Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
NLE

NLE reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over NLE? Lees hier de NLE ervaringen en reviews. Is NLE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over NLE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Archief 2020

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van NLE zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

Klantervaringen over NLE

8
Online dienstverlening
8,0
Klantenservice
9,0
Prijsstelling
7,0
Facturering
9,0
Overstapproces
9,0
Ik raad NLE aan
V 24-12-2020 - 19:04
Overgestapt via Gaslicht.com

Keurige overstap en nette service!

  • Geen enkele problemen met overstap gehad. Alles ging dankzij de keurige service geruisloos over.
  • Geen punten

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 4-1-2021 - 12:16
Beste V,

Bedankt voor de goede beoordeling!

Fijn om te horen dat de overstap zo goed is verlopen. Ik hoop en ga er eigenlijk ook wel vanuit dat wij ervoor zorgen dat de service net zo goed zal verlopen als de overstap!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
8
Klachtenafhandeling
8,0
Prijsstelling
8,0
Klantenservice
8,0
Duurzaamheid
8,0
Facturering
7,0
Overstapproces
8,0
Online dienstverlening
8,0
Ik raad NLE aan
Hero Meerveld 14-12-2020 - 19:21
Overgestapt via Gaslicht.com

Mooie prijsstelling en goede service

  • Adequate reacties.

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 4-1-2021 - 12:13
Beste Meerveld,

Bedankt voor uw goede beoordeling! Hier zijn wij erg blij mee.

Ik hoop en ga er eigenlijk ook wel vanuit dat wij ervoor zorgen dat u zo positief blijft!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
9
Overstapproces
9,0
Duurzaamheid
9,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad NLE aan
Vincent Kriek 14-12-2020 - 09:12
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap is netjes verlopen alleen wel relatief stil; maar prima resultaat is goed. Opzegging oude leverancier was op het laatste moment en hiermee was het voor mij niet helemaal duidelijk hoe het proces verder verliep.

  • Gunstige prijsstelling / veel online
  • Overstap-proces was wat onduidelijk

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 4-1-2021 - 12:10
Beste meneer Kriek, Bedankt voor uw goede beoordeling! Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen. Goed dat u aangeeft dat het voor u wel een wat onduidelijk proces was. Iets meer communicatie was dus wel fijn geweest vat ik hieruit op. Dit is goed om mee te nemen in onze processen. Deze proberen wij natuurlijk continu te verbeteren. Bedankt voor de feedback. Met vriendelijke groet, NLE Webcare
8
Duurzaamheid
8,0
Overstapproces
7,0
Klantenservice
8,0
Online dienstverlening
8,0
Facturering
6,0
Prijsstelling
8,0
Ik raad NLE aan
Kimberly Verhoeven 1-12-2020 - 17:31
Overgestapt via Gaslicht.com

Gunstige prijs.

  • korting als je ook mobiel en internet neemt.
  • Het was niet duidelijk wanneer de overstap plaats zou vinden, hier meerdere keren voor gebeld.

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 7-12-2020 - 07:40
Beste mevrouw Verhoeven,

Fijn om te horen dat u blij bent met de prijs die u bij ons krijgt!

Mijn excuses dat het niet helemaal duidelijk was voor u wanneer de overstap plaats zou vinden. Hopelijk bent u hier door de klantenservice uiteindelijk wel goed over geïnformeerd.

Ik hoop dat u een blije kant blijft bij ons.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
3
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Prijsstelling
7,0
Online dienstverlening
7,0
Facturering
1,0
William Wold 21-11-2020 - 14:14

Na jaren klant geweest te zijn heb ik nu een conflict dat niet door NLE wordt opgelost. Door zonnepanelen heb ik teruglevering en als dusdanig in de jaar opgaaf opgegeven. NLE heeft er voor gekozen de productie aan te merken als dal levering en heeft mij teveel in rekening gebracht. Vervolgens beloofd klantenservice om een "onderzoek" in te stellen en binnen 6-8 weken met een antwoord te komen. En er is geen antwoord gekomen. Ook niet na een herinneringsmail van mijn zijde. Bijzonder slecht. Ik ga nu de klachten procedure in en daarna gelijk naar de kantonrechter om de nota te laten herstellen. De kanton rechter kost geld, maar dan krijg je eerder je gelijk. Zeer terleurgesteld in NLE.

  • Prima prijs
  • Wikkel klachten normaal af.

