Innova Energie reviews en ervaringen

Van de zomer overgestapt naar INNOVA energie, besparing 250 euro per jaar en dat klopt. Had een aantal vragen bij de overstap maar uitstekend geholpen

• 100 % groen en goede dienstverlening en goedkoper dan concurrentie

• geen

We zijn er door 'Allen voor 1' telefonisch ingeluisd, en door een foutief mail adres lag er ineens een brief van Innova Energie op de mat waarin stond dat zij onze nieuwe leverancier zijn. Zakelijk contract dus geen bescherming van ACM. Volgens 'Allen voor 1' de beste deal, maar helaas was die gewoon duurder dan wat we hadden. Dus wij gingen uit van redelijkheid van Innova om het contract nietig te verklaren.
Discussie met Innova is absoluut zinloos; ze blijven hameren op dat we een contract hebben voor drie jaar. Op geen enkele wijze te bewegen en totaal geen behoefte om mee te denken met de 'klant'. Nog steeds geen contract van ze gezien, dus wie weet wat daar nog meer voor wurggrepen in staan!! KORTOM: ga nooit met ze in zee

• Helaas, niet kunnen ontdekken

• - Interne administratie (o.a. fouten in facturen)
• - Selectiever zijn met partijen die contracten voor hen verkopen (helaas ben ik bang dat het een samenspel is... want heel veel klachten over combi van deze twee partijen)
• - eigenlijk maar een: liquideren!

Wij zijn telefonisch benaderd door VERSLADEMARKT.NL voor een energiecontact voor Innova Energie , in eerste instantie hebben we geweigerd,
maar er werd gezegd dat het een heel goed aanbod zou zijn, we zouden een mail ontvangen met het aanbod en we konden als het moest het aangeven dat
we geen interesse zouden hebben, er zou trouwens ook een tweede mail verstuurd worden. Beiden mailtjes zijn nooit ontvangen ook niet in de spam box.
Na een tijdje hebben we een mail ontvangen van Innova Energie dat we een drie jarig contract met ze hebben, We hebben een mailtje verstuurd naar innova
energie dat we nooit een mail hebben ontvangen en nooit de kans hebben gehad om het aanbod in te zien, omdat we ook niet mee wisten, wie had
gebeld konden we ze ook niet telefonsich benaderen, op het moment waren we boodschappen aan het doen maar goed, We hebben ons verhaal per mail aangegeven dat we nooit beiden mailjes hebben ontvangen
met aanbod en en dat we niet wisten wie ons benaderd had. Innova energie geeft aan dat er een machtiging is gemaakt met een bandopname, ook hebben we gebeld en
ze geven alleen aan dat we het bandje hebben ingesproken, dus we zitten aan het contact vast.

We hebben contact gehad met ACM, en hebben ons verhaal hier in vermeld, Innova energie is verplicht ons per mail een aan aanbod te sturen,
dus moeten ze dit ook kunnen bewijzen. Volgends ACM, kunnen we zullen naar de geschillen commisie gaan, en dit zullen we zeker doen.

Net contact gehad met ACM, dus iedereen die een klacht heeft over Innova graag contact opnemen met ACM en doe hier je verhaal. Zij nemen het in behandeling en willen ons bijstaan met een zaak tegen Innova. Deze oplichting moet stoppen en daar kunnen wij met elkaar wat aan doen! Als zakelijke klant ben je gewoon aangeschoten wild, je hebt geen poot om op te staan en je wordt absoluut niet serieus genomen door de werknemers van Innova. Mensen die voor Innova werken, schaam je dat jullie op zo`n manier aan je geld durven komen.....triest.

• Ik zou het echt niet weten

• Alles, maar dan ook werkelijk alles.

Ben door verslademarkt benaderd en heb op een bandje JA gezegd, door niet te reageren op een mail van Innova zat ik dus vast aan een contract. Hier kom je niet onderuit, op wat voor manier dan ook. Ze lachen je gewoon uit, als je zegt dat je naar Tros Radar of Consuwijzer stapt, "ach mevrouw u heeft een zakelijk contract, denkt u dat ze u daar mee gaan helpen...?" 25 dagen dagen levering van dit bedrijf gehad en nu sturen ze zoveel facturen, dat je door de facturen het bedrag niet meer ziet. Dat de vrije markt economie niet werkt, heeft Innova wel bewezen, wat een oplichters. Dat je zo je geld wilt verdienen, door de mazen in de wet. Heb nooit een contract ondertekend, dus wettelijk gezien ben ik dan ook geen overeenkomst aangegaan. Dus kunnen wij met elkaar deze negatieve energie omzetten in positieve energie, door gezamenlijk een rechtzaak te beginnen tegen Innova en te voorkomen dat er nog meer slachtoffers l Ik heb er zin in!!

• Geen, maar dan ook geen enkele.

