Gewoon Energie reviews en ervaringen

De klacht betreft een reeks structurele tekortkomingen sinds het aangaan van een energiecontract bij een nieuwe leverancier. Sinds de start van het contract is er geen enkel inzicht in het gasverbruik via de bijbehorende app – er verschijnt voortdurend de melding “geen gegevens beschikbaar.” Alleen stroomverbruik is zichtbaar, ook tijdens periodes van afwezigheid (zoals vakantie), wat vragen oproept over de juistheid van de meetgegevens.

Kort na een telefonisch verlengingsgesprek in januari, werd betrokkene geconfronteerd met een verlenging van vier jaar, zonder dat dit tijdens het gesprek duidelijk is gecommuniceerd. Er is nooit expliciet akkoord gegeven op een dergelijk langdurig contract. Ondanks meerdere verzoeken is tot op heden geen opname of transcript van dit gesprek verstrekt.

Daarnaast ontving betrokkene plotseling een factuur voor oververbruik van €816,28, hetgeen niet in verhouding staat tot het feit dat sprake is van een eenpersoonshuishouden met zeer beperkt energiegebruik. Tot de overstap naar deze leverancier zijn nooit dergelijke bedragen in rekening gebracht.

Op eerder verzonden e-mails is niet binnen de beloofde termijn gereageerd, en er is geen inhoudelijke opvolging geweest van de klachten. Deze combinatie van het gebrek aan transparantie, onduidelijke contractvoorwaarden, en het uitblijven van communicatie vormt de basis van deze klacht.

Gewoon idiaal

• Zelf niets hoeven doen

• Geen

Men adverteerd met goedkope (ste)energie,ik heb hierover mijn twijfels.

• Gaslicht.com is pluspunt.

• Tarieven worden niet duidelijk en onbegrijpelijk weergegeven door leverancier.

De reden waarvoor ik deze leverancier gekozen heb, is de lok premie. Ik vond het jammer dat mijn eigen ( voormalige) leverancier mij een aanbod deed die slechter was dan de aanbieding op gaslicht.com ( wel logisch natuurlijk)
Met alle respect, alles gaat automatisch, dus heel makkelijk , onafhankelijk van leverancier.
De onderlinge prijsverschillen zijn klein dus is de lokpremie een bepalende factor.

• Makkelijk overstappen
• Goede app
• Mooie premie
• Concurrerende prijzen

De prijsstelling was voor mijn verbruik in combinatie met het terugleveren van zonnepanelen energie het meest gunstig. Ik heb het voor een jaar vastgezet, nu is het niet overduidelijk wat mij betreft wat het overheidsbeleid t.a.v. de salderingsregeling uiteindelijk echt zal gaan uitpakken.

• De prijsstelling was veruit het meest gunstig in mijn geval.

• Er zijn geen opmerkingen die als negatief ervaren kunnen worden.

Ik kan er niets op aanmerken, overstappen is gewoon foutloos verlopen.

Ben al paar jaar bij gewoon energie altijd mijn premies iedere maand betaald nu kreeg ik mijn eindafrekening en moest ik ruim 300 euro bij betalen geen probleem heb gevraagd om in termijnen te betalen ook geen probleem nu had ik de medewerkster gevraagd om de eerste betaling 2 dagen later te mogen betalen ook geen probleem nu ben ik door omstandigheden (sterfgeval) helemaal vergeten om de tweede betaling te betalen na paar keer bellen en mailen hebben ze de regeling stop gezet en willen ze mij geen nieuwe regeling treffen ik moet het hele bedrag in een keer betalen anders sluiten ze mij af van stroom en gas ze zijn totaal niet meelevend daar altijd alles betaald en niet kijken naar de menselijke kant van de klant ik zal gewoon energie dan ook niet aanbevelen bij andere mensen

• Kijken luisteren naar de klant

de andere beoordeling van mij is onjuist. Ik ben ontevreden over Vattenfal.
Per abuis verkeerde firma genoemd

Onbekend bedrijf dat geld van je ontneemt

• Het is toch te duur bij ze en geen begrip voor klanten situatie door de hooge kosten van ze en contract verbrekers waardoor je nog meer kosten mag betalen en niks over houd voor de volgen energie Maatschappij om verder te gaan ..

• Ga niet in zee met een onafhankelijke bureau dat voor ze beld want dat weten ze niet eens ..ze waren je alleen te benaderen als je achter loopt of het moet verhoogd worden ..maakt geen deals als het koste plaatje later hoger word en neem een kort contract lang gaat niet met al die onzekerheden wat afspeeld..

Begin niet aan deze energie bedrijf je wordt belazerd met kosten die zelfs door netwerk beheerder onbegrijpelijk zijn

• Geen

• Eerlijker eind afrekening berekenen niet meer vragen bij te betalen als je minder energie heb gebruikt wat ook volgens de Netwerk beheerder het geval is