HVC reviews en ervaringen

Snel weg bij HVC! Deze zeer slechte club rekent mij op de slotafrekening € 107,-- te veel. Omdat ik geld van hen tegoed heb kan ik dit bedrag niet achterhouden. Absoluut niet met HVC in zee gaan. Zal je spijt van krijgen. Zie eerder.

• Absoluut niets

Deze club besodemietert mij!!!!
Stuurt mij op 2 september 2022 een contract gedateerd 31-08-2022 met als ingangsdatum 21-09-2022. Hierin staat het voor mij geldende zeer gunstige tarief, op grond waarvan ik met dit tarief en het contract accoord ben gegaan en uiteraard geen gebruik heb gemaakt van mijn recht om binnen 14 dagen te herroepen. Pas op 14-11-2022 krijg ik een mail dat een veel hoger tarief geldt. Het tarief in mijn contract zou het tarief zijn van 31 augustus, dat op 1 september fors is verhoogd. Het " nieuwe verhoogde tarief" wat dus bij HVC al bekend was staat niet in mijn op 2 september ontvangen en 21 september ingaande contract. Kon ook redelijkerwijs Echt NIET op de hoogte zijn van verhoogde tarieven. We hebbben dus een groot probleem bij de afrekening. Deze club is ECHT onbetrouwbaar!!!!

• Geen

• Onverbeterlijk

Geen online contactformulier wil weten waar mijn energiecompensatie blijft. Als ik contact wil krijg ik de de volgende melding (al weken).
IT technisch een drama. Kale website.
Gaslicht mag deze provider niet meer aanbieden.
SLUIT GEEN CONRACT AF!

Helaas kunnen wij uw vraag niet op korte termijn beantwoorden. Een groot deel van onze medewerkers zit ziek thuis. Wij verwachten pas over 2 tot 3 weken uw vraag te kunnen beantwoorden. Heeft u een zeer dringende vraag dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0800-0700 (gratis, optie 2). Onze klantenservice zit dagelijks voor u klaar van 8.30 uur tot 17.00 uur om eventuele vragen te beantwoorden. Ook hier is de wachttijd helaas langer dan u van ons gewend bent.

• niet kunnen vinden.

• De IT omgeving upgraden

Al maanden bezig eea te regelen mbt correctienota, nu overgestapt naar ShellEnergy, Maar eindnota heeft HVC zelf meterstanden verzonnen die hoger zijn dan door mij opgegeven. Dit bedrijf functioneert totaal niet ondanks meerdere emails en vele telefoontjes. Dit bedrijf is gewoon corrupt en pleegt fraude. Sta op het punt juridische stappen te nemen en tevens ShellEnergy heeft onderzoek gestart ivm verkeerde verzonnen meterstanden. Absoluut niet je aanmelden bij dit frauderende bedrijf. Heb verschillende foto's ook als bewijs ingestuurd van mijn meterstanden, maar ze reageren gewoon niet al ruim 2 maanden. WEES GEWAARSCHUWD!

Deze week een mail gehad met nieuwe tarieven
Hier in word gemeld dat het alleen geld voor terugleveren
Als je de nieuwe tarief tabellen leest zie je echter niks over de terugleververgoeding
Na telefonisch contact blijkt dit echter van hoog tarief gezakt naar 16 cent (was 77 cent ) en laag tarief naar 12 cent was (60 cent )
Dus na een maand maar weer overgestapt naar een betere leverancier

• 1 maand goede terugleveringstarief

• Betere communicatie over tarieven

Overgestapt vanwege prijs en duurzaamheid. De informatie voorziening is slecht, geen app en sinds mijn overstap wordt op de website vermeld dat ze hard aan het werk om de online dienstverlening te verbeteren. Al die maanden is er echter niks verbeterd.

• Duurzaam

• App en online inzicht

Wegens emigratie heb ik een paar weken voor het einde van mijn contract moeten opzeggen, 100 euro boete en geen welkomstbonus, het was goedkoper om het contract door te laten lopen maar dat kon niet volgens deze boeven.
Zeer lange wachttijden bij de klantenservice en onvriendelijk te woord gestaan.