NLE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over NLE? Lees hier de NLE ervaringen en reviews. Is NLE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over NLE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Archief 2021
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van NLE zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over NLE
Contact krijgen met een medewerker is ondoenlijk. Tevens heb ik zelf een bedrag voor de maandelijkse afschrijving ingevuld maar dat werd niet geaccepteerd. Na 3 keer herhalen en stug volhouden uiteindelijk wel....poehh
- Uitstekende eenmalige bonus van 500 euro.
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen contact met hen krijgt. Mochten wij u kunnen helpen dan kunt u ons bereiken op 0342 411 350 of per mail naar info@gaslicht.com.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Reacties
Bedankt voor uw review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons misschien zou aanbevelen bij anderen.
Het is vervelend om te horen dat u uw termijnbedrag wiled aanpassen, maar dit niet meteen werd geaccepteerd. Goed om te horen dat dit nu wel is gelukt.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Ik wil een e-mailadres om van de oude leverancier de boete in te dienen chatten helpt niet ze begrijpen me niet en het telefoon werkt niet wat te doen
Reacties
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u er niet uit komt met onze chatbot en u ons niet kunt bereiken per telefoon. Mijn excuses hiervoor.
U geeft aan dat u graag de boete van uw vorige leverancier door ons wil laten vergoeden. Ik heb helaas geen klantgegevens van u ontvangen en kan daarom niet met u meekijken naar uw contract. Als u recht heeft op boetevergoeding vergoedt NLE uw boete inderdaad. u kunt dit aanvragen door in te loggen in de MijnNLE omgeving. U kunt de vergoeding ook per e-mail aanvragen. U kunt de volledige eindnota dan sturen naar klanten@nle.nl.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Alles via Gaslicht goed geregeld, het klopte allemaal. Contact verder met NLE verliep ook probleemloos en de opzegging prima geregeld. Dus zeer tevreden.
- Verbeterpunten: geen. Wat goed is is moeilijk te verbeteren.
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
duidelijk en overzichtelijk.
- overstap door klantenservice snel en goed geregeld en tevens goed meegedacht met mijn situatie. Top.
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Heeft iemand ervaring dat NLE teveel betaalde voorschot niet terugbetaald? In mijn geval verwijzen ze naar de bank die een fout heeft gemaakt. Geloof er niks van, heb ik hen ook meegedeeld. Heb een klacht ingediend, maar geen reactie. Betreft jaarnota stroom okt 2020 - okt 2021
- Niet gevonden
Reacties
Bedankt voor uw review. Ik reageer hier graag op.
Allereerst is het vervelend om te horen dat u aangeeft een termijnbedrag teveel betaald te hebben, maar dat deze niet is terugbetaald. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en ik had dit probleem dan ook graag verder voor u uitgezocht. Helaas heb ik geen informatie/klantgegevens van u ontvangen en ik kan daarom ook niet met u meekijken naar uw klacht.
U geeft aan een klacht ingediend te hebben. Er zal dan ook spoedig worden gereageerd op uw bericht. Voor nu wil ik u vriendelijk verzoeken om even geduld. Ik weet zeker dat het probleem uitgezocht zal worden en zal worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Mijn 3-jaars contract loopt af in januari. Huidig maandbedrag (gas en stroom) is 202 euro.
Nieuw aanbod voor een 1-jaarscontract is 472 euro. Dat is veel meer dan het dubbele!
Wij stappen dan ook over naar een andere leverancier.
Reacties
Wat vervelend om te horen dat u heeft besloten om over te stappen! Het is jammer dat wij u op dit moment geen goed verlengaanbod kunnen doen. Dit zouden wij natuurlijk wel graag willen, maar helaas liggen de prijzen voor gas en elektra op het moment erg hoog. Het verleng aanbod wat wij u hebben gedaan is dan ook het beste aanbod wat wij u op dit moment kunnen doen.
Mijn excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nog eens verwelkomen als klant.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Duidelijk, geen overbodige info, snel inzicht in beste leverancier
- Snel en helder inzicht in de leverancier die het beste past op onze situatie
- Geen concrete of hele belangrijke. Daarvoor is het ook te lang geleden, deze enquête had wat eerder gemogen.
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Prima overstapservice zonder gedoe. Ook wordt je prima op de hoogte gehouden van de gang van zaken.
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Ik ben al jaren bij de NLE, en dik tevreden.
- Het is een goede betrouwbare maatschappij
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
We zijn net overgestapt.
Om nu over alle bovenstaande punten een oordeel te geven is niet mogelijk.
En ik hoop ook niet dat we van al die punten gebruik hoeven te maken.
Over gaslicht zijn we in ieder geval tot nu toe altijd tevreden.
- Duidelijk overzicht aanbieders
- Goede verwerking
- Geen
Reacties
Bedankt voor uw goede review. Hier zijn wij erg blij mee. Ook leuk om te zien dat u ons zou aanbevelen bij anderen.
Mocht u de klantenservice nodig hebben, staan onze gezellige en deskundige medewerkers voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare