Budget Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Budget Energie? Lees hier de Budget Energie ervaringen en reviews. Is Budget Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Budget Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Budget Energie!
Totaal per jaar
Archief 2020
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Budget Energie zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Budget Energie
Het zijn gewoon oplichters klaar... en dan nog al die kut reacties onder die recensies hier....
- Ben je tevreden wensen ze je een gelukkig Nieuwjaar
- Nee doen ze toch niks mee
Reacties
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Dit is uiteraard jammer. Het is niet zo dat wij niks met verbeterpunten doen. Dit doen wij zeker wel daar wij onze processen ook dagelijks willen verbeteren.
U geeft aan dat er slechts kut reacties worden gegeven. Uiteraard mag u hier uw eigen mening over hebben. Wel is het zo dat wij op iedere review zo goed mogelijk proberen te reageren.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Reacties
op 23-12-2020 een aanbod gekregen om mijn vaste contract dat per 31-1-2021 afloopt te verlengen ..de tarieven zijn heel aantrekkelijk maar er is een addertje onder het gras wat door de klantenservice inmiddels bevestigd is . het aanbod is gebaseerd op de tarieven van 2020 ! dit word echter niet vermeld in het aanbod
.ben dan ook overgestapt naar een andere aanbieder die zijn tarieven wel duidelijk communiceert
bewust klanten op het verkeerde been zetten al dan niet door colporteurs is een gewoonte bij budget energie gezien de voorgaande reacties.
hoeveel klanten zijn wel ingegaan op een verlenging gebaseerd op niet correcte tarieven ?
die komen dus bedrogen uit als de volgende jaarafrekening bekend is .
het word tijd dat er ingegrepen word door de toezichthouder en het zou gaslicht .com niet mistaan om te vermelden dat budget energie het niet zo nauw neemt bij het werven van klanten.
- geen
- bedrijfscultuur veranderen !ook het webcare team van budget kan nog veel leren gezien de reacties op de klachten van voorgangers die door colporteurs belazerd zijn.
Reacties
Vervelend om te horen dat u denkt dat wij u op de verkeerde been zetten. Dit is namelijk niet het geval. De kale leveringstarieven staan vast en veranderen niet. Het maakt hiervoor niet uit of u het contract in december of in januari afsluit.
Waar u het over heeft zijn de belastingen. De belastingen die zijn veranderd per 1 januari 2021. Aanbiedingen die eind december zijn gedaan waren nog gebaseerd op de belastingen van 2020. Dit is logisch, daar de belastingwijziging pas op 1 januari 2021 inging. Ook staat er duidelijk vermeld dat het om de belastingen van 2020 gaat. Alle aanbiedingen vanaf 1 januari 2021 zijn gebaseerd op de nieuwe belastingen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Kwam als voordelige keus uit de vergelijking
Reacties
Wat fijn dat u ons zo goed heeft beoordeeld! Ik ben blij om te horen dat voordelige tarieven aan u konden bieden.
Mocht u ons een keer nodig hebben dan staan onze gezellige medewerkers voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Gewoon niet doen! Je bent al 5 jaar klant bij ze en als je dan verhuist en 3.5 maand geen energie kunt afnemen van ze omdat je op een tijdelijk verblijf woont, rekenen ze gewoon Euro 100,00 opzegboete!!!! Ze willen je als vaste klant dus blijkbaar niet terug hebben op je nieuwe vaste adres! Ook als je belt en per e-mail een klacht indient, doen ze hier niks aan. Het interesseert ze werkelijke helemaal niks. Ga dus nooit met deze klantonvriendelijke en niet nadenkende partij in zee, tenzij je belazerd wil worden!
- GEEN!
- Misschien dat ze eens na moeten gaan denken hoe ze vaste klanten behandelen?
Reacties
Ik begrijp dat het vervelend is als u een opzegboete moet betalen. Vooral als u al lange tijd vaste klant bent. Mijn excuses hiervoor.
Wel is het zo dat u een contract heeft getekend en waar u mee akkoord bent gegaan. Als u het contract moet opzeggen omdat het contract meeverhuizen niet mogelijk is, dan wordt er wel een boete in rekening gebracht. Er is namelijk sprake van een vroegtijdige opzegging.
Wel is het zo dat wanneer wij de levering op het nieuwe adres kunnen starten binnen 3 maanden na de opzegging, u het betaalde boete bedrag terug krijgt. Als het slechts om een paar dagen gaat is het wellicht mogelijk om een uitzondering te maken. Ik heb helaas geen klantgegevens van u ontvangen en kan daarom niet met u meekijken, maar ik adviseer u toch om nog even contact op te nemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Wederom.net als voorgaande jaren
gedoe met meterstanden doorgeven. Ik heb twee slimme meters in huis!!!
- Geen
- Geen
Reacties
Vervelend om te horen dat het niet helemaal goed gaat met het invoeren van de meterstanden. Mijn excuses hiervoor.
