Vattenfall reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Vattenfall? Lees hier de Vattenfall ervaringen en reviews. Is Vattenfall uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Vattenfall achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Vattenfall!
Totaal per jaar
Archief 2022
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vattenfall zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Vattenfall
De Vattenfall app geeft heel vaak geen inzicht in het verbruik.
Reacties
Een jaar contract is hier bij vattenfal 10 maanden... en dit terwijl ik voor een jaar heb afgesloten.. oplichting en misleiding nooit meer vattenfal voor mij.
Telefonisch slecht bereikbaar en op dit site kan je nergens een email adres vinden. Ze proberen alles Telefonisch af te handelen, zodat achteraf niks kan bewijzen.. zorg altijd voor schriftelijk bewijzen dus..
Ze doen zich duurzaam voor terwijl ze dat niet zijn!
Stap jaarlijks over van energiemaatschappij ,maar dit heb ik nog nooit meegemaakt!
- Geen
- Misleid je klanten niet! Een jaar gas en stroom afname is een jaar gas en stroom afname. Oplichters...
Vattenfall heeft bij al hun contracten een vaste einddatum, ongeacht de ingangsdatum. Hierdoor is de looptijd altijd korter dan 1 jaar. Dit is ook in onze bevestiging en het contract van Vattenfall terug te vinden.
Weet dat wij kunnen bemiddelen als er vragen voor Vattenfall zijn. We helpen graag!
Met vriendelijke groet,
Rita namens Gaslicht.com
Reacties
In maart opgezegd en bevestiging gehad dat ze de opzegging hebben ontvangen met in diezelfde e-mail dat ze zeer binnenkort contact zouden opnemen. Na twee maanden wachten is contact opnemen nooit gebeurt helaas. Zelf geprobeerd te bellen maar ook hier zijn ze maar tot 15:00 bereikbaar. Vindt ik zelf ook al niet heel klantvriendelijk, mensen werken overdag en kunnen dus niet bellen. Toen kreeg ik zelf Corona en daarna op vakantie geweest. Juni wordt er wederom weer maandbedrag afgeschreven (zie ik op werk in bank app). Geprobeerd te bellen maar wacht tijd waar je u tegen zegt… daarna zelf ook niet meer aan gedacht. Eind jullie weer afgeschreven en dus begin augustus maar via whatsapp bericht gestuurd. Duurde maar liefst 4 dagen eer ik antwoord kreeg om mijn gegevens te verstrekken… uit eindelijk na 9 dagen antwoord. Hun reactie was dat ze inderdaad een opzegging hadden binnengekregen, heb immers een e-mail van ze gehad, maar deze is nooit verwerkt door hun. Sterker nog, ze schuiven de schuld in mijn schoenen omdat volgens hun ik zelf niet heb geprobeerd contact op te nemen. Konden het wel per direct in augustus opzeggen…. wettelijk is dit 1 maand na opzegging. Krijg nu incasso kosten en via whatsapp blijven ze zeer onvriendelijk, blijven de vinger naar mij wijzen terwijl zij de opzegging niet verwerken… en vervolgens als je meld dat het hun fout is, geven ze ook immers toe, verbreken ze het gesprek.
Mijn advies, ga nooit met dit bedrijf in zee, of stap zo snel mogelijk over. Zo onvriendelijk heb ik zelden mee gemaakt bij een bedrijf.
- Kan er nu geen meer opnoemen
- Meer vriendelijk personeel aannemen die ook verstand van zaken hebben
Reacties
Moet een huis van mijn overleden vader aansluiten op energie en zit zelf al jaren bij vattenfall. Een 2e huis zien ze als nieuw contract dus moet ik de hoofdprijs betalen. Vind ik belachelijk en klantonvriendelijk
Reacties
Slechte Leverancier, 2021 bij regelmaat dagen zonder warm water, verwarming gezeten.
- Geen
- Plaats bypass leidingen in de grond zodat je gewaarborgd ben van stadswarmte, als je het tarief verhoogd met 70% zorg dan dat je meter per 1 januari opgenomen wordt en geen natte vinger werk doet, betalen voor wat je gebruikt en geen schatting maken. De vaste kosten dus je aansluiting kost per jaar 660,- en dan heb heb je nog niets!!
Reacties
Ze komen met een verhoging per 1 januari 2022 voor stadswarmte en de meterstand is per 1 januari niet afgelezen dan wordt er een schatting gedaan
- Geen
- Overzichtelijke facturen, transparantie over tarieven, betere klantenservice, meterstanden vaker op laten nemen geen nattevingerwerk als je een tarief verhoogd met bijna 70%.
Reacties
Factuur kan niet kloppen
- Geen
- Berijdbaar tot 15 uur is een aanfluiting
Reacties
Here is the thing my organization is asking us to apply with Vattenfall. I have been in chat for more than 40 hours in chat to establish a new clients contract and have not yet succed. I could not find the link where I can apply only for electricity. I might send out around 4-5 times the same information and it seems like a game.
- Please improve your whatsapp chat personel.
Reacties
Spend 4 hours 1/24/2022 to become a client and had only one question: how to fill in the info in the website if you have a city heating and no gas. I still wondering how to do it. After several hours I got the message in my Whatsaap: This is not a live chat. I respond and then go to the next customer to respond. When it's really busy it can take some time before you get an answer. Also, we are human and need lunch to function properly. I hope you understand that.
I checked your house and we do not provide city heating there. Is there a different company? We can still provide you with electricity.