Wat als mijn energieleverancier failliet gaat?

Gelukkig gebeurt het zelden, maar ook energieleveranciers kunnen failliet gaan. Voor het geval dat, leggen wij je uit wat er gebeurt na een faillissement.

Dat was even schrikken in oktober voor de klanten van Energieflex! Het energiebedrijf ging onverwacht failliet. Iets waar je waarschijnlijk niet over nadenkt als je een energiecontract afsluit. Dat is niet zo gek, want eigenlijk gaan energiebedrijven zelden failliet. De laatste keer was in 2012 (Orro Energy) en daarvoor in 2006 (E-Part).

Levering van stroom en gas gaat gewoon door

Gelukkig zijn er goede regels en afspraken voor als het een keer mis gaat. In dat geval neemt een andere energieleverancier automatisch het stokje over.  Dit gebeurt binnen maximaal 20 werkdagen, maar het kan ook korter zijn.

Doorstart, overname of klanten verdelen over andere leveranciers

In die eerste weken wordt er achter de schermen gekeken wat de beste oplossing is voor de klanten van het failliete bedrijf. Je kunt dan even niet overstappen naar een nieuwe leverancier.

Na die eerste ‘noodperiode’ oftewel ‘vensterperiode’ zijn er drie opties:
Een doorstart: het energiebedrijf gaat verder en je kunt er gewoon klant blijven, meestal tegen dezelfde voorwaarden.
Een overname: een andere energieleverancier koopt het failliete bedrijf. Misschien kun je het contract wat je hebt houden, maar het is ook mogelijk dat je een nieuw voorstel krijgt. Je mag als je wilt overstappen naar een andere energieleverancier.
Het bedrijf stopt: de klanten worden verdeeld onder verschillende energieleveranciers. Je kunt zelf kiezen of je daar klant wilt blijven of boetevrij wilt overstappen naar een andere energieleverancier.

Goed om te weten: een vensterperiode kan ook gelden wanneer een energieleverancier om een andere reden geen energie meer mag leveren. Bijvoorbeeld bij surseance van betaling. Vaak leidt dit wel tot een faillissement.

Help, ik heb nog geld tegoed van een failliete energieleverancier

Stel dat je nog een welkomstpremie moet krijgen van je failliete energieleverancier. Of je hebt meer betaald via de termijnbedragen dan je verbruikt hebt. Dan is de kans klein dat je je geld nog terugziet. Een faillissement vindt namelijk meestal plaats omdat bedrijven geldproblemen hebben. Je kunt wel een poging wagen om je geld terug te krijgen. Dat gaat via de curator, een advocaat die het faillissement afhandelt.

3 tips voor als jouw energieleverancier failliet gaat

● Houd je mail en post in de gaten voor informatie over het doorgeven van meterstanden. Die heeft de curator nodig om je eindafrekening te maken.
● Ga niet in op telefoontjes van bedrijven die je een nieuw energiecontract willen verkopen. Vaak gaat het om oplichters die een slaatje proberen te slaan uit faillissementen.
● Krijg je een aanbod van een nieuwe energieleverancier? Leg het dan even voor aan onze servicedesk. Wij kijken graag met je mee of het contract interessant is voor jou.

Geplaatst op
Ik ben Marion, sinds eind 2013 werkzaam voor Gaslicht.com. Gestart als servicedeskmedewerker en daarna een tijd als tarievenmedewerker gewerkt. Momenteel ben ik als Coördinator Site Information verantwoordelijk voor alle contractinformatie op de website. Ik zorg er dagelijks met mijn team voor dat de acties op de website up-to-date zijn. Een leuke uitdaging gezien de vele acties die leveranciers aanbieden. Onze taak is om ervoor te zorgen dat iedere energie-aanbieding duidelijk en overzichtelijk op onze website staat. Daar komt meer bij kijken dan je in eerste instantie zou denken. Het is leuk om te zien dat consumenten door onze website in staat zijn te zien hoeveel ze wel niet kunnen besparen door over te stappen. Overstapper blij, ik blij!

Geef een reactie