Innova Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Is Innova Energie uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbodHet voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Totaal per jaar
Archief 2021
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Innova Energie zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Innova Energie
prima benaderbaar
- service lijn is top
Reacties
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Team Innova Energie
Reacties
Overgestapt via gaslicht.com. Contract direct ontvangen via de mail. Daarna telefonisch contact gehad over het verkeerde termijnbedrag en bedrag werd meteen gecorrigeerd. Eerste facturering op tijd en netjes afgewerkt. Goede en complete informatie ontvangen via de mail. Gegevens inzien en evt aanpassen via mijn innova is gemakkelijk. Ik ben enorm tevreden over de overstap, levering en de service.
- Vlotte overgang
- Klantvriendelijke, kundige medewerkers
Reacties
Hartelijk dank voor de positieve review met 5 sterren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Team Innova Energie
innova heeft mij 4 keer benaderd in 2 weken of ik klant wilde worden.
ze beweerden sinds de failissement van welkom energie na dat ik dus verplicht bij eneco moest dat ik bij niemand anders eerder terecht kon dan 1 april 2022.
Dit had innova tegen mij gezegd. Ze wilden me een contract aanbieden voor 3 jaar en dit kon niet eerder ingaan terwijl ik per direct weg kon bij eneco als ik dat wilde.
Mooie praat met ik was ook klant bij welkom energie en ik heb me ook aangemeld bij innova...
Ik vind dit een vies spelletje wat ze spelen en al helemaal met de aangeboden tarieven. Als ik in zee was gegaan zou ik 3 jaar vast zitten voor hogere bedragen dan dat ik nu heb geregeld via powerpeers.
Week later belde ze weer waarom ik niet hun offerte heb geaccepteerd. Zeggen ze ik kan u een nieuwe sturen maar de prijs stijgen weer dus het is nu iets duurder geworden. Ik moest het maar accepteren. Ze zetten je echt onder druk!
Vieze spelletjes !!!
INNOVA kan soms de goedkoopste zijn en dan slaan ze toe bij iedereen van kijk we zijn de goedkoopste... een week later is een andere goedkoper. Dit zijn gewoon truucs 🙂
- geen
- klanten niet misleiden
- klanten in hun waarde laten
- wees transparant
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u deze indruk heeft gekregen, dit is namelijk niet helemaal waar.
We bevinden ons in een uitzonderlijke situatie in de energiemarkt. Afnemers en energieleveranciers worden allemaal getroffen door de instabiele marktprijs. Met name in de afgelopen weken steeg deze hard. Als relatief kleine partij kunnen wij niet anders dan dit financiële risico zover mogelijk proberen te verminderen. Er is een tekort aan gas in Europa door een samenloop van meerdere factoren (meer hierover op onze websites). Door het tekort, stijgt de vraag naar gas. Dit leidt tot een groeiende marktprijs. Omdat stroom en gas een sterk verband met elkaar hebben, groeit naast de gasprijs, ook de stroomprijs. Helaas heeft elke energieleverancier en consument last van de stijgende energiemarkt. Wij communiceren zo transparant mogelijk naar onze klanten dat de startdatum voor een nieuw contract pas na 01-04-2022 zal plaatsvinden, dit omdat wij iedereen zekerheid willen bieden van zijn/haar contract. Zoals u aangeeft bent u klant geweest bij Welkom energie die het in deze markt niet gered heeft. Wij dienen voorzorg maatregelen te nemen om dit te voorkomen zoals startdatums na 01-04-2022.
Indien u dit inhoudelijk wilt bespreken adviseren wij u contact met onze klantenservice op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Team Innova Energie
Er wordt geluisterd naar de klant en er wordt snel en correct gereageerd!
- Makkelijk gegevens te wijzigen in een overzichtelijke "mijn innova".
- Geen
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Team Innova Energie
Een offerte is geheel vervormd, waardoor een hoger contract ontstond. Telefonisch overleg hielp niet. Documenten sturen ook niet. Argument van partij was 'is door een derde partij geregeld, wij kunnen niet de offerte inzien'!!!
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. De vaste tarieven per KWh en per m3 worden vastgezet en deze kunnen niet zomaar veranderen. Ik kijk graag voor u na wat er is gebeurd. Ik wil u om die reden vragen om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op het telefoonnummer 070-3016610.
Met vriendelijke groet,
Amal
Team Innova Energie
Overstap ging vlekkeloos, zoals altijd wanneer je overstapt via gas licht.com.
Voelt veilig voor mij.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te vernemen dat de overstap vlekkeloos is verlopen. Hier zijn wij erg blij mee.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Amal
Team Innova Energie
OPLICHTERIJ!!!
- Geen
- *** uit het energie aanbod, grootste oplichters ooit.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Ik heb voor u nagekeken wat er is gebeurd en ik heb u hierover een mail toegestuurd.
Mocht u hier nog vragen over hebben dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Amal
Team Innova Energie
Ik heb me nooit aangemeld bij Innova energie. En toch beweren ze dat ik per 1-2-2022 klant ben geworden. Een vorm van oplichting. Eventuele afboekingen worden direct teruggeboekt. Desnoods laat ik het op een rechtzaak aankomen, waar ik een forse schadevergoeding ga claimen. Dat zal niet de eerste keer zijn.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Een contract kan echter niet zomaar tot stand komen. Ik kijk graag voor u na wat er is gebeurd. Ik wil u om die reden vragen om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op het telefoonnummer 070-3016610.
Met vriendelijke groet,
Amal
Team Innova Energie
Slechtste partij ooit bij gaslicht gekozen. Er was bijna geen andere keue helaas. Maar na afsluiting bij gaslicht.com kreeg ik van Innova een heel ander contract met hogere Maandlasten! direct gemaild, ook gemeld bij gaslicht en ook die hebben hun gemaild, maar tot op heden geen enkele reactie. En zo te lezen bij andere afnemers idem dito verhaal. Blijkbaar geen "energie" om te reageren.
Denk er goed over na en kijk goed Watze je aanbieden na aanmelding bij gaslicht.com.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
U geeft aan dat u een ander contract heeft gehad omdat u een ander termijnbedrag ziet staan. U zet echter de kale tarieven vast en niet het termijnbedrag. Door de drukte kampen wij op dit moment met een achterstand en duurt het langer voordat wij kunnen reageren op de emails die wij binnen krijgen. Ik leg u graag uit waar het verschil in termijnbedrag vandaan komt.
Bij de aanmelding geeft u zelf verbruik op. Wij houden echter bij het verwerken van uw aanmelding het standaard jaarverbruik aan wat wij ontvangen van uw netbeheerder. Het standaard jaarverbruik betreft het gemiddelde verbruik van de afgelopen drie jaar van uw adres. Dit geldt dus ook als u korter op het adres woont. In de stamdata wordt geen rekening gehouden met eventuele zonnepanelen want deze informatie heeft de netbeheerder niet voor ons.
Indien u het termijnbedrag aangepast wilt hebben, adviseer ik u om daarover contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer 070-3016610.
Met vriendelijke groet,
Amal
Team Innova Energie