De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
Vrijopnaam
91% van de klanten raadt Vrijopnaam aan.
8% zegt Vrijopnaam misschien aan te raden.

Vrijopnaam ervaringen, informatie & beoordeling

Om u te helpen bij uw keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van Vrijopnaam geven. Twijfelt u nog? Lees dan de Vrijopnaam ervaringen en beoordelingen. Is Vrijopnaam uw energieleverancier en wilt u zelf een ervaring en/of beoordeling over Vrijopnaam plaatsen? Bij klantervaringen kunt u uw ervaringen en beoordeling over Vrijopnaam met andere consumenten delen.

Vergelijk alle pakketten van Vrijopnaam
Het voordeligste actiepakket van Vrijopnaam!
Zonnestroom en CO2-gecompenseerd gas 1 jaar Vast
Jaarprijs
€ 1993,85
Aanmelden
Dit pakket kunt u nog niet via ons bestellen

Archief 2017

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vrijopnaam zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen

Beoordeling
9
Prijsstelling: 8
Facturering: 8
Duurzaamheid: 8
Online dienstverlening: 10
Klantenservice: 10
Overstapproces: 10
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Sarah Eva 19-7-2017 - 10:19
Overgestapt via Gaslicht.com

Twee maanden nadat ik een contract afgesloten had, ging ik samenwonen en besloot ik mijn woning te verhuren. Ik belde Vrij Op Naam om te vragen of mijn huurders het contract konden overnemen. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan en al mijn vragen werden direct beantwoord. Binnen 10 minuten was alles geregeld en heeft Vrij Op Naam de contractovername met mijn huurders in orde gemaakt. Dit proces verliep zo soepel dat ik me nergens zorgen over hoefde te maken. Ik heb nooit eerder meegemaakt dat een bedrijf een vraag zo snel oppakt en alles uit handen neemt om de klant te helpen. Mijn complimenten!

  • - klantenservice is telefonisch zeer goed bereikbaar (geen lange wachtrijen en keuzemenu's)
  • - de vraag van de klant wordt direct opgepakt en afgehandeld (zelfs op vrijdagmiddag om 16.50 uur)
  • - deskundige medewerkers
  • - goede prijs en duurzaam (zonnepaneel)
  • - handige app waarin energieverbruik en energieopbrengst van het zonnepaneel in een oogopslag inzichtelijk is
  • De verrekening van het voorschotbedrag moest nu onderling geregeld worden. Mijn huurders en ik hebben een goede vertrouwensband waardoor ik van hen het bedrag dat ik vooruit betaald had, terug kreeg maar ik kan me voorstellen dat dat niet altijd goed gaat. Het zou perfect zijn als Vrij Op Naam dit met bijvoorbeeld een creditfactuur oplost voor de oude contracthouder en het bedrag vervolgens in rekening brengt bij de nieuwe contracthouder. Voor mij als klant is de contractovername dan in het geheel door Vrij Op Naam afgehandeld.

Reacties

Vrijopnaam Webcare 20-7-2017 - 23:56
Leuk te lezen, dankjewel Sarah Eva voor je compliment. En voor je tip. Met zonnige groeten, Bas
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare reviews van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De review die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
8
Facturering: n.v.t.
Klantenservice: n.v.t.
Overstapproces: 8
Prijsstelling: 8
Duurzaamheid: 10
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Online dienstverlening: 8
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Ellen 19-4-2017 - 20:35

Prima geregeld.

Beoordeling
9
Overstapproces: 10
Prijsstelling: 8
Klantenservice: 9
Facturering: 10
Online dienstverlening: 10
Duurzaamheid: n.v.t.
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Erik 22-3-2017 - 17:04
Overgestapt via Gaslicht.com

Positieve ervaring.

  • Geen enkel negatief punt. Overstapproces gaat heel vlot. Zeer duidelijke, kort en overzichtelijk contract. Snelle positieve afhandeling van vragen.
  • geen

Navigatie