Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Vandebron

Vandebron reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Vandebron? Lees hier de Vandebron ervaringen en reviews. Is Vandebron uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Vandebron achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Het voordeligste actiepakket van Vandebron!
korting € 290
€ 2588,55
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom NL
Duurzaamheid gas
CO2-gecompenseerd gas

Archief 2015

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vandebron zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

53% van 17 klanten beveelt aan.
29% misschien 18% niet

Klantervaringen over Vandebron

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
9
Klantenservice
10,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
9,0
Duurzaamheid
10,0
Overstapproces
9,0
Facturering
10,0
Klachtenafhandeling
8,0
Ik raad Vandebron aan
Koen 17-12-2015 - 10:39

Een tof fris bedrijf in een verder stoffige en saaie markt. Nu met het klimaatakkoord zien we dat onze energievoorziening echt anders moet. Vandebron pakt het echt anders aan en laat zo een frisse wind waaien (see what I did there?) in de energiemarkt.

  • Je weet precies waar je geld heen gaat
  • en waar je stroom vandaan komt
  • Geen eindeloze keuze menu's aan de telefoon
  • Niet duurder dan traditionele energiebedrijven
  • Bied nog weinig aan op het gebied van besparingsmogelijkheden.
1
Facturering
1,0
Duurzaamheid
1,0
Prijsstelling
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
Overstapproces
1,0
Hans 20-11-2015 - 21:53
Overgestapt via Gaslicht.com

Mensen, trap er niet in, NIET doen. Vandebron heeft de administratie totaal niet voor elkaar. Ze verhogen ineens het vastrecht, na 3 mails en een telefoontje erkennen ze eindelijk dat het een 'foutje' was?! daarna niks meer van gehoord. ook dat verhaal van die zogenaamde groene stroom klopt niks. dat kan nooit 100% wind zijn, immers van wie krijg je dan stroom als het niet waait? kortom, marketing bull shit.

Samenvoeging tweede beoordeling (15-12-2015):

na een slechte ervaring met deze leverancier ben ik even gaan googlen, mensen trap er niet in, er klopt werkelijk niks van hun verhaal, zie hier: http://sustainabilityblogging.com/2014/12/07/vandebron-niets-nieuws-mooi-verpakken-van-bestaand-systeem/

en hier:

http://www.sweegersfinance.nl/index.php/advies/16-energie/12-factcheck-energie-rechtstreeks-van-de-boer-vandebron-onwaar

  • geen
  • ze verhogen ineens vastrecht
  • groene stroom verhaal is echt onzin
  • slechte administratie en bereikbaarheid
Opmerking van Gaslicht.com 17-12-2015 - 13:19
Wij zoeken dit graag voor u uit. Als u dat wilt ontvangen wij graag een mail via info@gaslicht.com dan gaan wij er voor u achteraan.

Reacties

Vandebron 7-12-2015 - 12:46
Beste Hans,

Vervelend om te horen dat er iets niet goed is gegaan. Vandebron kan binnen een vast contract dit bedrag niet zomaar aanpassen. Dit kan alleen bij een variabel contract, waarbij ook variabele tarieven horen. Als je mij de postcode en het huisnummer doorgeeft dan zoek ik graag voor je uit wat er gebeurd is.

Je neemt energie af van een van onze boeren met een windmolen en hierbij betaal je ook daadwerkelijk het tarief aan die boer. Vandebron maakt geen winst over het tarief. Een fysieke draad leggen tussen jouw huis en de boer is in Nederland inderdaad niet mogelijk. Je hebt daarom een administratieve link met de boer. Vandebron kan garanderen dat de energie die jij verbruikt in een jaar, de boer dat ook daadwerkelijk opwekt in een jaar. De stroom waar jij voor betaald wordt daadwerkelijk dus door de boer opgewekt en is 100% groen.

Mocht je hier meer informatie over willen dan help ik graag verder. Dit kan per e-mail (vragen@vandebron.nl) of telefonisch (0880 444 555).

Met vriendelijke groet,
Evelijne
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
2
Prijsstelling
5,0
Klachtenafhandeling
1,0
Overstapproces
1,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
P. Aars 18-11-2015 - 07:19

Na aanmelding binnen enkele dagen 3x een E-mail met dezelfde vraag gestuurd, geen enkele reactie. Dus aanvraag geannuleerd.

Reacties

Vandebron 20-11-2015 - 09:27
Beste meneer Aars,

Vervelend dat u verlaat een reactie van ons heeft ontvangen! Ik zie dat u meerdere malen contact heeft gehad met een van mijn collega's. Ik hoop dat hij al uw vragen goed heeft beantwoord, zo niet dat help ik u als nog graag verder.

Met vriendelijke groet,
Evelijne
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
6
Prijsstelling
6,0
Overstapproces
6,0
Duurzaamheid
5,0
Krewigb 16-11-2015 - 21:15

december 2014 overgestapt naar Vandebron, men stuntte met het vastrecht tarief. Nu, november 2015, is dit voorbij en is het "goedkoop zijn" voorbij. Ik zoek dus een andere leverancier.

  • december 2014 goedkoop
  • november 2015 behoorlijk duurder geworden
Opmerking van Gaslicht.com 17-11-2015 - 09:03
Wij staan 7 dagen per week voor u klaar via 0342-411350 om u te helpen bij het kiezen van een nieuwe energieleverancier.

