HEM reviews en ervaringen

Na het afsluiten van de eindjaar afrekening waarbij ik nog een aanzienlijk bedrag moet terug krijgen komtHEM de toegezegde termijn niet na, ook na herhaaldelijke reminders telefonisch en per mail is dit nog steeds niet gebeurt. Tevens hebben ze top op heden (24 december 2022) de 190 euro subsidie niet overgemaakt.
Als met een een heel slechte prestatie en beangstigend of ze wel hun betalingsverplichtingen gaan nakomen.
Enige verdere aanpak lijkt het inzetten van rechtsbijstand

• Gelet op de teleurstellende prestaties van HEM, kan ik deze niet bedenken

• Kom je afspraken en toezeggingen na.

Overstappen naar HEM is geen probleem.(Natuurlijk) De weinige reviews op de site, ook van HEM, zijn positief, maar gaan niet over de uitbetalingen van de eindafrekening en subsidie van € 190.
Diverse mails over de uitbetaling verzonden, maar geen reactie. Tot ik het laatste voorschot storneerde; daags erna een aanmaning/ aankondiging einde levering !
Op mijn reactie hierover kreeg ik bericht dat de (gecorrigeerde) eindafrekening nu bij de juiste afdeling lag, bij "Finance", en de uitbetaling spoedig zou volgen.
Exact dezelfde reactie als op trustpilot.nl
Rechtsbijstand is ingeschakeld.

Op het moment van aanmelding in juni 22 kon ik niets negatiefs over HEM vinden.

Voorlopig zeker geen aanrader die HEM en als er iets positiefs te melden valt, leest u het later hieronder.

• Geen

• Gezien de ervaringen NIET aan beginnen

Nieuwe klanten worden binnen gehaald met goede tarieven, elke maand gaan de prijzen met 30% omhoog, terwijl de marktprijs omlaag gaat. De 190 euro van de overheid keren zij niet uit en wordt ook niet ingehouden op de factuur.

• Geen

• Stop met woekerprijzen

Graag de eindafrekening 3880805 overmaken

Verschrikkelijk bedrijf. Al 6 weken aan het wachten op terugbetaling van teveel ontvangen voorschot door HEM, helaas nog steeds geen terug betaling ontvangen. Tevens de €190,00 tegemoet koming van de overheids tot op de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen of verrekend! Het giert hier naar oplichting en mogelijk fraude.

Al weken aan de telefoon met Oumaima van de klantenservice, die mij maar aan het lijntje blijft houden en zegt dat ik moet blijven afwachten. Ondanks meerdere keren spoed ingezet door Oumaima, lijkt de financiële afdeling in gebreke te blijven.

Zeer sterk een onderbuik gevoel dat deze firma uit is op zoveel mogelijk geld (subsidie) op strijken van de overheid, hiermee bedoelt de energietoeslag, en hierna het bedrijf te laten klappen. Zeer spijtig dat dergelijke ondernemingen met gemeenschapsgeld geholpen worden.

• Die zijn er niet.

• Marco van Katwijk zijn vergunning om energie te mogen verkopen, intrekken!

erzicht
Reviews
Over

HEM
Reviews 174 • Slecht
TrustScore 2 uit 5
2,1


GEVERIFIEERD BEDRIJF
In de categorie Energieleverancier

hem.nl
Bedrijfsactiviteit
Bekijk alles

Geclaimd profiel

Vraagt om reviews — zowel positieve als negatieve

Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert binnen twee weken op negatieve reviews
Reviews
2,1
174 in totaal

