Essent reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Essent? Lees hier de Essent ervaringen en reviews. Is Essent uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Essent achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Archief 2021
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Essent zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Essent
Bij het aangaan een mooie prijs voorhouden en later met een enorme naheffing komen zonder dat deze onderbouwt wordt. Daarop gereageerd en verduidelijking gevraagd zou binnen 14 dagen terug gebeld worden. Kreeg vervolgens een gespreksverslag waarin werd aangegeven dat ik om een betaalregeling gevraagd had (was helemaal niet het geval ik vroeg een onderbouwing). Daarop wederom gereageerd dat de inhoud van de brief onjuist was en een andere bevestinging wilde kreeg die gewoon niet. Moest niet zeuren. Nu dreigen met incasso maar nog steeds vraag niet beantwoord. (totaal 2 uur aan de telefoon voor een fout van hen en dan behandeld worden als een wanbetaler. Lijkt gewoon helemaal nergens op.
Bedankt voor uw review. Wat vervelend datu een naheffing ontvangen heeft maar geen uitleg hierover. Wilt u dit op de mail zetten naar info@gaslicht.com samen met de afrekening? Dan zoeken wij het graag voor u uit en nemen eventueel contact op met Essent.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Reacties
Een bijbetaling is natuurlijk nooit fijn. Ik kan me heel goed voorstellen dat je wilt weten waar de bijbetaling vandaan komt.
Met de aanmelding geef je een verbruik door. Op basis van dat verbruik is er een voorschot bedrag verrekkend. Met de jaarafrekening wordt er na aanleiding van de meterstand gemeten wat je verbruik is geweest. Wanneer je meer hebt verbruikt betaal je bij, en wanneer je minder hebt verbruikt dan ontvang je geld terug.
Het is altijd goed om voor alle zekerheid de meterstanden op de jaarafrekening te controleren. Wanneer de meterstanden niet kloppen dan klopt ook het verbruik niet. We ontvangen dan graag de juiste meterstanden zodat we de jaarafrekening kunnen corrigeren.
Als je het fijn vind kunnen we samen de jaarafrekening controleren. Stuur je dan een e-mail met toelichting van je verhaal naar webcare@essent.nl?
Groetjes,
Mandy|Webcare Essent
Je wilt zo min mogelijk werk aan je overstap hebben. Dat is gelukt.
- Weinig werk aan overstap gehad, goede communicatie.
- Geen idee
Reacties
Wat fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen, welkom bij Essent!
Mocht je nog een keer vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Via Gaslicht.com een zeer aantrekkelijk aanbod ontvangen. Scheelt 10% op mijn totale energierekening per jaar.
- Heldere overstap informatie. Klantenservice goed bereikbaar en ik kreeg een helder antwoord op mijn vraag.
- Tot nu toe geen.
Reacties
Als je nog eens vragen hebt neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
De overstap verliep vlekkeloos.
Reacties
Bedankt voor de positieve mooie review. 🙂
Alvast een fijn weekend.
Groetjes,
Maaike
Webcare Essent
Prijs/kwaliteitsverhouding en door ervaringen van vrienden!!
- De overstap verliep uitstekend, goede informatie, geen dubbele bodem, juiste mailing ontvangen en zonder onderbreking een perfect proces van overschakeling!!
- Chapeau!
- Geen
Reacties
Mocht je ooit eens vragen of opmerkingen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Essent is niet de allergoedkoopste, maar wel betrouwbaar en alles goed voor elkaar. Prima partij.
- Alles is prima geregeld
- Ik zou graag kernenergie willen
Reacties
Hartelijk dank voor deze mooie aanbeveling, heel fijn om te horen!
Als we je nog ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op.
Groetjes,
Laura
Webcare Essent
Gaat allemaal vanzelf
- Belangrijke speler
- Geen idee
Reacties
Voor alle energieleveranciers geldt dat de overstap soepel moet gaan. Tot op heden geen klachten gehad en leek het goed te zijn gegaan. Hoe het verder verloopt met Essent is pas te zeggen als we een aantal maanden verder zijn aangezien net het contract 3 dagen geleden is ingegaan.
- n.v.t.
- n.v.t.
Reacties
Groetjes Tessa | Welkom Essent
snelle en duidelijke overgang en zeer goede afhandeling door mijn vorige leverancier (Greenchoice).
- Goede informatie over meterstanden bij overgang.
Reacties
Een 10! Kijk eens aan, dat is nog eens leuk om terug te horen 🙂. Bedankt voor je terugkoppeling. Als we ooit iets voor je kunnen betekenen, bel dan vooral onze klantenservice. Je kan ons ook bereiken op Facebook of Twitter.
Groetjes Maithe | Team Webcare Essent
De app is minder nauwkeurig als wat we gewend zijn bij bijvoorbeeld greenchoise en vattefal.
Reacties
Bedankt voor de 8 en je feedback! Ik ben benieuwd wat er minder nauwkeurig is aan de app. Mocht je vragen of opmerkingen hebben hierover, mail ons dan vooral naar: webcare@essent.nl. Stuur dan ook meteen je postcode, huisnummer naam en geboortedatum mee.
Ik wens je een fijne dag!
Groetjes Maithe