Innova Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Is Innova Energie uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbodHet voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Totaal per jaar
Archief 2018
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Innova Energie zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Innova Energie
Wat een bedrijf, ook hier een dikke afrekening na het faillissement van Energieflex! Twee maanden voorschot betaald €480,- en nu een gepeperde afrekening van €511,- voor twee maanden leveren van energie.
Dat faillissement kostte ons al €1500,- en krijg je deze marktconforme roofbende er nog overheen. Is dit normaal? word hier twee keer genaaid. Top!
Reacties
Veel klanten van EnergieFlex waren daar al enige tijd klant en zij hebben relatief voordelige tarieven af kunnen sluiten omdat de inkoopprijzen van energie een tijd geleden een stuk lager waren dan nu. Oftewel: omdat wij nu energie tegen de huidige prijzen moeten inkopen is de kans aanwezig dat onze tarieven boven die van EnergieFlex liggen.
Wij maken dan een eindnota op waarop wij de betaalde bedragen verrekenen met de kosten van de energie die wij geleverd hebben in de periode dat u klant was bij ons.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
ik moest verplicht overstappen naar deze maatschappij vanwege een faillissement van de andere aanbieder. Ik heb nog nooit zo veel betaald. Daarnaast rekenden ze voor een halve maand 20 keer zo veel vaste kosten als bij de vorige aanbieder. Schande.
- geen
- kosten
Reacties
In verband met de overname van de klanten van Energie Flex is het drukker dan normaal. Daarom is onze reactietijd ook minder snel dan onze klanten normaal gesproken van ons gewend zijn. Onze excuses voor dit ongemak maar u mag er van uitgaan dat u nog reactie krijgt op uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Prima service en klantvriendelijk!
- Goede prijs-/kwaliteitsverhouding
- Jaarafrekening kan meer inzichtelijk - en dus minder complex - gepresenteerd worden.
Reacties
Hartelijk dank voor het mooie cijfer en tips!
Overigens zouden wij de jaarnota ook graag simpeler houden maar er zijn een heleboel eisen die de wetgever stelt aan onze jaarnota. Binnen die kaders proberen we onze nota zo eenvoudig mogelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova
Ik krijg van jullie een mail dat de factuur voor december niet betaald zou zijn. Die hadden wij handmatig overgemaakt op 26 november! Ik heb 2 weken geleden gemaild, en vandaag dd nog geen antwoord. Factuur staat nog steeds "open" als ik inlog. Schandalig! Meer dan een maand geleden betaald. Geen reactie niks,. Hopelijk is het jaar als klant bij jullie, snel voorbij!
Reacties
Heel vervelend dat u de betaling nog niet als verwerkt ziet staan in uw Innova account, terwijl u de betaling op 26 november handmatig heeft overgemaakt.
Wij komen hierover graag met u in contact. Wilt u hiervoor contact op nemen met onze klantenservice via service@innovaenergie.nl of via 088 - 54 54 243 (bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
na enkele problemen met een andere leverancier zijn wij dik tevreden met de klant gerichtheid van Innova
- klant gerichtheid
- service
- prijs technisch
- ?
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wij Vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent en geen verbeterpunten heeft.
Met vriendelijke groet,
Merian
Team Innova Energie
Met het failliet van Energieflex verplicht bij Innova terecht gekomen.
Hun aanbod voor de toekomst was veel te duur, dus overgestapt per 8 dec naar een ander.
En dan net de eind-afrekening voor die ene maand verplichte winkelnering ontvangen, zo werkt het blijkbaar als je geen keus hebt. De berekeningen kloppen, maar de gehanteerde tarieven zijn extreem hoog. Dus Innova, geen goede reclame gemaakt !
Reacties
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het prettig te lezen dat u tevreden bent over de facturering en het overstapproces.
U bent per 8 december jl. overgestapt naar een andere energieleverancier. UW eindnota is hierdoor opgemaakt tegen de marktconforme variabele leveringstarieven. Deze liggen inderdaad iets hoger dan de tarieven van de vaste contracten.
Wanneer u nog vragen heeft over uw eindnota vernemen wij dit graag. U kunt ons op werkdagen bereiken via 088 - 54 54 243 tussen 09:00 uur en 17:00 uur of via service@innovaenergie.nl.
Met vriendelijke groet,
Merian
Team Innova Energie
Een ronduit schofterige eindafrekening. En kom niet met dat riedeltje Innova dat jullie ons ‘gered’ hebben door de levering over te nemen! Jullie hebben alle mensen die verplicht bij jullie terecht kwamen geflest met heel onbehoorlijke tarieven.
- Niks niets nooit aan deze partij beginnen!!!