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 23-11-2020 - 07:57
Beste,

vervelend om te horen dat u al langere tijd wacht op de correctie van uw jaarnota. Mijn excuses hiervoor.

Ik heb in het systeem gezien dat uw meter nog steeds niet kan worden uitgelezen. Dit is dan ook de reden dat uw correctie taak met een aantal weken is uitgesteld. Zou u kunnen laten weten of de netbeheerder al is langs geweest om uw meter te controleren?

Het is niet nodig om naar de rechter te gaan. Wij zijn echt bezig met uw correctie en de nota zal worden aangepast naar de juiste standen. Uw meter moet alleen ook weer goed gaan werken. Graag horen wij van u of de netbeheerder al naar uw meter heeft gekeken.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
1,0
Online dienstverlening
1,0
Overstapproces
1,0
Facturering
1,0
Duurzaamheid
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
RM 11-11-2020 - 12:38

Waardeloze club van graaiers ....... Eigen portemonnee gaat bij NLE voor. Nooit meer NLE , begrijp niet dat Gaslicht.com hier nog zaken mee wil doen.

Opmerking van Gaslicht.com 11-11-2020 - 13:58
Beste meneer/mevrouw,

Wat jammer om te horen dat u geen goede ervaring heeft met NLE. Graag horen wij van u wat er aan de hand is. Wellicht kunnen wij u helpen.

Neem gerust contact met ons op. Dit kan via 0342 411 350 of per mail naar info@gaslicht.com.

Met vriendelijke groet,
Marlies

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 23-11-2020 - 07:48
Beste,

vervelend om te horen dat u ontevreden bent over NLE.

Helaas kan ik uit uw klacht niet halen wat er precies is gebeurd. Ik kan u daarom niet verder helpen. Mocht u vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
2
Facturering
1,0
Prijsstelling
6,0
Overstapproces
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
Duurzaamheid
6,0
Online dienstverlening
1,0
EM 2-11-2020 - 13:34

Wegblijven. Dit is een waardeloze partij met agressieve verkoop praktijken.
In geval van discussie of onduidelijkheid trekken ze je het vel over de oren, in mijn geval met betrekking tot een boeteclausule voor enkele dagen verschil in de einddatum (na drie jaar klant te zijn geweest) .
Ze hebben geen mogelijkheid voor het indienen van een klacht, verhogen de factuur wanneer deze betwist wordt met forse boetes en dreigen gelijk met juridische stappen.
Ik ben uiteindelijk met tegenzin overstag gegaan, maar raadt iedereen af hier een contract mee af te sluiten.
Wegblijven!

  • -
  • -
Opmerking van Gaslicht.com 2-11-2020 - 15:14
Beste meneer/mevrouw Meuwissen,

Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u deze ervaring heeft. Ik heb de leveriancier gemaild zodat zij eventueel ook nog met een reactie kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Rita namens Gaslicht.com

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 3-11-2020 - 14:15
Beste meneer, mevrouw,

Wat jammer dat u zo ontevreden bent over onze dienstverlening. Wij willen altijd graag het gesprek aangaan met onze klanten, bij onduidelijkheid of vragen. Wij zijn altijd voor rede vatbaar.En natuurlijk is het mogelijk een klacht in te dienen, de link hiervoor kunt u vinden op onze website.

Ik heb het idee dat u nog niet met een medewerker hierover heeft kunnen praten. Ik raad daarom aan om alsnog het contactformulier in te vullen. Wij nemen dan contact met u op en kijken graag naar al uw punten.

Met vriendelijke groet,
NLE webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
1,0
Facturering
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Duurzaamheid
1,0
Klantenservice
1,0
Overstapproces
1,0
L.A. 29-10-2020 - 15:01

Oplichters ! Pas op! Bellen je op , en doen net of je een contract bij ze heb. Blijven ook maar aan houden. Zeer irritant! Ik ga is onderzoeken of ik juridische stappen kan ondernemen.

  • Zich zelf opheffen
Opmerking van Gaslicht.com 30-10-2020 - 07:52
Beste meneer van den Hoven,

Bedankt voor uw bericht. Ik heb de leverancier een mail gestuurd zodat zij ook kunnen reageren.

