Een energieleverancier kiezen, dit kan lastig zijn. Zoveel aanbieders dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Op Gaslicht.com zie je eenvoudig welke aanbieders er zijn en welke deals ze bieden. Maar waar staan de leveranciers voor? In deze review deel ik mijn persoonlijke mening gecombineerd met interessante weetjes en feitjes. Extra informatie om een weloverwogen beslissing te nemen. Deze review gaat over GreenNL.
Mocht je mij nog niet kennen, ik ben Maartje. Aangenaam. Ik ben sinds 2019 werkzaam bij Gaslicht.com. Tijdens mijn werk ontdek ik alle ins en outs van de energiewereld. Het is tijd om deze ontdekkingen met jullie te delen! Ik ga je voorzien van lekker veel informatie. Gebruik dus vooral de onderstaande inhoudsopgave om te navigeren.
De partij achter GreenNL
GreenNL is onderdeel van ServiceHouse, een innovatief bedrijf op het gebied van duurzame energie en mobiliteit. Op haar beurt is ServiceHouse weer eigendom van Pon. Pon is importeur van onder andere Volkswagen en Porsche en eigenaar van bijvoorbeeld Gazelle. Dit betekent dat er dus grote bedrijven achter deze nieuwe energieleverancier zitten.
Weet je al zeker dat GreenNL de juiste leverancier is voor jou? Gebruik dan de onderstaande button:
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid, naar mijn mening een van de belangrijkste aspecten van een energieleverancier. Bij ons komen ook regelmatig klantvragen binnen over de betrouwbaarheid van nieuwe leveranciers die nog wat onbekender zijn.
Maar kan iedereen zomaar een energieleverancier oprichten? Het antwoord is simpelweg nee. Gelukkig niet! Er is een vergunning van de overheid voor nodig. In Nederland krijgen energieleveranciers alleen een leveringsvergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) als het bedrijf heeft aangetoond te voldoen aan de wettelijke vereisten. Deze leveringsvergunningen voor elektriciteit en gas staan voor GreenNL onder de naam van ServiceHouse. Aangezien GreenNL hier een onderdeel van is, is dit voldoende. Dit betekent dat zodra een energieleverancier op Gaslicht.com staat, alles in orde is qua vergunningen. Zo waarborgt Gaslicht.com de betrouwbaarheid van de energieleveranciers.
Financiële gezondheid GreenNL
GreenNL houdt zich dus aan de wettelijke eisen. Maar hoe zit het met de financiële gezondheid? Hiervoor moeten we kijken naar ServiceHouse, omdat GreenNL hier een onderdeel van is. De solvabiliteit van ServiceHouse is slecht volgens onderzoek van de Consumentenbond (oktober 2019). Het ligt onder de 20%. Dit betekent dat er geen goede verhouding is tussen het eigen vermogen en het vreemd vermogen (leningen) van de leverancier.
Doordat de cijfers niet uit eigen onderzoek zijn, kan ik niet met zekerheid zeggen dat dit klopt. Leveranciers zijn wel benaderd voor extra informatie en mochten reageren op de cijfers. De Consumentenbond geeft aan dat de partij aannemelijk kon maken dat de continuïteit bij hen niet in gevaar is. Daarnaast heeft ServiceHouse transparant meegewerkt aan het onderzoek, dit vind ik ondanks het resultaat een positief signaal.
De drijfveer van GreenNL
‘Groene energie voor thuis, onderweg en de zaak’ dat is de drijfveer van GreenNL. Want GreenNL heeft een groen Nederland voor ogen. Maar hoe bereiken ze dit? Door betaalbare in Nederland opgewekte energie aan te bieden en de CO2 uitstoot van gas volledig gecompenseerd te maken.
Daarnaast heeft GreenNL ook een duurzame toekomst voor ogen en is er voor iedereen die ook een stap wil zetten in verduurzaming. Hoe dit in de ogen van GreenNL eruit ziet? Door CO2 gecompenseerd gas, zonnepanelen, laadpalen en te investeren in windenergie.
Maar hoe weet je nu dat de stroom inderdaad duurzaam is? Dit kun je zien op het stroometiket van energieleveranciers. Kijken we naar het stroometiket van GreenNL, dan zien we dat de stroom voornamelijk wordt opgewekt door windenergie en biomassa. Het land van herkomst is op het stroometiket van GreenNL echter niet te achterhalen. Dat is opmerkelijk, omdat naar eigen zeggen 100% groene elektriciteit uit Nederland komt. Ook is het vreemd dat het stroometiket niet vindbaar is op de website.
Klantenservice
Persoonlijk ben ik fan van vragen stellen via social media kanalen en het verbaasde me dat deze leverancier online niet actief is. Ze zitten niet op Facebook, Twitter of Instagram. We moeten natuurlijk niet vergeten dat het een nieuwe energieleverancier is, maar voor mij zou het wel een groot pluspunt zijn geweest. Bereikbaarheid op social media vind ik zo gemakkelijk.
De klantenservice is dus alleen bereikbaar via e-mail of telefoon. Ze zijn op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Niet echt handig voor de werkenden onder ons.
App en online omgeving
Een app heeft deze energieleverancier niet. Wel kun je via ‘Mijn GreenNL’ op de website je gegevens inzien.
Reviews bestaande klanten
Wat ik ook altijd leuk vind is om te checken wat bestaande klanten vinden van de leveranciers. Dit is voor GreenNL echter lastiger. Op trustpilot is het bedrijf niet vindbaar. En ook op Gaslicht.com hebben we nog geen reviews staan. Dit komt omdat het een nieuwe energieleverancier is. Zodra mensen ervaring met de leverancier hebben kunnen ze het pas beoordelen.
Mocht je deze blog nu lezen en denken ‘Ik heb al wel een ervaring met GreenNL’, dan ben ik heel benieuwd wat je ervan vindt. Je kunt hier je review achterlaten.
Voordelen en pluspunten
In Nederland opgewekte groene stroom en CO2 gecompenseerd gasScherpe tarieven, komen als voordelige keus naar voren, vooral bij een wat groter verbruikVoordelige keuze als je alleen stroom nodig hebt
Nadelen en verbeterpunten
Niet bereikbaar via social media kanalenGeen appBeperkte klantenservice tijden
Eindconclusie
Kortom, wel al heel veel feiten, maar nog weinig informatie op basis van de klantervaringen. Dit komt doordat het een nieuwe energieleverancier is. Vaak zien we dat nieuwe energieleveranciers in de loop van de tijd snel ontwikkelen. Dat dit een nieuwe energieleverancier is, hoeft echter niet te betekenen dat deze leverancier niet goed is. Iedere leverancier levert immers energie. Het gaat om wat je zelf zoekt in een leverancier. Daarom is het belangrijk om te achterhalen wat jij belangrijk vindt aan een energieleverancier. Alleen dan vind je de beste energieleverancier voor je persoonlijke situatie.
Ben je na het lezen van de blog overtuigd dat dit de beste leverancier voor jou is? Gebruik dan de onderstaande button.