Innova Energie reviews en ervaringen

Ook wij krijgen ongevraagd een contract toegestuurd van Innova! Wat een loesche praktijken zijn dit? We hebben nooit telefonisch contact gehad met dit bedrijf of wie dan ook Wij zitten al jaren bij dezelfde energie leverancier waar we dik tevreden zijn. Nu vandaag krijgen we een voorschotnota in de bus of we die even willen overmaken.... waar is dit bedrijf mee bezig? Graag advies hoe we dit het beste kunnen aanpakken.

• opheffen die handel

Ik ben vanwege mijn bedrijf benaderd door een adviseur van inhoofdzaak. Zij hebben bemiddeld om de energie af te nemen via innova. De adviseur heeft me prettig geholpen en een goede besparing geregeld. Ook de bevestiging via de mail en het telefoontje achteraf is mee goed bevallen.
Nu uitzien naar een mooie besparing de komende jaren.

• benadering en advies, helder uitgelegd en duidelijk bevestigd per mail

Oplichterij. Melden dat er aanbiedingen per mail gestuurd worden. Geen enkele mail ontvangen. Vervolgens opeens vragen om een machtiging. Na info opgevraagd te hebben bij Innova te horen krijgen dat het contract per 15 januari ingaat en dat er niet gereageerd zou zijn op een mail. Ook zou Innova post hebben gestuurd. Die ook niet ontvangen is. Meteen laten weten dat ik hier niet van gediend ben en zeer zeker geen contract met Innova wil. Volgens Innova: Jammer dan! Dergelijke praktijken zijn werkelijk schandalig. Ik zal het hier in ieder geval niet bij laten zitten al moet de onderste steen boven komen

• Geen enkele pluspunt

• Ontelbare. Klanten werven kanmen beter op een eerlijke manier doen. Dat loont. Deze praktijken beslist niet.

Nadat ik op 16 julie op heb gezegd vandaag dan eindelijk de dagvaarding in de bus gekregen. Innova gaat op een mensonterende manier om met haar (voormalig) klanten. Opzegvergoedingen worden dubbel in rekening gebracht. Nadat je hier op reageert sturen ze, tijdens je overleg, TKB incasso op je af. Duurzaam zijn ze al helemaal niet, want mijn teruglevering wordt niet verrekend. Als je daarover klaagt...u raadt het al...TKB op je dak! Ronduit belachelijke afhandeling! Ik heb een deel van de opzegvergoeding betaald zoals afgesproken, maar daar wil men niks van weten. Nu moet ik een flinke som betalen aan TKB, anders naar de rechtbank. Hoe meer ik hieronder lees, hoe beter me dat lijkt! Wat een huichelaars zijn dit, NOOIT mee in zee gaan. Ook ik ga door tot het gaatje, dit moet stoppen!!!!
Als er iemand tips heeft hoe dit af te handelen, hoor ik het graag!

• Blij dat ik er vanaf ben

• Incorrecte eindafrekening
• Incasso op je dak terwijl overleg loopt
• Klantenservice belooft A, maar doet B
• Walchelijke 'service', eerder onderwereld praktijken, puur angstbejag!

Ik voel me ontzettend in de zeik genomen door Innova.

Ik ben telefonisch benaderd door allen voor een. Zij zouden voor mij op zoek gaan naar een goedkopere leverancier. Bij de eerste leverancier al gemeld dat ik geen leverancier voor 3 jaar wou. daarna blijkbaar een mail ontvangen dat nu Innova de leverancier zou worden. Deze mail heb ik niet gezien.

Dit stukken van Innova zijn nooit aangekomen, al zeggen zij van wel. Ik heb dus nooit de kans gehad op 8 dagen bedenktijd.

Toen ik uiteindelijk zelf een leverancier gevonden had kreeg ik bericht dat ik het afkoop bedrag van € 600 moest betalen.

Ik heb nooit ergens een handtekening op gezet .

Ik begrijp er niks van dat dit zomaar kan, wie geeft mij advies?

Ga dus nooit in zee met allen voor 1 of Innova

Ik geef niet op, ik zal stalken, rondvertellen, openlijk klagen en advies blijven inwinnen om van ze af te komen!

• Alles

Ik voel me ontzettend in de zeik genomen door Innova.

Ik ben meerdere keren, tot vervelends toe telefonisch benaderd en toen mij gevraagd werd een bandopname te doen deed ik dit omdat ik in de veronderstelling was dat ik altijd nog schriftelijk zou moeten bevestigen en zij gaven aan dat ik nog 8 dagen bedenktijd heb na het ontvangen van de stukken.