Met vriendelijke groet,
Rita namens Gaslicht.com

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 2-11-2020 - 12:43
Beste L.A.,

Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft. Als u geen klant bent bij NLE, dan wordt u op dit moment door verkooppartijen benaderd die aanbiedingen doen voor verschillende energieleveranciers. Helaas, wordt hier vaak uit naam van een bepaalde energieleverancier gesproken. Dit is absoluut niet de bedoelingen ik wil u ook mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Als u niet geïnteresseerd bent in een overstap dan raad ik aan om niet in te gaan op een aanbod. Ook is mijn advies om u in te schrijven bij het bel-me-niet register.

Met vriendelijke groet,

NLE Webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Overstapproces
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Prijsstelling
1,0
Facturering
1,0
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
Nicole 16-9-2020 - 15:31

Twee dagen geleden een reactie geplaatst over mijn ontevredenheid tov NLE. Met de reactie die ik terug krijg veeg ik mijn *** af! Het gaat erom dat er in het beginsel al gelogen wordt...ze proberen onder valse voorwendselen klanten te bemachtigen! Dáár gaat het al meteen mis. Het is gewoon schandalig hoe NLE met mensen om gaat. Pas op met dit bedrijf en ga er niet mee in zee!! Ik kan niet vaak genoeg waarschuwen!

  • Geen
  • Alles

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 17-9-2020 - 08:23
Beste Nicole,

Ik begrijp je frustratie zeker. Echter zoals mijn collega ook aangaf, is het jammer dat u niet direct na ontvangst van het contract contact met ons opnam. Ook had u na de bedenktijd om een onderzoek kunnen vragen. Wij zijn namelijk altijd bereid om u tegemoet te komen en een eerlijke oplossing te bieden.

Mocht u alsnog willen dat wij uw situatie beoordelen, neemt u dan telefonisch of via de live chat contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
NLE webcare
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Facturering
1,0
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Prijsstelling
1,0
Overstapproces
1,0
Online dienstverlening
1,0
Nicole 14-9-2020 - 10:16

Wat een oplichtersbende is NLE! Je wordt gebeld door een gladjanus die zegt dat hij zeker niet van een andere energiemaatschappij is dan degene die je al hebt. “Nee hoor, ik ben geen verkoper, ik ben een tussenpersoon”. Deze man had gezien dat ik recht had op een ondernemerskorting en deze niet gekregen had... Ik heb hem een paar keer gezegd dat ik niet wil overstappen. Ik was zeer tevreden over Greenchoice. Nee hoor, dat was ook niet de bedoeling. Lang verhaal kort; ik zat vast aan een contract met NLE, voor 5 jaar!!! Heb ik helemaal niet om gevraagd. Nu heb ik mijn bedrijf van de hand moeten doen, vanwege Corona. Krijg je ook nog een boete van ( schrik niet ) €1000,00!!!!!! Als je dan de klantenservice belt en je beklag doet, wordt er gezegd dat er niets aan te doen is. “ heeft u verder nog vragen?” Je wordt helemaal niet fatsoenlijk te woord gestaan en ze willen zo snel mogelijk het gesprek beëindigen...is dat de manier om met klanten om te gaan? Ga niet in zee met NLE!!

  • Ik kan niet één pluspunt bedenken

Reacties

Nederlandse Energie Maatschappij Webcare 15-9-2020 - 07:12
Beste,

het is vervelend om te horen dat u eigenlijk geen klant wilde worden bij NLE. Mijn excuses hiervoor.

Helaas heb ik geen informatie/klantgegevens van u ontvangen. Ik kan daarom ook niet meekijken naar uw contract bij ons. Uw situatie is een lastige situatie aangezien wij niet bij het gesprek zijn geweest. Wij sturen daarom na het gesprek altijd het contract op met daarin alle informatie. Vanaf dit moment heeft u nog 14 dagen wettelijke bedenktijd om van het contract af te zien. In deze 14 dagen had u dus alle voorwaarden door kunnen lezen en een annulering door kunnen geven.

Wanneer u al buiten uw 14 dagen bedenktijd was, had u nog een klacht kunnen indienen om het gesprek wat met u is gevoerd terug te luisteren. Wij hadden dan kunnen controleren hoe het contract tot stand was gekomen. Nu achteraf kunnen wij helaas weinig meer voor u doen, daar deze gesprekken maar korte tijd worden bewaard.

Ik begrijp dat het vervelend is dat u een hoge boete heeft gekregen. Ik raad u aan om contact op te nemen over een betalingsregeling.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.