ACM tikt opnieuw energieleveranciers op vingers
Leestijd: 2 minutenToezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft opnieuw energieleveranciers op de vingers getikt vanwege onjuiste informatie op de websites. Het gaat om Gewoon Energie en Energieflex. ACM dwong de bedrijven op last van een dwangsom de informatie aan te passen. Het derde bedrijf had de informatie over netbeheerkosten op tijd aangepast en wordt niet bij naam genoemd.
Eind vorig jaar waarschuwde ACM dat aanbieders de informatieverstrekking op orde moest hebben en dat hier op zou worden gehandhaafd. In dat kader zijn eerder vier en nu drie bedrijven op de vingers getikt.
Goed kunnen vergelijken
ACM-bestuurslid Anita Vegter noemt het 'teleurstellend' dat er nu weer energiebedrijven zijn die zich niet aan de regels houden. 'Duidelijke informatie is essentieel voor consumenten om te kunnen vergelijken en een keuze te kunnen maken', zegt Vegter.
Website wederverkoper offline
Gewoon Energie informeerde volgens de toezichthouder de consument niet duidelijk dat het bedrijf optreedt als wederverkoper voor energieleverancier Anode. Ook gaf het verkeerde informatie over de bedenktijd voor consumenten die een contract afsluiten. De site van Gewoon Energie is inmiddels offline gehaald.
Onduidelijk over netbeheerkosten en bedenktijd
Energieflex was onduidelijk over de netbeheerkosten die alle consumenten moeten betalen. Het bedrijf informeerde daarnaast niet duidelijk over de bedenktermijn.
Aanbod op Maat
Ook voldeed de rekenmodule van Energieflex niet aan het zogenaamde Aanbod op Maat, waarmee consumenten kunnen berekenen wat ze gaan betalen op basis van hun verbruik. Om ervoor te zorgen dat Energieflex de informatie aanpast, heeft ACM een last onder dwangsom opgelegd. Het bedrijf heeft de opgedragen wijzigingen inmiddels doorgevoerd.
Het derde bedrijf vermeldde de netbeheerkosten ook niet goed. Dit bedrijf heeft de informatie op verzoek van ACM tijdig aangepast waardoor een last onder dwangsom niet nodig was.
Jeanet Woldring is 25 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom en energie voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Vaste energietarieven sinds 2024 voordeliger dan dynamische contracten
3 juli 2025 Vast energiecontract in 2024 vaak voordeliger dan dynamisch, blijkt uit analyse Gaslicht.com. Lage t...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...
-
Dit zijn de goedkoopste energiecontracten van juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste vaste, variabele en dynamische contracten voor u op een rij. Di...
-
ACM: Gasprijs iets hoger, recordhoeveelheid vloeibaar gas aangevoerd
23 juni 2025 De gasprijs op de groothandelsmarkt is afgelopen maand licht gestegen, terwijl Nederland een recordh...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juni 2025
2 juni 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...