Gewoon Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Gewoon Energie? Lees hier de Gewoon Energie ervaringen en reviews. Is Gewoon Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Gewoon Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Klantervaringen over Gewoon Energie
Ik heb 2 maanden geleden 2 mails gestuurd naar de klantenservice en heb nog steeds geen respons ontvangen.
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Innova en daarom overgestapt op Gewoon Energie. Echter kwam ik er te laat achter dat Gewoon Energie een dochter onderneming is van Innova.
Bij beide worden fouten gemaakt die niet worden herstelt en uiteraard altijd in het nadeel van de klant. Bijvoorbeeld:
- We hebben totaal minder verbruikt dan geschat, maar zij schroeven het maandelijks bedrag wel flink automatisch omhoog na het eerste jaar (2 jarig contract helaas);
- Ik heb alles goed doorgelezen en er staat nergens in het contract iets over 'Kosten bij meter zonder (actieve) teruglevertelwerken'. Na het eerste jaar wordt er ineens 605E extra in rekening gebracht achter deze regel. 605E is meer dan 2x zo hoog als de terugleverboete waar ik voor getekend heb. Daarnaast staan de kosten van 605E gelijk aan 2160 KwH verbruik. In de praktijk zouden we totaal netto lagere kosten hebben gehad als we geen zonnepanelen zouden hebben gehad, geen teruglevering van zonne energie en geen boete voor terugleveren. Gewoon Energie demotiveerd het hebben of nemen van zonnepanelen hiermee extreem.
Voor mij nooit meer Gewoon Energie of Innova. En bij deze ook eenieder gewaarschuwd los van de fouten die gemaakt worden ook als je zonnepanelen hebt.
- Geen
- - Transparantie in voorwaarde en daadwerkelijke kosten;
- - Minder focus op klanten binnenhalen, maar meer op service;
- - Klantenservice;
- - Respons tijd op mails;
- - Klachten afhandeling
Opzegboete van E 483 euro gekregen omdat ik een paar maanden eerder overstap. Oplichters 1e klas!!
- Geen zijn oplichters, melkers
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Helaas staan er onvoldoende gegevens in uw review om met u mee te kijken wat er aan de hand is.
Wij staan graag voor u klaar om met u mee te kijken, wij verzoeken u hiervoor telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Gewoon Energie.
Duidelijke overzichtelijke app met dagelijks bijgewerkte standen
- Idem
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
voorheen merkte ik dat leveranciers actiever waren in het informeren. Een dashboard met overzichten, informatie met betrekking tot facturatie. Ik zie en hoor niks.
- was de goedkoopste in de lijst
- je vraagt je door het gebrek aan communicatie wel eens af of je wel een overeenkomst hebt
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u het gevoel heeft minder goed geïnformeerd te worden. Helaas staan er onvoldoende gegevens in uw review om met u mee te kijken.
Wij staan graag voor u klaar om met u mee te kijken, wij verzoeken u hiervoor telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Nog niet lang ervaring met deze leverancier.
Reacties
Te duur gebleken was een maand te vroeg overgestapt
Reacties
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Helaas kunnen wij uit de review niet voldoende gegevens halen om met u mee te kijken. Voor zover ik het nu lees, lijkt het te maken te hebben gehad met een eventuele opzegvergoeding, aangezien u aangeeft het contract vroegtijdig te hebben beëindigd.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Gewoon Energie
Gewoon Energie is een goede en voordelige Energieleverancier met een mooie jaarpremie .!!!
De service prima en dus een aanrader !
- Mooie premie aan het eind van de contract looptijd
- N.V.T
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Komt voor mij met het beste voorstel.
- Was even wel even bellen om van dubbel tarief naar enkeltarief over te schakelen. Dit was tijdens de aanvraag niet mogelijk om te selecteren.
Reacties
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Het klopt dat de omzetting naar enkeltarief pas na afloop van de aanvraag kan worden gedaan
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Betrouwbare aanbieder
- Zelf maandbedrag in te stellen
- Niets, ben zeer tevreden.
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Gewoon Energie
Eenvoudig overgestapt, je krijgt een dashboard met je verbruik.
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Gewoon Energie