Reacties

Vandebron 20-11-2015 - 09:23
Beste Krewigd,

Het kan inderdaad dat je door een actie bij Vandebron klant bent geworden in december 2014 en dat het vastrecht nu iets hoger is dan bij dat contract. Ik kan voor u kijken of ik iets kan betekenen in het vastrecht. Mocht je dit willen, dan kan dit per e-mail (vragen@vandebron.nl) of telefonisch (0880 444 555).

Met vriendelijke groet,
Evelijne
Krewigb 20-11-2015 - 19:39
Een verhoging van € 32 naar € 150 per jaar noem ik niet "IETS HOGER".
Dat u na daarna met een speciale actiekorting komt van € 37.50, uit te betalen na een jaar, is ronduit schaamteloos. Andere mensen moeten nu maar zelf beslissen om VandeBron te kiezen. Ik heb inmiddels besloten.
8
Prijsstelling
7,0
Duurzaamheid
8,0
Klachtenafhandeling
8,0
Overstapproces
8,0
Klantenservice
8,0
Facturering
7,0
Online dienstverlening
7,0
Ik raad Vandebron aan
Mentzij 20-10-2015 - 13:37
Overgestapt via Gaslicht.com

Helemaal top

  • Heel veel
  • Niks

Reacties

Vandebron 20-11-2015 - 09:04
Fijn dat u tevreden bent en bedankt voor het mooie cijfer!🙂
7
Duurzaamheid
8,0
Facturering
4,0
Overstapproces
10,0
Klachtenafhandeling
6,0
Prijsstelling
5,0
Ernest 23-8-2015 - 11:18
Overgestapt via Gaslicht.com

Tijdstip van voorschot incasso (20e van de maand voorafgaand aan de maand van levering) is wat ongemakkelijk als je afkomt van een leverancier met incasso achteraf (eind van de maand van levering), zoals ik. Dit houdt in de praktijk in dat je gedurende twee maanden 'dubbel' betaalt. In mijn geval (overstap eerste week van nieuwe maand) was dat zelfs drie keer voorschot betalen in één maand (2 keer nieuwe leverancier, begin en 20e van de maand, een keer oude leverancier)! Dat kan vervelend uit pakken... Dat mag wel wat duidelijker worden aangegeven.

  • 'Lage' energieprijs i.c.m. groene energie
  • Zie motivatie

Reacties

Vandebron 9-9-2015 - 15:01
Beste Ernest,

Bedankt voor het delen van uw feedback. Het is inderdaad erg vervelend dat u dubbele lasten door de overstap heeft. Wij willen u daarom ook graag een regeling aanbieden. Mocht u dit willen, dan kunt dit per e-mail (vragen@vandebron.nl) of telefonisch (0880 444 555) aan ons doorgeven. Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Janne
10
Prijsstelling
9,0
Facturering
9,0
Duurzaamheid
10,0
Overstapproces
10,0
Ik raad Vandebron aan
Michel 20-8-2015 - 09:53
Overgestapt via Gaslicht.com

Snel geregeld, goede afhandeling

Reacties

Vandebron 9-9-2015 - 14:34
Een 10! Dank, daar zijn wij erg blij mee🙂
8
Online dienstverlening
5,0
Prijsstelling
8,0
Klantenservice
10,0
Facturering
8,0
Overstapproces
10,0
Duurzaamheid
10,0
Ik raad Vandebron aan
Hester 20-8-2015 - 08:39
Overgestapt via Gaslicht.com

Het doorgeven van de meterstanden via de (mobiele) site werkte nog niet helemaal lekker, maar toen ik erover belde kon ik direct de standen doorgeven en was de overstap helemaal rond. Ik ga ervan uit dat het goedkomt met die site, maar tot die tijd kan je beter bellen. Dat werkt prima.

7
Online dienstverlening
7,0
Duurzaamheid
8,0
Prijsstelling
7,0
Facturering
7,0
Overstapproces
6,0
Ik raad Vandebron aan
D. Maton 20-8-2015 - 05:06
Overgestapt via Gaslicht.com

De aanmelding liet even op zich wachten duurde bijna 2 weken, ben ik niet gewend van andere bedrijven. Maar eenmaal aangemeld loop alles flot en zo als het hoord.

  • Duidelijke online account beheer
  • Goede prijzen
  • Aanmelding kan sneller

Reacties

Vandebron 27-8-2015 - 14:36
Beste D. Maton,

Bedankt voor het delen van uw feedback. Ik zie inderdaad dat het even duurde voordat u de welkomst e-mail heeft ontvangen. Dit hoort natuurlijk niet zo, onze excuses hiervoor. Ik heb hier een notitie van gemaakt in ons systeem, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Gelukkig is het daarna volgens verwachting verlopen. Mocht er nog iets zijn, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice op het telefoonnummer 0880 444 555 of een e-mail sturen naar vragen@vandebron.nl.

Met vriendelijke groet,
Janne
10
Prijsstelling
10,0
Facturering
10,0
Overstapproces
10,0
Klantenservice
10,0
Duurzaamheid
10,0
Online dienstverlening
10,0
Ik raad Vandebron aan
Peter Ligtvoet 19-8-2015 - 19:14
Overgestapt via Gaslicht.com

Ervaring tot nu toe is positief. Ben inmiddels overgestapt op zonnepanelen; aanpassing maandbedrag was geen enkel probleem

  • . professioneel en vriendelijk
  • . overstap werd via mail goed begeleid
  • Tot nu toe geen

Reacties

Vandebron 26-8-2015 - 15:00
Beste Peter Ligtvoet,

Yes, een 10! Daar krijgen wij goeie energie van, bedankt voor de waardering en het delen ☺

Met vriendelijke groet,
Janne
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.