Shell Energy reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Shell Energy? Lees hier de Shell Energy ervaringen en reviews. Is Shell Energy uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Shell Energy achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Klantervaringen over Shell Energy
We hebben voor Shell gekozen vanwege de lage tarieven boven het prijsplafond, maar we vinden een aantal zaken erg tegenvallen dus gaan binnenkort wel weer overstappen.
- De overstap verliep zonder problemen en de tarieven van stroom boven het prijsplafond zijn erg gunstig.
- De online omgeving werkt slecht en de manier waarop je het verbruik maandelijks doorgegeven krijgt is heel omslachtig. Ze rekenen met de variabele tarieven boven het prijsplafond en nemen de vaste kosten niet mee in hun berekening van je verbruik. Dat zorgt voor veel onduidelijkheid en je moet dus iedere maand zelf alles uit gaan rekenen, dat kan zeker veel beter!
Na drie maanden geen inzicht in werkelijk verbruik , er wordt geen statistiek via internet gegeven. bij klachten kom ik terecht in geautomatiseerde antwoorden
- Zie klacht , inzicht verschaffen via internet/met grafiek
Ik wilde overstappen want mijn vaste elektracontract liep af. Shell Energy kwam als goede optie uit de vergelijkingen.
- Snel geregeld, wel in meerdere stappen. Kreeg steeds een up-date van de genomen stap en nog te verwachten acties/documenten. Een geruisloze overstap is het geweest.
- geen
komen afspraken niet na
- niet te bedenken
- in de spiegel kijken
Overstap goed gegaan, geen problemen tot nu toe. Veel facturen met prijswijzigingen daardoor wat onduidelijk naar hoe en waarom.
- Gunstigste prijs die ik kon vinden.
- Online niet makkelijk vindbaar als maatschappij
Ze zijn slordig met geld van je rekening af te halen je spreek met hun een datum af en doen vervolgens hun eigen datum vind dat niet klant vriendelijk !!
Prima hulp , betrouwbaar en duidelijk
prijsverlaging komt erg laat, vergeleken andere providers
- soepele overstap
zie Verbeterpunt.
- zie Verbeterpunt.
- De aanbieding via Gaslicht.com was begin december '22 en de overstap werd effectief per 23 december, maar de getoonde prijzen golden maar tot eind december '22 en werden per 1 januari '23 aangepast en (alweer) verhoogd! Het was dus een nutteloze en achteraf bekeken onnodige overstap. Had ik dit eerder geweten dan was ik bij mijn oude leverancier gebleven. Waardeloos!
goede duidelijke website
- makelijk te regelen, geen gedoe
- niet