jonge doelgroep die prijsbewust en online actief is. Ook is deze groep gewend aan persoonlijke benadering en altijd op zoek naar de beste prijs-kwaliteit verhouding. Hier speelt Oxxio op in.

In 2011 is Oxxio overgenomen door Eneco Groep. Op de energiemarkt is daar echter niets van te merken. Oxxio is nog steeds een zelfstandig merk en bedrijf. Zo heeft de leverancier unieke pakketten en eigen service. Oxxio is gevestigd in Rotterdam.

Ben je al zeker van deze energieleverancier? Stap dan over via de onderstaande button.

Stap hier over op Oxxio

Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid. Naar mijn mening een van de belangrijkste aspecten aan een energieleverancier. Oxxio is onderdeel van een van de grootste energieleveranciers van Nederland. Eneco. Dit maakt een leverancier gelijk al een stuk betrouwbaarder. Ook al functioneert Oxxio als zelfstandig bedrijf; er hangt natuurlijk een gigantisch moederbedrijf boven. Dit biedt een hoop zekerheid.

Zoals eerder gezegd kan iemand niet zomaar een energiebedrijf beginnen. Hiervoor moet de leverancier voldoen aan wettelijke eisen en verplichtingen. Zo moet je een  leveringsvergunning hebben. Daarmee toon je aan te voldoen aan wettelijke vereisten. Trouwens, op het moment dat een energieleverancier op Gaslicht.com staat, is alles in orde qua vergunningen. Zo waarborgt Gaslicht.com de betrouwbaarheid van energieleveranciers.

Financiële gezondheid Oxxio

Financiële status Oxxio

In oktober 2019 heeft de Consumentenbond een onderzoek gepubliceerd over de financiële situatie van energieleveranciers. Het zo geheten solvabiliteitsratio wordt hierin opgenomen. Wat zegt dit nou? De verhouding eigen vermogen en vreemd vermogen (leningen). Het onderzoek stelt dat een gezonde onderneming een ratio heeft van minimaal 20%.

De conclusie van dit onderzoek is dat Oxxio in goede financiële gezondheid verkeert. Daarnaast heeft de leverancier transparant meegewerkt en de nodige data verstrekt. Het is natuurlijk niet ons eigen onderzoek, maar dit schept wel een beeld over de leverancier. Vooral transparantie vind ik hierin een belangrijk aspect. Dit verhoogt de betrouwbaarheid.

De drijfveer van Oxxio

Superslim. Supervoordelig. En dit ook nog eens op een simpele manier. Dat is de klantbelofte van Oxxio en tegelijkertijd de drijfveer. En dit bereiken ze met een superslimme service in de app. ‘Vol Energie Vooruit’ is het motto. Continu wordt er gewerkt aan verbeteringen voor de klant en vernieuwingen op de markt. Ze noemen zichzelf ook wel de energiepionier. De ultieme droom? Alle gemak met de Oxxio App.

Daarnaast promoot Oxxio met groene stroom en gas. Toch scoort het bedrijf op de Gaslicht.com duurzaamheidsrating maar een 3.7 (peildatum 9 december 2019). Waar ligt dit aan? Slechts 3,28 % van de groene stroom wordt in Nederland opgewekt. De rest wordt uit Europese landen gehaald. Hiermee werkt het bedrijf niet mee aan de verduurzaming van Nederland en doet zich daarmee groener voor dan het daadwerkelijk is. Greenwashing wordt dit ook wel genoemd. Dit zie ik persoonlijk ook als een verbeterpunt voor Oxxio. Kijken we louter naar de investeringen, dan zou Oxxio een veel hoger cijfer verdienen. Dit is omdat moederbedrijf Eneco meer is gaan investeren in windenergie.

Klantenservice

Oxxio geeft aan dat de zoekbalk op de klantenservice pagina de snelste weg is naar een antwoord op je vraag. Mocht je er niet uit komen, dan helpt de service crew graag. Je kunt tussen 09:00 en 16:00 uur bellen met de klantenservice. Geen handige tijden voor de fulltime werkenden onder ons. Gelukkig kun je bij Oxxio ook je vraag stellen via de chat in de app, Twitter of Facebook Messenger.  

App en online omgeving

Met de innovatieve Oxxio App krijgen klanten inzicht in hun energieverbruik en regelen zij alle energiezaken gemakkelijk zelf via smartphone of tablet. Dit sluit perfect aan op de doelgroep waar Oxxio zich op richt. Het is de ambitie van Oxxio om de eerste app-only energieleverancier van Nederland te worden.

Oxxio App
Oxxio App

Reviews bestaande klanten

Wat ik ook altijd leuk vind is om te bekijken wat bestaande klanten vinden van leveranciers. Op Trustpilot krijgt Oxxio twee sterren. Wel op basis van slechts 16 reacties, dus veel is dit niet. Op Gaslicht.com staan veel meer reviews en hier zijn klanten overwegend positief! Iedereen kan hier zijn of haar klantervaring over de leverancier delen. Als iemand via Gaslicht.com is overgestapt, dan staat er ‘Overgestapt via Gaslicht.com’ bij de beoordeling. Zo weet je zeker dat iemand uit eigen ervaring spreekt.

Hier twee reviews van overstappers die vinden dat het beter kan:

Oxxio Review met verbeterpunten
Review met verbeterpunten

En twee positieve reviews:

Oxxio review met pluspunten
Review met pluspunten

Voordelen en pluspunten

Oxxio App
Scherpe energiedeals

Nadelen en verbeterpunten

Openingstijden telefonische klantenservice
Bijna geen groene stroom opgewekt in Nederland

Eindconclusie

Deze energieleverancier valt dus onder een van de grootste energieleveranciers van Nederland. Maar beheert alles intern. Kleinschalig en directe communicatie, gericht om op een simpele manier super voordelig te zijn. Daarnaast beschikt Oxxio over een goede app. Dit is voor mij echt een groot pluspunt. Al je gegevens snel inzichtelijk. Of dit ook past bij jou? Deze vraag kan ik niet voor je beantwoorden. Achterhaal wat jij belangrijk vindt aan een energieleverancier en ga met deze  informatie vergelijken. Zo vind je de energieleverancier die past bij jouw situatie!

Ben je na het lezen van deze blog overtuigd dit de beste leverancier voor jou is? Gebruik dan de onderstaande button.

Stap hier over op Oxxio

Plaats een reactie