Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Eneco

Eneco reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Eneco? Lees hier de Eneco ervaringen en reviews. Is Eneco uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Eneco achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Het voordeligste actiepakket van Eneco!
korting € 310
€ 2817,92
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom NL
Grijs gas

Archief 2022

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Eneco zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

72% van 307 klanten beveelt aan.
21% misschien 7% niet

Klantervaringen over Eneco

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Ben 14-12-2022 - 10:32

Eneco weigert jaarnota over te maken(volgens mijn eneco betaald op 20 november j.l.) contact gehad via chatbot, via email en telefonisch. Er wordt van alles toegezegd maar niets nagekomen, treurig bedrijf.

  • Toezeggingen nakomen!!!!

Reacties

Eneco Webcare 14-12-2022 - 10:38
Beste mevrouw, heer, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u uw tegoed uit de jaarnota nog niet uitgekeerd heeft gekregen. Graag geef ik u hierbij een toelichting over het uitbetalen van uw credit bedrag. Helaas is hier door de uitbetalingen van de overheidsvergoeding een achterstand op ontstaan. Wij werken er keihard aan om uw tegoed zo snel mogelijk aan u uit te keren. Onze excuses voor dit ongemak. Groet, Eneco webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
3
Online dienstverlening
4,0
Facturering
2,0
Klantenservice
4,0
Klachtenafhandeling
3,0
Prijsstelling
3,0
W M 28-11-2022 - 14:35

Raad niemand Eneco aan , verhogen zomaar maandbedrag terwijl er een groot bedrag teveel betaald is . Brief erbij U krijgt geen geld alles wordt verrekend met de toekomstige facturen. Dan komen aanmaningskosten omdat je niet betaald zou hebben . Trieste ervaring met eneco klantenservice, krijgt een computer op de app of medewerker die er net werkt en alles aan een collega gaan vragen en zich daar achter verschuilen. Wordt niets opgelost, bak meel door de telefoon .

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
2
Klantenservice
2,0
Online dienstverlening
2,0
Klachtenafhandeling
2,0
Prijsstelling
1,0
Reijer Lakerveld 22-11-2022 - 22:36

32 jaar trouwe klant nooit overgestapt
Maar nu betaal ik bijna de hoogste prijs
Vrij variabel zon en wind energie uit eigen land dan nog 0.95 betalen voor energie. Mijn broer is korter klant en betaal minder. Hoe kan dit we hebben het zelfde contract.

  • Tot nu geen pluspunten
  • Oktober rekening nog niet aangepast op de toen voor mij geldende gas en energie bedragen.
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Klachtenafhandeling
1,0
Overstapproces
1,0
Online dienstverlening
1,0
Duurzaamheid
1,0
Facturering
1,0
Klantenservice
1,0
Prijsstelling
1,0
iris 14-10-2022 - 17:52

1 grote criminele bende

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
4
Duurzaamheid
5,0
Klantenservice
3,0
Overstapproces
5,0
Online dienstverlening
5,0
Facturering
5,0
Prijsstelling
5,0
Klachtenafhandeling
3,0
Gido 12-10-2022 - 19:01

Eneco heeft tijdens de looptijd van het contract de teruglevertarieven aangepast. De algemene voorwaarden die ik heb ontvangen geeft die mogelijkheid niet. Blijkbaar hebben ze nieuwe voorwaarden gemaakt waarin dat wel mogelijk is. Van zowel de wijziging van tarief en de wijziging (volgens chatmedewerker) voorwaarden heb ik nooit bericht van gehad. Zij er meer mensen die dit hebben. Ik kwam erachter dat er ineens een ander teruglevertarief in mijn app zag staan. 18 cent lager. Iemand dezelfde ervaring. Samen iets tegen doen. Binnenkort rechtsbijstand inschakelen. Is toch zo'n 550 euro.

  • Ze leveren stroom
  • Juridische juiste naleving contract.
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
2
Facturering
3,0
Online dienstverlening
1,0
Prijsstelling
3,0
Klantenservice
1,0
Viswillumpie 5-10-2022 - 19:24

Het is heel merkwaardig dat mijn historisch verbruik( nu, vorig jaar en dat jaar ervoor) op de jaarafrekeningen sinds enkele jaren telkens verschillen. Je zou zeggen ach misschienntov gegeven meterstand gecorrigeerd. Maar ja dat klopt dan weer niet op je volgende jaarafrekening. Nu maar is in een excel gezet enngeschrokken. Riekt naar slordigheid waarbij je feitelijk verbruik aangepast wordt met verbruikstabellen. Oplichterij

  • Bij het plaatsen van de nieuwe meter schriftelijk toestemming gegeven voor paar keer per jaar uit te lezen. Krijg jevdus elke maand je verbruiksoverzicht. Knap he
  • Licht je klanten op een slimmere manier op

Reacties

Eneco Webcare 6-10-2022 - 15:03
Beste, ik kan me voorstellen dat het verwarrend is, maar ik zal het toelichten. Het verbruik op je jaarnota hoeft niet perse exact 365 dagen te zijn. Dat kan per jaar dus verschillen. Daarom vermelden we bij het historisch overzicht het verbruik berekend over WEL exact 365 dagen.
Maar je wordt hier niet op afgerekend op de jaarlijkse afrekening. Het verbruik dat we afrekenen staat altijd vermeld op pagina 6 van onze jaarlijkse afrekening.
Weet je zo voldoende?
Eneco Webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Facturering
1,0
Duurzaamheid
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
Overstapproces
1,0
Online dienstverlening
1,0
Prijsstelling
1,0
Lasgo 30-9-2022 - 17:55