Reacties
De curator van EnergieFlex heeft er in samenspraak met de ACM voor gezorgd dat Innova Energie de energielevering voor alle klanten van EnergieFlex overneemt. Daarmee is geborgd dat iedereen gewoon energie blijft ontvangen. Daarom heeft u van ons een leveringsovereenkomst ontvangen met variabele tarieven. Dat is omdat we stroom en gas leveren totdat u eventueel overstapt naar een andere energieleverancier. Tot die tijd betaalt u ons voor de geleverde energie.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Waardeloze organisatie,
Dikke eindafrekening. En zo ook nog van energieflex, we wisten dat we meer verbruikt hadden maar innova maakt hier misbruik van met zijn hoge prijzen. Vele malen gemaild en ze zeggen dat het klopt terwijl als ik de standen tel kom ik op hele andere getallen uit. Ze profiteren van de verplichte overname waar de klanten geen inspraak in hadden of een keuze in een andere leverancier. Zo ook de automatische incasso die ze meteen overnemen zonder goedkeuring.
- Geen
- Per direct stoppen met innova
Reacties
De curator van EnergieFlex heeft er in samenspraak met de ACM voor gezorgd dat Innova Energie de energielevering voor alle klanten van EnergieFlex overneemt. Daarmee is geborgd dat iedereen door het Faillissement van Energieflex gewoon energie blijft ontvangen. Ook het mandaat van EnergieFlex voor de automatisch incasso is overgenomen door Innova Energie.
Wij rekenen u af op de meterstanden die wij van u hebben ontvangen. Hiervoor maken wij een eindnota op waarop wij de betaalde bedragen verrekenen met de kosten van de energie die wij geleverd hebben in de periode dat u klant was bij ons.
Wanneer u vragen heeft over uw eindnota wil ik u vragen om een e-mail te sturen naar service@innovaenergie.nl. Wij zullen de e-mail zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Ook ik heb verplicht energie moeten afnemen van Innova na faillissement van Energieflex. Allereerst vreemd dat de gedupeerden geen meerdere opties hebben gekregen van de curator, zoals zelf een energieleverancier zoeken. Er werd gedaan alsof we ons nergens zorgen over hoefden te maken en blij konden zijn met Innova. Ben gaan googlen naar Innova maar kwam weinig naar boven wat míj al geen goed gevoel gaf.. aanbod bleek na even rekenen ook een aanfluiting dus ik heb gelijk opgezegd (nóóit íets getekend trouwens) en heb per 1 december een andere leverancier.. nu krijg ik een eindafrekening voor de maand afgenomen energie.. nu moet ik nog €55,99 nabetalen terwijl ik al voor twee maanden heb betaald! Ik verwarm 1 kamer en was normaal €26,05 per maand kwijt. Dus twee maanden à €26,05 = €52,20 + (nog na te betalen) €55,99 = €108,19 voor 1 maand energie.. Dus €108,19 - (wérkelijk verbruik) €33,05 = €75,14 aan kosten.. ik betaal meer dan 4 keer dan bij Flexenergie!! Dit is echt te gortig en volgens mij ook niet rechtmatig.. Morgen bellen met Innova om dit recht te zetten maar anders zeker geld 2 januari storneren.
- Niks
- Stoppen met oplichting.
Reacties
De curator van EnergieFlex heeft er in samenspraak met de ACM voor gezorgd dat Innova Energie de energielevering voor alle klanten van EnergieFlex overneemt. Daarmee is geborgd dat iedereen door het Faillissement van Energieflex gewoon energie blijft ontvangen.
Wij rekenen u af op de meterstanden die wij van u hebben ontvangen. Hiervoor maken wij een eindnota op waarop wij de betaalde bedragen verrekenen met de kosten van de energie die wij geleverd hebben in de periode dat u klant was bij ons.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie
Ook ik ben overgenomen door innova via energie flex. Ze hebben bedragen automatisch geïncasseerd zonder machtiging. Die heb ik dus zelf gestorneerd. Vervolgens krijg ik nu een forse eindafrekening van bijna € 300 over 20 dagen. Ook dit willen ze automatisch incasseren. Jammer dan , want ik storneer het weer en ga niets betalen . Ik heb om een contract gevraagd waarin ik een overeenkomst heb gesloten met innova. Ook ben ik afgerekend met geschatte stansend niet zou vanbenergiefkex geld teriugkrijgen waar ik naar kan fluiten. Hierdoor betaal ik ook nog dubbel.
Aangezien innova niets wil corrigeren loopt dit ook helemaal niet goed.
Slechte organisatie die ik niemand adviseer
- Geen
- Heel veel
Reacties
De curator van EnergieFlex heeft er in samenspraak met de ACM voor gezorgd dat Innova Energie de energielevering voor alle klanten van EnergieFlex overneemt. Daarmee is geborgd dat iedereen door het Faillissement van Energieflex gewoon energie blijft ontvangen. Ook het mandaat van EnergieFlex voor de automatisch incasso is overgenomen door Innova Energie.
Wij rekenen u af op de meterstanden die wij van u hebben ontvangen. Indien wij geen meterstanden ontvangen zijn wij verplicht om een schatting te maken voor de afrekening. Ik kan helaas niet zien of dit in uw geval ook zo is, omdat wij niet over voldoende gegevens van u beschikken.
Met vriendelijke groet,
Esther
Team Innova Energie