De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
Vrijopnaam
91% van de klanten raadt Vrijopnaam aan.
8% zegt Vrijopnaam misschien aan te raden.

Vrijopnaam ervaringen, informatie & beoordeling

Om u te helpen bij uw keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van Vrijopnaam geven. Twijfelt u nog? Lees dan de Vrijopnaam ervaringen en beoordelingen. Is Vrijopnaam uw energieleverancier en wilt u zelf een ervaring en/of beoordeling over Vrijopnaam plaatsen? Bij klantervaringen kunt u uw ervaringen en beoordeling over Vrijopnaam met andere consumenten delen.

Vergelijk alle pakketten van Vrijopnaam
Het voordeligste actiepakket van Vrijopnaam!
Zonnestroom en CO2-gecompenseerd gas 1 jaar Vast
Jaarprijs
€ 1993,85
Aanmelden
Dit pakket kunt u nog niet via ons bestellen

Archief 2016

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vrijopnaam zijn veranderd. Lees hier de nieuwste reviews.

Klantervaringen

Beoordeling
8
Overstapproces: 8
Duurzaamheid: 8
Facturering: 8
Online dienstverlening: 8
Klantenservice: 8
Prijsstelling: 9
Klachtenafhandeling: 8
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Marc Pieterse 19-12-2016 - 19:35
Overgestapt via Gaslicht.com

Foutloze overstap

  • Alles loopt goed en zoals verwacht

Reacties

Vrijopnaam Webcare 24-12-2016 - 11:50
Dankjewel Marc, fijn te lezen. We helpen je graag bij andere vragen. Voor nu: fijne feestdagen! Met zonnige groeten, Bas Wijnen
Beoordeling
10
Klantenservice: 10
Klachtenafhandeling: 10
Online dienstverlening: 10
Overstapproces: 9
Prijsstelling: 10
Facturering: 10
Duurzaamheid: 10
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Willem 26-11-2016 - 21:22
Overgestapt via Gaslicht.com

Leuk, met eigen paneel

  • Groen
  • Nog geen tarieven bekend omdat die variabel zijn.
Beoordeling
9
Prijsstelling: n.v.t.
Overstapproces: 9
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Klantenservice: n.v.t.
Online dienstverlening: n.v.t.
Duurzaamheid: n.v.t.
Facturering: n.v.t.
Ik zou deze leverancier aanraden
Misschien
Willem 23-11-2016 - 00:19
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstappen ging vlot naar deze nieuwe naam op het energiefront.

  • Klinkt allemaal goed
  • Geen
Beoordeling
8
Facturering: 8
Online dienstverlening: 7
Klantenservice: 10
Overstapproces: 7
Prijsstelling: 10
Klachtenafhandeling: 8
Duurzaamheid: 7
Ik zou deze leverancier aanraden
Ja
Jaap Boerema 22-11-2016 - 20:51
Overgestapt via Gaslicht.com

Na een paar mailtjes over en weer nam men zelf de telefoon om e.e.a. te bespreken en een goed voorstel te doen.
Terugbellen/of reageren is daar ook het echt doen.

  • Goede prijsstelling en benaderbaar bedrijf.
  • Er is altijd wel iets wat beter kan.
Beoordeling
7
Online dienstverlening: 2
Klantenservice: n.v.t.
Duurzaamheid: 10
Klachtenafhandeling: n.v.t.
Facturering: 5
Overstapproces: 10
Prijsstelling: 10
Ik zou deze leverancier aanraden
Nee
Frits 24-10-2016 - 21:44
Overgestapt via Gaslicht.com

Geen online inzicht en mutaties

  • Goede prijs
  • Geen online inzicht en mutaties

Reacties

Vrijopnaam Webcare 28-10-2016 - 14:20
Beste Frits,

Eens, onze online dienstverlening verdient verbetering. We hebben ervoor gekozen de routine mutaties via de kantenservice (mail/telefoon) af te handelen, altijd binnen 1 werkdag. De volgende stap is ook een online selfservice functie aan te bieden. Voor online hebben we eerst de Vrijopnaam-app ontwikkeld. Deze app is te downloaden in de App Store of via Google Play. In de app zie je (real time) hoeveel zonne-energie je zelf opgewekt hebt. En hoeveel je verbruik is. We krijgen van klanten enthousiaste reacties.

Dank voor je beoordeling & feedback. Geeft stimulans door te gaan met een eenvoudig, goedkoop en duurzaam product.

Met zonnige groet,
Bas Wijnen

Navigatie