De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
HEM

HEM reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over HEM? Lees hier de HEM ervaringen en reviews. Is HEM uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over HEM achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Klantervaringen over HEM

4
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
Facturering
7,0
Overstapproces
7,0
Klachtenafhandeling
1,0
Prijsstelling
7,0
Daan 17-4-2023 - 14:03
Overgestapt via Gaslicht.com

Na een soepele overstap en een levering van 1 jaar ben ik overgestapt naar ANWB Energie.
Begin maart kreeg ik de eindafrekening waarin stond dat ik het te veel betaalde vanaf 17 maart en uiterlijk 31 maart op onze rekening gestort zou krijgen. Inmiddels ben ik 3 telefoontjes van in totaal zo'n 2 uur (waarvan 97% wachttijd) en 3 e-mails verder en heb ik nog geen geld ontvangen.
Afspraak is afspraak ook de leverancier moet zich net als de particulier aan de afspraken houden!

  • Je betalingsafspraak nakomen!
8
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
9,0
Facturering
8,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
7,0
Ik raad HEM aan
H. Buist 27-5-2022 - 17:04
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap ging heel soepel via Gaslicht. De prijzen zijn op dit moment nergens leuk meer, maar HEM was de scherpste partij icm teruglevering zonnepanelen.

  • Goede communicatie
9
Overstapproces
9,0
Facturering
9,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad HEM aan
Kamp 21-4-2022 - 08:14
Overgestapt via Gaslicht.com

Voordelig. Tot nu toe gaat alles goed.

  • Geen omkijken naar.
  • -
8
Klachtenafhandeling
7,0
Facturering
9,0
Online dienstverlening
9,0
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
8,0
Klantenservice
8,0
P. Van Schijndel 13-4-2022 - 10:28
Overgestapt via Gaslicht.com

Tevreden

9
Facturering
7,0
Prijsstelling
10,0
Overstapproces
10,0
Maria Jansen 4-4-2022 - 09:36
Overgestapt via Gaslicht.com

We zijn over gestapt begin van dit jaar. Toe nu toe hebben we geen opmerkingen en zijn tevreden. Er is nog geen contact nodig geweest met de helpdesk.

  • Overgang verliep soepel en we werden geïnformeerd over elke stap, transparant.
  • nvt
10
Prijsstelling
10,0
Overstapproces
10,0
Duurzaamheid
10,0
Klachtenafhandeling
10,0
Online dienstverlening
10,0
Klantenservice
10,0
Facturering
10,0
Ik raad HEM aan
Emiel Tabbers 15-3-2022 - 12:34
Overgestapt via Gaslicht.com

Alles verliep vlot en zonder problemen. Ik werd tussentijds nog vóór de overstap goed op de hoogte gehouden van alles.

  • Goede informatieverstrekking.
  • Niet van toepassing.
9
Online dienstverlening
10,0
Klantenservice
10,0
Duurzaamheid
8,0
Facturering
9,0
Prijsstelling
8,0
Ik raad HEM aan
Zuyderwijk 9-3-2022 - 16:04
Overgestapt via Gaslicht.com

Graag ook online kosten per uur inzichtelijk maken

Reacties

HEM Webcare 16-3-2022 - 10:09
Beste meneer/mevrouw Zuyderwijk,

Dank je wel voor je review en suggestie. Je suggestie zullen we meenemen voor verbeteringen in onze online omgeving.

Met energieke groet,

Stephanie
Webcare HEM

Eerdere jaren

Website van het Jaar

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.

Navigatie