Een energieleverancier kiezen, dit kan lastig zijn. Zoveel aanbieders dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Op Gaslicht.com zie je eenvoudig welke aanbieders er zijn en welke deals ze bieden. Maar waar staan de leveranciers voor? In deze review deel ik mijn persoonlijke mening gecombineerd met interessante weetjes en feitjes. Extra informatie om een weloverwogen beslissing te nemen. Deze review gaat over GreenNL.
Mocht je mij nog niet kennen, ik ben Maartje. Aangenaam. Ik ben sinds 2019 werkzaam bij Gaslicht.com. Tijdens mijn werk ontdek ik alle ins en outs van de energiewereld. Het is tijd om deze ontdekkingen met jullie te delen! Ik ga je voorzien van lekker veel informatie. Gebruik dus vooral de onderstaande inhoudsopgave om te navigeren.
De partij achter GreenNL
GreenNL is onderdeel van ServiceHouse, een innovatief bedrijf op het gebied van duurzame energie en mobiliteit. Op haar beurt is ServiceHouse weer eigendom van Pon. Pon is importeur van onder andere Volkswagen en Porsche en eigenaar van bijvoorbeeld Gazelle. Dit betekent dat er dus grote bedrijven achter deze nieuwe energieleverancier zitten.
Weet je al zeker dat GreenNL de juiste leverancier is voor jou? Gebruik dan de onderstaande button:
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid, naar mijn mening een van de belangrijkste aspecten van een energieleverancier. Bij ons komen ook regelmatig klantvragen binnen over de betrouwbaarheid van nieuwe leveranciers die nog wat onbekender zijn.
Maar kan iedereen zomaar een energieleverancier oprichten? Het antwoord is simpelweg nee. Gelukkig niet! Er is een vergunning van de overheid voor nodig. In Nederland krijgen energieleveranciers alleen een leveringsvergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) als het bedrijf heeft aangetoond te voldoen aan de wettelijke vereisten. Deze leveringsvergunningen voor elektriciteit en gas staan voor GreenNL onder de naam van ServiceHouse. Aangezien GreenNL hier een onderdeel van is, is dit voldoende. Dit betekent dat zodra een energieleverancier op Gaslicht.com staat, alles in orde is qua vergunningen. Zo waarborgt Gaslicht.com de betrouwbaarheid van de energieleveranciers.
Financiële gezondheid GreenNL
GreenNL houdt zich dus aan de wettelijke eisen. Maar hoe zit het met de financiële gezondheid? Hiervoor moeten we kijken naar ServiceHouse, omdat GreenNL hier een onderdeel van is. De solvabiliteit van ServiceHouse is slecht volgens onderzoek van de Consumentenbond (oktober 2019). Het ligt onder de 20%. Dit betekent dat er geen goede verhouding is tussen het eigen vermogen en het vreemd vermogen (leningen) van de leverancier.
Doordat de cijfers niet uit eigen onderzoek zijn, kan ik niet met zekerheid zeggen dat dit klopt. Leveranciers zijn wel benaderd voor extra informatie en mochten reageren op de cijfers. De Consumentenbond geeft aan dat de partij aannemelijk kon maken dat de continuïteit bij hen niet in gevaar is. Daarnaast heeft ServiceHouse transparant meegewerkt aan het onderzoek, dit vind ik ondanks het resultaat een positief signaal.
De drijfveer van GreenNL
‘Groene energie voor thuis, onderweg en de zaak’ dat is de drijfveer van GreenNL. Want GreenNL heeft een groen Nederland voor ogen. Maar hoe bereiken ze dit? Door betaalbare in Nederland opgewekte energie aan te bieden en de CO2 uitstoot van gas volledig gecompenseerd te maken.
Daarnaast heeft GreenNL ook een duurzame toekomst voor ogen en is er voor iedereen die ook een stap wil zetten in verduurzaming. Hoe dit in de ogen van GreenNL eruit ziet? Door CO2 gecompenseerd gas, zonnepanelen, laadpalen en te investeren in windenergie.
Maar hoe weet je nu dat de stroom inderdaad duurzaam is? Dit kun je zien op het stroometiket van energieleveranciers. Kijken we naar het stroometiket van GreenNL, dan zien we dat de stroom voornamelijk wordt opgewekt door windenergie en biomassa. Daarnaast betreft de elektriciteit uit 100% Nederlandse hernieuwbare energiebronnen.
Klantenservice
Heb je een vraag? Dan kun je GreenNL bereiken op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Geen handige tijden voor de fulltime werkenden onder ons. Gelukkig is deze leverancier wel bereikbaar via social media. Bij een leverancier loop je als klant niet zomaar binnen. Daarom vind ik bereikbaarheid en vindbaarheid via platformen op social media een uitkomst. GreenNL is actief op Facebook en Twitter.
App en online omgeving
Een app heeft deze energieleverancier niet. Wel kun je via ‘Mijn GreenNL’ op de website je gegevens inzien.
Reviews bestaande klanten
Wat ik ook altijd leuk vind is om te checken wat bestaande klanten vinden van de leveranciers. GreenNL is nog relatief nieuw waardoor er beperkte reviews zijn. Op trustpilot scoort het bedrijf 4 sterren. Dit is gebaseerd op 18 reviews (peildatum juli 2020). Ook staan er op Gaslicht.com al wat klantbeoordelingen. Deze zijn over het algemeen positief.
Hier twee reviews van overstappers die vinden dat het beter kan:
En twee positieve overstappers:
Voordelen en pluspunten
In Nederland opgewekte groene stroom en CO2 gecompenseerd gasScherpe tarieven, komen als voordelige keus naar voren, vooral bij een wat groter verbruikVoordelige keuze als je alleen stroom nodig hebt
Nadelen en verbeterpunten
Geen appBeperkte klantenservice tijden
Eindconclusie
Kortom, wel al heel veel feiten, maar nog beperkte informatie op basis van de klantervaringen. Dit komt doordat het een nieuwe energieleverancier is. Vaak zien we dat nieuwe energieleveranciers in de loop van de tijd snel ontwikkelen. Dat dit een nieuwe energieleverancier is, hoeft echter niet te betekenen dat deze leverancier niet goed is. Iedere leverancier levert immers energie. Het gaat om wat je zelf zoekt in een leverancier. Daarom is het belangrijk om te achterhalen wat jij belangrijk vindt aan een energieleverancier. Alleen dan vind je de beste energieleverancier voor je persoonlijke situatie.
Ben je na het lezen van de blog overtuigd dat dit de beste leverancier voor jou is? Gebruik dan de onderstaande button.