Energieleverancier mag klant minder snel afsluiten van gas en licht

Huishoudens worden minder snel afgesloten als ze hun energierekening niet kunnen betalen. De tijdelijke regeling heeft minister Jetten bekendgemaakt en geldt tot april volgend jaar. Hiermee wil het kabinet zo veel mogelijk voorkomen dat mensen de komende winter worden afgesloten vanwege de hoge energieprijzen.

Minder snel afsluiten tot april 2023

Het tijdelijk afsluitverbod gaat direct in en werkt als volgt:

Uw energieleverancier stuurt u minimaal 3 herinneringen als u uw energierekening of uw maandelijkse voorschotten niet betaalt. En neemt contact met u op om een betalingsregeling af te spreken. U hoeft uw achterstand dan niet in 1 keer te betalen als u dat niet kunt. Ook wijst de leverancier u op de mogelijkheden voor schuldhulpverlening. En biedt de leverancier aan uw gegevens aan een schuldhulpverlener te geven.

Als u niet reageert op deze verzoeken, geeft de energieleverancier uw gegevens door aan de gemeente. De gemeente neemt dan contact met u op over schuldhulpverlening. Reageert u ook daar niet op, dan kan de energieleverancier uw contract beëindigen. U krijgt dan een brief van uw energieleverancier met als onderwerp ‘einde levering’. In die brief staat dat u afgesloten wordt van energie. Ook geeft hij aan de netbeheerder door dat hij het contract met u beëindigt.

Prijsplafond en € 190 korting

Behalve deze tijdelijke regeling om afsluiting te voorkomen, krijgen alle huishoudens in november en december € 190 korting op de energierekening. Daarnaast geldt vanaf 1 januari een prijsplafond.