5 sterren
19%
4 sterren
9%
3 sterren
<1%
2 sterren
5%
1 ster
66%


Jan Van Den Oever
2 reviews
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Waardeloze energiemaatschappij.
Waardeloze energiemaatschappij.
Ben onder valse voorwendselen bij hun terecht gekomen.
De Nederlandse Energie Alliance, een vriendje van de eigenaar van HEM heeft mij bij deze energiemaatschappij gebracht.
Echt belachelijk, de manier waarop, kom er ook niet meer af, daarna ook bij Radar gezien en hun mijn ervaring over hun gedeelt.
Hopelijk dat over 5 jaar ( ja dan is mijn contract pas ten einde) de HEM energie niemand meer als klant heeft, zodat ze andere onschuldige burgers geen oor aan kunnen naaien.
DUS GA MET DEZE MAATSCHAPPIJ NIET IN ZEE.
Ze hanteren voor januari,
Prijzen van €4.25 voor gas en €1,17 per kWh.
Niet normaal !!!!!!!!!!
Ook nog een melding gedaan bij de A.C.M. maar jah, die kunnen en doen ook niets , dus daar heb je geen bal aan.

• Geen positieve melding

• Alles, oplichters zijn het

Krijg op 28-11 bericht, dat ik de subsidie pas krijg uitgekeerd 2 weken vanaf 07-12, dus een datum die uberhaupt al 1,5 week in de toekomst ligt.
HEM kennende zullen zij maximaal gebruik maken van die 2 weken, wat er dus op neer komt, dat een compensatie die vanuit de overheid al op 1-11 toegekend is, pas 8 weken!! later wordt uitgekeerd.
Tevens gelokt omstreeks Mei met zeer aantrekkelijke tarieven op een variabel contract, 1 maand later stijgen de prijzen naar absurde hoogte, ruim boven de prijzen van andere leveranciers. Ellendig bedrijf en je voelt je gewoon bij alles wat ze doen opgelicht.
Ook nog ruim 2 maanden wachten op verrekening van teveel betaalde voorschotten, ook die worden pas 7 weken later uitbetaald.

• zijn er niet

• Alles

Ik ben in contact gekomen met HEM door onterechte Switch, indien je iets van HEM nodig hebt blijven ze in gebreken.
Hun geven ruime periodes aan om e.e.a. te willen oplossen. deze worden steeds overschreden. Daar wordt wel gedreigd met het afsluiten van het niet betalen van de termijn, waarvan ik tijdig aangegeven heb deze niet te betalen.
Nou moet ik nog wachten op de eindafrekening. Welke te laat is terug gestort. HEM geeft aan deze bij de bank te hebben liggen. al meer als week. Nog niet te spreken over de absurde verhogingen ze doorgevoerd hebben, welke niet markt comfort zijn. DUS NOOIT GEEN KLANT WORDEN BIJ HEM, je kan beter ergens meer betalen ben je op het eind evenveel kwijt.

• ZIJN ER GEEN

• AFSPRAKEN NA KOMEN ALS JE DATUMS OP PAPIER ZETTEN
• SPIEGEL KOPEN

Ik werd benaderd door een verkoper over mijn energie contract. Hij legde uit dat ik bij de Hem veel voordeliger zou uitkomen en dat er werd ingekocht bij de beurs . Het gaat om een zakelijk contract en voorbeelden van winkels die het drie dubbele waren gaan betalen waren volgens hem geen uitzondering. Ik ben met hun in zee gegaan en mij werd verzekerd dat ik met het afgesproken maand tarief goed zou uitkomen.
Deze vlieger ging helaas niet op en de maand er na was het fors hoger en daarna nog hoger. Ik heb toen eieren voor mijn geld gekozen en ben overgestapt naar Greenchoice.
Inmiddels heb ik een eindafrekening gekregen waarin een overstap boete van €6000 wordt berekent omdat ik voor 5 jaar een contract had getekend.
Dit bedrag is nergens op gebaseerd en is overduidelijk veel te hoog. Ik ben dan ook niet bereid dit te gaan betalen.
Heb mijn klacht bij de Hem gemaild en zij waren absoluut niet bereid om hier iets mee te doen.

• Geen positieve ervaringen

• Stop met bedriegen en voorliegen.
• Neem je verantwoordelijkheid

Wacht inmiddels 3 maanden op mijn teruggave. Kunnen niet via mail of telefoon aangeven wanneer opgelost.
We krijgen 190 eiuro ondersteuning van de regering, maar 2500 euro terug geven ho maar.

• Afspraken nakomen en eerlijlk ondernemen!