Meer dan 30 jaar trouwe klant bij Eneco en nu flikken ze dit. De gasprijs wordt verdubbeld. Stelletje oplichters, witte boorden criminelen!! Samen met Greenchoice, Vattenfall en Essent worden de prijzen van gas verdubbeld. Pure oplichting!! Dit riekt toch naar KARTELVORMING, VERBODEN PRIJSAFSPRAKEN, of ben ik nou gek? En er klopt geen reet van!!
a) er komt sléchts 15% gas uit Rusland!
b) óns gas wordt voor een appel en een ei verkocht aan o.a. België en Duitsland.
En dat is dus al heel vreemd, want WAAROM is een m3 gas in België of Duitsland GOEDKOPER dan in Nederland. Bovendien als men in Groningen die gaskraan een stukje verder opendraait, dan loop je al in op de 15% gas uit Rusland. En dan de mensen in Groningen wel goed compenseren en niet met een kluitje het riet insturen!!
Maar er bestaat zo langzamerhand een graaicultuur hier in Nederland, maar die oplichters van Eneco, Greenchoice, Vattenfall en Essent maken het wel heel erg bond. En de politiek? Die gelooft het wel met dat ingestelde plafond, daar heeft toch niemand ook maar iets aan. Het is toch zo klaar als een klontje, die Eneco verdient miljoenen over de ruggen van de burger. Ooit zijn die energiemaatschappijen in het leven geroepen om met elkaar te concurreren, t.b.v. de burgers. Alleen werkt het in de praktijk averechts, ze concurreren alleen maar met elkaar om te kijken WIE de MEESTE WINST kan maken. Dit zijn REGELRECHTE VERBODEN PRIJSAFSPRAKEN, PURE KARTELVORMING!!!
Dat dat zomaar kan en mag? Ik dacht dat dit verboden was. Ik hoop van ganser harte dat veel mensen hun rekeningen niet meer kunnen of willen betalen en dat die energiereuzen stuk voor stuk OMDONDEREN. En dat er dan gewoon weer 1 staatsbedrijf komt. Ik vraag me serieus af wie de volgende zijn? Zo maken drinkwaterbedrijven ons nu ook al bang dat er over 3 jaar een tekort aan drinkwater ontstaat. Wat een gelul. Één warme zomer en dan is over 3 jaar het drinkwater op, ja hoor. Degene die dit bedacht heeft, gelooft vast en zeker ook nog in Sinterklaas en sprookjes?
Het hele punt is, dat we van alle kanten bedonderd en besodemieterd worden.
Ik vind dat NU die energiemaatschappijen keihard aangepakt moeten worden door de overheid, want dit is PURE OPLICHTING!!

  • Pluspunt voor Eneco? Nou op dit moment niet één, de oplichters!
  • Gas en energieprijs OMLAAG!!!
  • Waarom moeten er MILJARDEN WINST gemaakt worden over de ruggen van de burgers?
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Overstapproces
1,0
Duurzaamheid
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Facturering
1,0
Prijsstelling
1,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
Lucien 28-9-2022 - 12:45

Eneco maakt misbruik van de stijgende gasprijzen door de tarieven te verdubbelen, 1 maand voor het prijsplafond ingaat. Het maakt in ieder geval duidelijk dat het bij Eneco puur om de poen gaat. Stel hebberige graaiers over de ruggen van Jan Modaal.

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Klantenservice
1,0
Facturering
1,0
Online dienstverlening
1,0
Prijsstelling
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Carla Van Den Brink 19-9-2022 - 11:43

Vandaag 19-09 zijn mijn nieuwe tarieve ingegaan en wat zie ik tot mijn verbazing in mijn app, ze hebben de nieuwe tarieven ook even over mijn vorige maanden verrekend! Dat is diefstal, klantenservice zegt, nee de app klopt niet, u moet van uw maand rapport uitgaan !?.
Ik wil een update to date app!
Duidelijkheid.
Uitleg over het maandelijks rapport kunnen ze ook niet geven .
2 uur aan de telefoon ene Thomas kwam zo terug ging het even navragen heel Thomas niet meer gehoord.
Ik snap in deze tijden dat het druk.is , maar zorg dat alles op orde is. De app is de enen dag zo andere dag anders. En om dan je klanten nog meer angst te bezorgen reken je gewoon de nieuwe tarieven per 19-09 gewoon even ook over de afgelopen maanden, te gek voor woorden

  • Heb ik niet
  • Goed personeel

Reacties

Eneco Webcare 26-9-2022 - 14:08
Beste mevrouw, heer,

Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp heel goed dat u bent geschrokken van wat u ziet in de app. Ik leg u hier meer over uit.

Het klopt dat onze app maar met 1 tarief kan werken. Alles zal nu in de app verrekend worden met uw huidig tarief. Hierop wordt u zeker niet op afgerekend op uw jaarnota. Uw tarieven worden gehanteerd voor een bepaalde periode x dat tarief. De app is dus niet leidend.

Groet, Silvia
Eneco webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
1,0
Duurzaamheid
1,0
Online dienstverlening
1,0
Overstapproces
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Facturering
1,0
Klantenservice
1,0
solartje 8-9-2022 - 18:02

Leugenachtig en schimmig bedrijf welke contractueel vastgelegde voorwaarden en afspraken voortijdig en eenzijdig wijzigt zonder je hier over te informeren. Dat is kortgezegd gewoon simpelweg diefstal!

  • Binnenkort hopelijk failliet
  • communiceren
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.