ENGIE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over ENGIE? Lees hier de ENGIE ervaringen en reviews. Is ENGIE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over ENGIE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van ENGIE!
Totaal per jaar
Archief 2022
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van ENGIE zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over ENGIE
Moment van aanmelden was de energieprijs hoog. Deze daalde in het trajekt voor daadwerkelijke overstap.
Op moment van overstap was ie verder gedaald--oorspronkelijke maandbedrag werd niet lager. Zal bij eindafrekening wel gecorrigeerd worden; doch per nu hoog maandbedrag
Reacties
Weer terug van weg geweest. Engie is goed en betrouwbaar
Reacties
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Wij blijven ons best doen om jouw enthousiasme te behouden!!!
Ik wil je voor nu nog een mooie middag wensen en uiteraard de allerbeste wensen voor 2023!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
De overstap is naadloos verlopen. Duidelijke communicatie en inzicht in de tarieven en verbruik. Klantenservice en klachtenbehandeling nog niet nodig gehad. Qua duurzaamheid is alleen de info beschikbaar welke op de site wordt weergegeven. Doelstellingen zijn duidelijk.
- Engie app geeft dagelijks duidelijk inzicht in het verbruik van stroom en gas en het geschatte jaarverbruik qua teruggave of bijbetaling.
- Op dit moment geen verbeterpunten van toepassing gezien de korte periode na de overstap..
Reacties
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Wij blijven ons best doen om jouw enthousiasme te behouden!!!
Ik wil je voor nu nog een mooie middag wensen en uiteraard de allerbeste wensen voor 2023!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
Bij een getekende contractverlenging afgelopen maand heeft ENGIE toch deze maand zelf een prijs bepaald en afgeschreven van de rekening.
Je komt met de klantenservice geen steek verder en kunnen niets voor je betekenen.
Bij de verlening van het contract was er wel van alles mogelijk bij ze, dan kunnen ze opeens alles regelen voor je.
Altijd netjes betaald en een goede afnemer van stroom en gas die nu zo te grazen word genomen door ENGIE.
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Je geeft aan dat wij zelf een termijnbedrag zouden hebben bepaald en voor je hebben aangepast. Ik heb het vermoeden dat dit de eenzijdige aanpassing is geweest vanwege alle wijzigingen vanuit de overheid en de netbeheerkosten. Ik zou dan ook graag eens met je mee willen kijken of dit inderdaad de reden is geweest, en wat de reden anders geweest is om dit aan te passen.
Ik vind het erg jammer om te vernemen dat je hier niet met onze klantenservice bent uitgekomen. Ik wil mijn best dan ook voor je doen, hier samen wel uit te komen. Zou je hiervoor jouw klantnummer, adres en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijk ik hierin graag eens samen met je mee. Wij horen graag van je!
Voor nu wens ik je nog een fijne dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
Goede voorlichting, exacte informatie, geen mits of maar, gewoon netjes geregeld.
- Alle info klopt, geen kleine lettertjes. Ook in deze tijd lont het om over te stappen
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Wij blijven ons best doen om jouw enthousiasme te behouden!!!
Ik wil je voor nu nog een mooie middag wensen en uiteraard de allerbeste wensen voor 2023!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
Ik heb een vast contract tot en met 2024 maar zo te zien hebben ze mij toch de nieuwe prijs berekend. 3wrken geleden was de schatting op geld terug krijgen een bedrag van 340 euro en een week later moest ik in 1x na schatting 127 euro bijbetalen. Nu mn maandbedrag gewijzigd met 40euro omhoog en als het zo doorgaat zal het maandbedrag nog hoger worden en dit terwijl ik een vast contract heb en geen variabele contract. Ook zijn ze niet te bereiken, dus ik zal wel niet de enige zijn die dit overkomt
- Heb ik niet
- Betere bereikbaarheid zou al iets zijn
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Als ik het goed begrijp dan is er onduidelijkheid over hoe jouw energiekosten zo kunnen stijgen bij een vaste overeenkomst. Wanneer je een vaste overeenkomst hebt, staan jouw energietarieven (exclusief belastingen en BTW) vast voor de loopduur van jouw overeenkomst. Deze worden dan ook niet tussentijds aangepast. De overheidsheffingen over jouw energietarieven worden jaarlijks vastgesteld door de overheid. Zo kan het dan ook zijn dat jouw tarieven inclusief belastingen en BTW veranderen ieder jaar. Voor dit jaar zijn de netbeheerkosten verhoogd, is de Vermindering Energiebelasting lager geworden. Ook is de tijdelijke BTW verlaging naar 9%, vanaf 1 januari weer 21%. Dit zijn allemaal factoren die invloed hebben op jouw verbruikskosten.