Dit stukken zijn nooit aangekomen, al zeggen zij van wel. Ik heb dus nooit de kans gehad op 8 dagen bedenktijd.

Enige tijd later krijg ik een overeenkomst binnen want kennelijk hoeft schriftelijke bevestiging niet als het om een zakelijke aansluiting gaat.
Ik heb nooit een zakelijke aansluiting willen hebben, gezien het zakelijke deel van mijn huis veel kleiner is dan het woongedeelte.

Ik begrijp er niks van dat dit zomaar kan, wie geeft mij advies?

Ik geef niet op, ik zal stalken, rondvertellen, openlijk klagen en advies blijven inwinnen om van ze af te komen!

• Klanten moet je verdienen, niet vangen!!

Ook wij kwamen via MKB Collectieven in contact met Innova en nu wij ons drie jarig contract hebben uitgezeten kan ik u maar een advies geven: Ook al is Innova de goedkoopste , doe er geen zaken mee !!

• Pluspunten kan ik niet bedenken

• Klanten service zorgt er voor dat Innova geen klant over houdt. Ga gewoon door met treiteren en traineren van uw klanten.

Agressieve benadering en onbeschofte houding. Bellen anoniem en diverse keren aangegeven dat ik geen interesse heb en mijn zaken goed geregeld heb. Nogmaals herhaald dat ik geen interesse heb en gevraagd waarom ze zo doordramt. Werkte niet en heb uiteindelijk boos geworden en de hoorn erop gegooid! Bizar zoals dit gaat, met geen enkel respect voor de "klant". Ze vragen niet of het gelegen komt etc., steken meteen van wal en luisteren totaal niet. Na wat reacties gelezen te hebben op internet, Innova even terug gebeld met de mededeling dat als ze dit nogmaals flikken, ik er werk van maak. Betaal liever 20% teveel ipv klanten moeten worden van dit soort uitschot.

• Kan het niet verzinnen.

• Verbod op deze firma!!

Mijn verhaal sluit naadloos aan bij de ervaringen van vorige klagers. Tot mijn grote verbazing kreeg ik enige tijd geleden bericht van Innova Energie dat ik blijkbaar een driejarig contract heb afgesloten.
Het contact is tot stand gekomen via een vaag gesprek met Allenvoor1. Een meneer las een onduidelijke, soms onverstaanbare tekst voor (met o.a. de voorwaarden) waarbij je af en toe moest bevestigen wat hij zei. Daarna werd het stil. Er is niets schriftelijk bevestigd door Innova, ik kon dus ook nergens op reageren, tot mij opeens de meterstanden gevraagd werden. Na veel heen en weer mailen en uitleggen (ik was inmiddels met een ander bedrijf in zee gegaan) kreeg ik ook nog een rekening van 2x 300 euro, zijnde de boetes voor voortijdig beëindigen van het (niet afgesloten) contract. Na nog meer mailverkeer en een aangetekend schrijven van mijn kant, kreeg ik het verlossende mailtje: excuses voor het ongemak en de eindnota zou gecrediteerd worden. Maar ik juichte te vroeg! Een dag of tien later kreeg ik een, nogal dreigende aanmaning: als ik bijgevoegde rekening (met weer een totaal ander bedrag) niet binnen veertien dagen betaalde zou men de zaak overdragen aan een incassobureau. Deze rekening maar weer teruggestuurd met een kopie van het laatste mailtje en nu maar weer afwachten. Onvoorstelbaar dat deze lieden maar door kunnen blijven gaan met hun bedenkelijke, intimiderende en kwalijke praktijken. En zonde van mijn energie die ik hieraan moet besteden...

• geen

• alles

Telefonisch contact gehad of ik mee wilde doen aan een energieveiling en een aanbieding wilde ontvangen. Nooit een aanbieding ontvangen maar ineens ben je blijkbaar klant van innova energie !!! Met een selectieve geluidsopname willen ze aangeven dat je overal mee akkoord bent gegaan, en ze zetten overstap gewoon door. Ondanks diverse malen aangeven dat ik geen klant van hen ben.Ze willen nu zonder machtiging geld van rekening afhalen. Vraag : ? is volgens de wet dit diefstal ?

• -

• 1) Overstappen zonder goedkeuring kan niet ! Mee ophouden dus.
• 2) Reageren op e-mails binnen een week ( i.p.v. een maand )
• 3) Stoppen met deze activiteiten.