• geen reacties op mails
• zeer slechte communicatie
• geen respect
• stop met oplichting, met dit bedrijf

Sinds iets langer dan 1 jaar ben ik klant bij Innova energie. Het is voor mij gelukkig inderdaad zoals beloofd een stuk voordeliger geworden. Via een tussenpersoon die bij mij aan de deur kwam heb ik toen toch besloten een overstap te maken alvorens ik nog een beetje huiverig was voor het hele "overstapproces" Gelukkig heb ik toen toch de beslissing genomen om hier voor te gaan en met Innova Energie in zee te gaan. Het termijnbedrag van mij is verlaagt met €25,- per maand en ik kreeg aan het einde van het jaar ook nog eens €130,- terug terwijl ik zelfs heel iets meer gas en elektra heb verbruikt, kortom een goede keuze gemaakt en ben blij dat ik het voor een langere termijn nu vast heb kunnen leggen.

• Gunstige tarieven
• Makkelijk bereikbare contactpersoon
• Termijnbedrag omlaag
• Geld terug aan het einde van het jaar

• Kan ik informatie krijgen over een slimme meter?

Sinds 3 maanden ook klant bij Innova, via een tussenpersoon (in hoofdzaak) klant geworden en gelukkig is bij mij alles goed verlopen en ga ik er ook beduidend op vooruit. De boete voor het overstappen (had nog 1 jaar contract bij Eneco) is ook keurig vergoed zoals beloofd.

• Goed geïnformeerd.
• Gunstige tarieven.

• Gelukkig nog niks kunnen vinden.

Overgestapt via in Hoofdzaak. Nette adviseur alles goed uitgelegd. Mijn overstap is vlekkeloos verlopen en mijn voorschot is zoals beloofd flink lager.

• Goede uitleg, nette adviseur. Nagekomen wat beloofd is.

Heb 58 dagen energie afgenomen van Innova, heb opgezegd wegens misleiding, mij was op basis van mijn opgegeven verbruik 'n toezegging gedaan dat ik € 137,00 per maand zou gaan betalen als ik overstapte, kreeg daarna op berekening van 'n lager verbruik voorschot nota's van € 164,00, hun tussenpersoon had aangegeven dat alles zou worden geregeld en de boetes voor hún rekening zouden zijn, voelde me daardoor behoorlijk benadeeld, kreeg daarna 'n boete opgelegd van € 1000,00
Hoge boete heeft te maken met Zakelijke overeenkomst waar tussen persoon nooit over heeft gerept, toen ik alleen al bij mijn nieuwe leverancier melding maakte van het verschil in verband met het voorschotbedrag noemden zij dat contractbreuk, na verrekening van verbruik mag ik daarom nu na 58 dagen als eindafrekening 'n bedrag betalen van € 855,00, leuk hé, fijne maatschappij, bedrijf wat er echt op uit is om ons als afnemers zo goedkoop mogelijk aan energie te helpen.
Beste mensen, laat je niet misleiden door mooie praatjes, ga zeker NIET in zee met vertegenwoordigers van Innova, dit bedrijf bestaat uit bedrog en oplichting , houden zich niet aan gemaakte afspraken.
Heb te weinig ruimte om daar extra toelichting voor te geven,
hou me aanbevolen voor mede slachtoffers.- Nogmaals, begin er niet aan!!!

Ik kan zeggen dat Innova een van de slechtste bedrijven is waar ik zaken mee heb gedaan.
Via Inhoofdzaak die met een verkoper aan mijn deur kwam had ik een overeenkomst gestoten met een ingangsdatum en prijzen.(niet slim want aan de deur nooit kopen)
Van die overeenkomst is innova maar een onderdeel nagekomen namelijk de vastrecht leveringskosten.
De ingangsdatum is 1,5 maand later geworden en de prijzen zijn bij het stroom en gas meer dan 20% duurder dan overeengekomen met inhoofdzaak
Ik heb hier over contact gezocht met de klantenservice van Innova en te horen gekregen dat ze het gingen uitzoeken.
Het enige antwoord wat ik heb ontvangen zijn rekeningen en er werd op mijn mails niet meer gereageerd.
Telefonisch contact met innova is ook zinloos aangezien ze niet willen luisteren naar de klacht .
Door die houding kan ik niets anders doen dan maar weer overstappen naar mijn oude leverancier EnergieDirect.nl aangezien zijn mij wel altijd netjes hebben behandeld en met een nazorg telefoongesprek zij aanboden om alle opzegvergoedingen (boetes) op zich te nemen.

In mijn ogen is de kwestie heel simpel aangezien zij zich niet hielden aan de gesloten overeenkomst van inhoofdzaak is de overeenkomst niet gelding en hoort het helemaal nietig te worden verklaard.(zoals ik ook had aangegeven in het eerste contact met de klantenservice van Innova.)

Het feit dat de klantenservice hier reageert is gewoon te laat aangezien de onvrede, frustratie en financiële schade al geleden is.

• Mijn ervaring zeg dat er geen pluspunten zijn en dat het bestaansrecht van Innova als energie leverancier niets meer is dan een oplichters bende die burgers op kosten jaagt.

• Als een verbetering zou moeten zeggen is dat ze moeten luisteren naar hun klanten en niet zaken moeten negeren om zo gewoon facturen te kunnen versturen.