Wanneer er meerdere meters in een woning zijn, kan dit inderdaad voor verwarring in het systeem zorgen. Ik hoop uiteraard dat dit niet nog een keer voor zal komen.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Geen gedoe gehad loopt prima
- Prima
- Ntv
Reacties
Bedankt voor uw goede review!
Fijn om te horen dat alles prima loopt en er geen gedoe is geweest.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Zeer eenvoudige overstap en concurrerende tarieven
- Tarieven en premie
- Nvt
Reacties
Bedankt voor uw goede feedback!
Fijn om te horen dat uw overstap goed is verlopen en u blij bent met uw tarieven.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Ik wilde overstappen naar een andere energie leverancier en na het invullen van mijn verbruik kwam er bij Budget Energie een mooi maandbedrag uit van 180 euro. Ik heb mij aangemeld, waarop de bevestiging kwam dat mijn maandbedrag 225 euro zou zijn!! Ik voelde mij toen zo belazerd, dat ik meteen een brief heb gestuurd om de aanmelding ongedaan te maken. Gek genoeg, hoe toevallig, hebben ze deze brief nooit ontvangen.... toen ik ging bellen omdat ik nog geen bevestiging had gehad, werd mij verteld dat ik nu 1 dag buiten de 14 dagen bedenktermijn zit, en nu zit ik dus een jaar aan budget energie vast, tenzij ik 100 euro betaal. Oplichters zijn het!
- Geen
- Ze moeten zich houden aan de offerte en die niet opeens met 25% !! verhogen!!
Reacties
Vervelend om te horen dat het maandbedrag uiteindelijk anders was dan het bedrag van € 180,-. Ik kan begrijpen dat dit verwarrend is.
Zoals u zelf ook aangeeft heeft u zelf uw verbruik ingevuld en kwam er een aanbod uit van € 180,- per maand. Hier bent u mee akkoord gegaan. Wanneer de aanmelding vervolgens bij ons binnen komt, wordt uw termijnbedrag opnieuw berekend. Dit wordt niet gedaan aan de hand van het verbruik wat u heeft ingevuld, maar aan de hand van uw standaard jaar verbruik. Dit is uw gemiddelde verbruik van de afgelopen 3 jaar.
Wanneer het gemiddelde verbruik van de afgelopen 3 jaar hoger is dan het verbruik wat u heeft ingevuld wordt het termijnbedrag ook hoger. Als u bijvoorbeeld sinds een jaar zonnepanelen heeft dan zijn deze zonnepanelen nog niet helemaal verwerkt in uw gemiddelde van de afgelopen 3 jaar. Hierdoor kan het termijnbedrag afwijken.
U geeft aan dat u per post heeft geannuleerd, maar dat er werd aangegeven dat er geen brief is ontvangen. Als u bewijs heeft van het versturen van de brief dan ontvangen wij dit natuurlijk graag. Helaas kan het contract anders niet meer kosteloos worden geannuleerd.
Ik heb helaas geen informatie/klantgegevens van u ontvangen. Ik kan daarom niet meekijken naar uw contract. Als u nog vragen heeft raad ik u aan contact op te nemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Oplichters!!!!
Contract afgesloten in de mediamarkt, thuis erachter gekomen dat het om een driejarig contract ging ( dit was er niet bij verteld) dus geprobeerd het te annuleren.
Dit is echter onmogelijk!!!! Een aangetekende brief verstuurd, die is nooit aangenomen. Daarna een mail gestuurd met een foto van het track en tracé nummer van de brief en een foto van de annuleringsbrief en daar heel lang geen reactie op gehad. De mail verstuurd op de 14e dag dat we wettelijk kunnen annuleren maar blijkbaar is dat dus te laat. Kreeg namelijk een mail dat we nu een boete krijgen!!!!! Eén dag voor kerst zo'n mail sturen terwijl het bewijs er ligt dat we al stress genoeg hebben gehad om te kunnen annuleren!!!!!
Nooit een contract afsluiten bij deze energiemaatschappij!!! Oplichters zijn het!!!
Reacties
Wat vervelend om te horen dat u dacht dat het om een 1-jarig in plaats van 3-jarig contract ging. Mijn excuses hiervoor.
U geeft aan dat het contract middels een aangetekende brief heeft opgestuurd en dat u hier ook bewijs van heeft. U geeft aan dat u dit per e-mail heeft verstuurd. Toch wordt er wel een boete in rekening gebracht.
Helaas heb ik geen informatie/klantgegevens van u ontvangen. Ik kan daarom niet meekijken naar het contact wat er met u is geweest. Wel lijkt het mij handig als de situatie zoals door u omschreven nog even wordt gecontroleerd.
Ik raad u aan om het klachtenformulier op onze website in te vullen. Er kan dan nogmaals naar uw annulering worden gekeken.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare