HEM reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over HEM? Lees hier de HEM ervaringen en reviews. Is HEM uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over HEM achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Klantervaringen over HEM
Na een soepele overstap en een levering van 1 jaar ben ik overgestapt naar ANWB Energie.
Begin maart kreeg ik de eindafrekening waarin stond dat ik het te veel betaalde vanaf 17 maart en uiterlijk 31 maart op onze rekening gestort zou krijgen. Inmiddels ben ik 3 telefoontjes van in totaal zo'n 2 uur (waarvan 97% wachttijd) en 3 e-mails verder en heb ik nog geen geld ontvangen.
Afspraak is afspraak ook de leverancier moet zich net als de particulier aan de afspraken houden!
- Je betalingsafspraak nakomen!
Overstap ging heel soepel via Gaslicht. De prijzen zijn op dit moment nergens leuk meer, maar HEM was de scherpste partij icm teruglevering zonnepanelen.
- Goede communicatie
Voordelig. Tot nu toe gaat alles goed.
- Geen omkijken naar.
- -
Tevreden
We zijn over gestapt begin van dit jaar. Toe nu toe hebben we geen opmerkingen en zijn tevreden. Er is nog geen contact nodig geweest met de helpdesk.
- Overgang verliep soepel en we werden geïnformeerd over elke stap, transparant.
- nvt
Alles verliep vlot en zonder problemen. Ik werd tussentijds nog vóór de overstap goed op de hoogte gehouden van alles.
- Goede informatieverstrekking.
- Niet van toepassing.
Graag ook online kosten per uur inzichtelijk maken
Reacties
Dank je wel voor je review en suggestie. Je suggestie zullen we meenemen voor verbeteringen in onze online omgeving.
Met energieke groet,
Stephanie
Webcare HEM