Betreft de bereikbaarheid, kan ik me heel goed voorstelen dat je het vervelend vindt, wanneer je langer moet wachten dan je doorgaans van ons gewend mag zijn. Door alle veranderingen op de energiemarkt is de drukte dan ook ontzettend toegenomen. Excuses voor het ongemak dat je hiervan hebt ondervonden.
Natuurlijk kijk ik graag eens mee naar jouw persoonlijke situatie, om zo al jouw vragen en onduidelijkheden samen met jou door te nemen. Zou je hiervoor jouw review, klantnummer en/of adresgegevens en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Wij horen graag van je!
Voor nu wil ik je nog een fijne middag wensen en natuurlijk de allerbeste wensen voor 2023!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
Ben vandaag gebelt door dgb energie .. ik moest maar weg bij engie .. want er komen leverings kosten bij nu .. en dan zou ik uitkomen op omg. 165 euro ipv 101 wat ik bu heb .. en dan ook nog eens een vast contract bij engie tot en met jan of feb 2024 .. heb spijt dat ik geluisterd heb naar de adviseur van dgb om daar naar toe over te stappen .. heb ik san toch altijd 5 dagen bedenktijd toch wettelijk gezien dan .. om de boel te annuleren .. dat heb ik nu gedaan dus .. 2 uur ong. Na dat die gebelt had van de dgb ..hoop dat het nog kan annuleren .. denk et wel
- Engie veel
- .....
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo tevreden over ENGIE bent. Dat waarderen wij enorm.
Wat vervelend om te lezen dat je op deze wijze bent benaderd voor een overstap, met zoveel onduidelijkheid. Ik zou toch graag nog eens voor je na willen kijken of alles nu goed voor je geregeld is en je jouw overeenkomst bij ons voort kan zetten zoals je dit gewend was. Zou je hiervoor jouw klantnummer en/of adresgegevens en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Wij horen graag van je!
Voor nu wens ik je nog een fijne dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
Over het algemeen ben ik erg tevreden over Engie. Alleen nu zit ik met het probleem dat ik de terugbetaling van mijn jaarafrekening niet uitbetaald krijg. Terwijl ik dat geld heel erg goed kan gebruiken. Ik reken hierop en heb momenteel best veel extra stress hierdoor. Ik moet momenteel rekeningen laten liggen omdat ik dit maar niet binnen krijg.
- Verder nooit problemen met Engie, maar dit vind ik heel erg vervelend (zacht uitgedrukt)
Reacties
Word elke dag op de hoogte gehouden over het gebruik van gas en electra en ook de teruglevering s vergoeding van zonnepanelen is dik voor elkaar
- Communicatie via de app
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om je enthousiasme te lezen over de ENGIE app en de manier waarop je op de hoogte wordt gehouden over je energieverbruik en teruglevering! Wij blijven ons best doen om jouw enthousiasme te behouden!!!
Ik wil je voor nu nog een mooie middag wensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare
heeft de maandelijkse voorschot drie keer verdubbeld, termijnbedrag verhoogd van € 146,- naar € 421,-. Na een lange discussie hebben het naar €.378,-.
Wij hebben vast contract tot maart 2023, in het contact ook vast bedrag genoteerd van €.146,-. De verhoging is een schatting van de provider. Ik heb meerdere malen gebeld en uitgelegd dat ik niet eens ben met hun beslissing, alsnog willen ze dit niet corrigeren.
Hun schatting heeft niet te maken met ons maandelijks verbruik, maar heeft met winter periode te maken, ze hebben ook voorstel (u kunt alvast een bedrag betalen als voorschot van €1000) en bij eind rekening wordt berekend.
- Geen
- Klantenservice! Omgaan met klanten!
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Als ik het goed heb begrepen dan ervaar je voornamelijk onvrede over de manier waarop er met je gecommuniceerd is en maak ik de aanname dat je je hierin niet helemaal gehoord voelt. Dat vind ik erg jammer om te horen. Natuurlijk zou ik graag eens met je mee willen kijken naar deze situatie wat er precies is voorgevallen en je van de service willen voorzien dat je ook van ons mag verwachten. Zou je hiervoor je klantnummer en/of adresgegevens en telefoonnummer willen e-mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Wij horen graag van je!
Voor nu wens ik je nog een mooie middag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare