Overstappen met de trein is lastiger
door Els Werkman Leestijd: 2 minuten
Nu het zorgseizoen 2017 afgelopen is, was de tijd rijp voor een bezoek aan Gaslicht.com. Met de trein vanuit Groningen naar de collega's in Voorthuizen, meteen al een avontuur.
Overstappen van energieleverancier makkelijker...
Overstappen met de trein blijkt moeilijker dan overstappen van energieleverancier! Verstopt achterin een woonwijk zitten de mensen die jaarlijks duizenden huishoudens helpen met het overstappen van energieleverancier. Opvallend is de rust die de teams uitstralen. Gezien de hoeveelheid vragen ze hier krijgen en de hoeveelheid overstappers zou ik allang op tilt zijn geslagen. Snel en efficiënt worden de bellers te woord gestaan en ook de vragen via de chat worden op deze manier deskundig beantwoord.
Check. Check. Dubbel check!
In het kantoor naast de servicedesk zitten de mensen die verantwoordelijk zijn voor de invoer en controle van de tarieven en de informatie over de energieleveranciers. De hoeveelheid tarieven die per energiepakket wordt ingevoerd is enorm. De controle is uitputtend. Dat moet ook wel, bij het geven van een energie advies spelen deze tarieven een belangrijke rol. En je wilt het natuurlijk wel goed doen. Het gemiddelde rapportcijfer van een 9.2 bij eKomi geeft aan dat de overstappers dit zeer waarderen. En als collega heb ik bewondering voor de manier waarop deze dames en heren orde weten te scheppen in de hoeveelheid informatie en dit op een goede manier weten te presenteren en te mailen aan de bezoekers.
Eitje
Vergelijken van energietarieven lijkt zo eenvoudig, appeltje, eitje. Maar dat is het niet. Zelfs niet zo dicht bij Barneveld. Grappig feit is dat de hoofdvestiging van de Bencom groep in Groningen zit. Per slot van rekening zit daar ook het gas. Gaslicht.com heeft echter een mooi plekje in het groene hart van Nederland gevonden. Trouwens, slechts één kip gezien. Bovenop het post-apocalyptische station van Barneveld Noord. Zeg, Valleilijn: op die gezellige zeecontainers, onder de kip, zonnecollectoren - wellicht een idee? Op Gaslicht.com kun je zien wat je kunt verdienen met stroom terugleveren… eitje!
Els is als sitemanager telecom verantwoordelijk voor alle informatie op de telecomvergelijkers. Els is telecomspecialist. Weet alles over de telecomproducten en diensten die op Bellen.com en Internetten.nl vergeleken worden. Voordat Els bij de Bencom Group in dienst kwam heeft ze van 1996 tot 2006 bij een grote mobiele provider gewerkt. En een jaar bij een kleine zakelijke telecom aanbieder. Hierdoor is Els inmiddels 25 jaar werkzaam op de telecommarkt. En kan daardoor met recht een expert genoemd worden.
Els is Wft-gediplomeerd Adviseur Zorg. Vandaar dat je haar ook op Poliswijzer tegenkomt.